Select the product you need help with
Přehled nástroje Microsoft Configuration Capture (MPS_REPORTS)ID článku: 818742 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku. Na této stránceSouhrnTento článek popisuje nástroj Microsoft Configuration Capture (MPS_REPORTS). Popisuje systémové požadavky na spuštění nástroje MPS_REPORTS, jeho různá vydání, možnosti, kde lze nástroj získat, a seznamy některých známých problémů. PřehledNástroj MPS_REPORTS je komprimovaný balíček softwaru, který obsahuje jeden nebo více skriptů a další nástroje, které slouží pro záznam kritických systémových a diagnostických informací a informací o konfiguraci počítače. Nástroj použijte v případě, že potřebujete shromáždit informace o konfiguraci a informace z protokolů počítače, a pomoci tak odbornému pracovníkovi služeb podpory společnosti Microsoft odstranit problém. Nástroj MPS_REPORTS je podporován v počítačích s následujícími operačními systémy:
Požadavky na systémPro spuštění nástroje MPS_REPORTS je třeba splnit následující požadavky:
Různá vydáníRůzná vydání nástroje MPS_REPORTS jsou dostupná pro různé scénáře podpory. Jednotlivá vydání nástroje shromažďují informace a provádějí operace, které odpovídají konkrétnímu scénáři podpory. Následující seznam obsahuje různá vydání nástroje MPS_REPORTS, jež jsou v současnosti dostupná, a popisuje konkrétní scénář podpory, ke kterému vydání patří.
Součástí všech vydání tohoto nástroje je soubor Readme.txt (Mpsrpt_Název_vydání_readme.txt). Další informace o specifických činnostech, které každý z nástrojů provádí, a seznam souborů a složek, které vytváří, najdete v souboru Readme.txt pro konkrétní vydání nástroje. Operace shromažďování dat, které provádí nástroj MPS_REPORTS, jsou dokončeny přibližně po 10 minutách nebo o něco později. Ačkoliv proces využívá určitý čas procesoru, množství tohoto času by obecně nemělo nepříznivě ovlivnit výkon systému. Pokud nástroj spouštíte v počítačích v provozním prostředí, bude vhodné tak činit mimo špičky jejich využití. Chcete-li nástroj spustit, poklepejte na soubor MPSRPT_Název_vydání.exe, a pak klepněte na tlačítko Ano, čímž přijmete Licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA). Zobrazí se okno příkazového řádku ukazující postup procesu a spustí se program Poznámkový blok, v němž se otevře soubor Readme.txt týkající se vydání nástroje, který jste spustili. Záhlaví okna příkazového řádku zobrazí název a číslo verze vydání právě spuštěného nástroje MPS_REPORTS. Tyto informace lze také najít v souboru Název_počítače_Progress.txt, který je obsažen ve výsledném výstupním souboru (komprimovaný soubor CAB) generovaném nástrojem MPS_REPORTS. Nejste-li si jisti, zda používáte nejnovější verzi nástroje MPS_REPORTS, můžete stávající verzi odstranit a stáhnout nejnovější verzi z webu společnosti Microsoft, jehož adresa je uvedena dále v tomto článku v části Jak získat nástroj MPS_REPORTS. Jak získat nástroj MPS_REPORTSNástroj MPS_REPORTS si můžete stáhnout z následujícího webu společnosti Microsoft:http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en
Skutečná velikost nástroje závisí na jeho verzi. Všechna vydání tohoto nástroje mají však velikost 1 MB nebo méně a mohou být uloženy na disketu.
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en)
Nástroj MPS_REPORTS je poskytován tak, jak je, aby zákazníkům pomohl shromažďovat informace použitelné pro řešení potíží. Nástroj je obvykle používán při události, která vyžaduje podporu. Veškeré problémy, které zaznamenáte v souvislosti s nástrojem MPS_REPORTS, lze oznámit odbornému pracovníkovi služeb podpory společnosti Microsoft, který vám bude pomáhat při řešení události vyžadující podporu. Seznam aktualizací verzí nástroje MPS_REPORTS lze získat na následujícím interním webu společnosti Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=00ad0eac-720f-4441-9ef6-ea9f657b5c2f&DisplayLang=en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=00ad0eac-720f-4441-9ef6-ea9f657b5c2f&DisplayLang=en)
Známé problémyV protokolu událostí se mohou zobrazit chybové zprávy s ID události 1
Při odeslání výstupního souboru nástroje MPS_REPORTS z účtu služby Hotmail můžete obdržet falešnou zprávu o virové infekciPo připojení výstupního souboru nástroje MPS_REPORTS (soubor typu CAB) k e-mailové zprávě a jejím odeslání z e-mailového účtu služby Hotmail prostřednictvím webového prohlížeče může kontrolní antivirová funkce služby Hotmail oznámit, že příloha je napadena virem. Může se zobrazit následující zpráva: K tomuto problému dochází při přístupu k účtu služby Hotmail prostřednictvím webového prohlížeče po klepnutí na tlačítko Compose (Vytvořit) a připojení výstupního souboru nástroje MPS_REPORTS ke zprávě. Problém nenastává, pokud je zpráva obsahující připojený soubor typu CAB odeslána pomocí e-mailových klientů, jako je aplikace Microsoft Outlook nebo Microsoft Outlook Express.Výstupní soubor nástroje MPS_REPORTS není za běžných okolností napaden virem. Výstupní soubory obsažené v nástroji MPS_REPORTS jsou buď textové soubory, nebo soubory protokolu a neobsahují spustitelný kód. Podpora služby Hotmail si je tohoto problému vědoma, ale v současnosti ho neumí vyřešit. Problému předejdete, pokud pro vytvoření a odeslání zprávy nebudete používat účet služby Hotmail prostřednictvím webového prohlížeče. Namísto toho vytvořte a odešlete e-mailovou zprávu v jiném e-mailovém klientovi, jako je aplikace Outlook nebo Outlook Express. Vydání Cluster Edition (Mpsrpt_cluster.exe) verze 7.2 nefunguje správněNástroj Cluster Edition (Mpsrpt_cluster.exe) verze 7.2 nefunguje správně, pokud je na uzlech nainstalována služba Services for Unix (SFU). K problému dochází z důvodu konfliktu mezi verzemi souboru Find.exe služby SFU a systému Windows.Pro ověření, zda se jedná o konflikt souborů Find.exe, zadejte do příkazového řádku příkaz path a stiskněte klávesu ENTER. Zobrazí se přibližně následující výsledek: %ProgramFiles%\SFU\Common;C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS Protože cesta služby SFU je před cestou systému Windows, je jako první nalezena verze souboru Find.exe služby SFU. Verze programu Find.exe služby SFU je odlišná od verze programu Find.exe systému Windows a nefunguje spolu s nástrojem Cluster MPS Reports.Tento problém dočasně vyřešíte následujícím způsobem:
ODKAZYDalší informace o nástroji MPS_REPORTS získáte na následujícím webu společnosti Microsoft:http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en)
VlastnostiID článku: 818742 - Poslední aktualizace: 3. prosince 2007 - Revize: 9.2 Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
| Překlady článku
 |
Zpět nahoru
