O Windows XP não reconhece um DVD-RW

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Sintomas

Quando introduz um DVD-RW na unidade de DVD de um computador baseado no Microsoft Windows XP, o Windows XP não reconhece o disco. Por exemplo, não visualizará quaisquer ficheiros no disco.

Também poderá verificar este problema com os DVD-RWs formatados como DVD-VR. Alguns gravadores de DVD comuns utilizam o formato DVD-VR.

Causa

Este problema ocorre porque o controlador de formato de disco universal, Udfs.sys, tenta ler o DVD-RW utilizando um comprimento de pacote de 32 blocos em vez de 16 blocos. O CD-RW utiliza um comprimento de pacote de 32 blocos, mas o DVD-RW utiliza um comprimento de pacote de 16 blocos.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão. A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo. Depois de instalada a correcção, este ficheiro terá os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Data      Hora     Versão         Tamanho    Ficheiro    Nível SP 
-------------------------------------------------------------------- 
13-May-2003  01:42am  5.1.2600.114   64,000     Udfs.sys    Non SP 
13-May-2003  12:36am  5.1.2600.1222  64,000     Udfs.sys    SP1


Mais Informação

Se continuar a ter problemas quando o sistema baseado no Windows XP tenta ler um DVD-RW, contacte o fabricante do gravador de DVDs por forma a obter quaisquer actualizações do firmware disponíveis.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

Artigo: 818733 - Última revisão: 13 de abril de 2006 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB818733

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