Αναγν. άρθρου: 818742 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 3 Δεκεμβρίου 2007 - Αναθεώρηση: 9.2

Επισκόπηση του Βοηθητικού προγράμματος καταγραφής ρύθμισης παραμέτρων της Microsoft (Microsoft Configuration Capture Utility) (MPS_REPORTS)

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Περίληψη

Αυτό το άρθρο περιγράφει το Βοηθητικό πρόγραμμα καταγραφής ρύθμισης παραμέτρων της Microsoft (Microsoft Configuration Capture Utility) (MPS_REPORTS). Αυτό το άρθρο ασχολείται με τις απαιτήσεις του συστήματος για την εκτέλεση του MPS_REPORTS, περιγράφει τις ειδικές εκδόσεις του MPS_Reports, αναφέρει από πού μπορείτε να αποκτήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα και παραθέτει ορισμένα γνωστά θέματα.

Επιστροφή στην αρχή

Επισκόπηση

Το MPS_REPORTS είναι ένα συμπιεσμένο πακέτο λογισμικού που περιέχει μια ή περισσότερες δέσμες ενεργειών και άλλα βοηθητικά προγράμματα, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την καταγραφή κρίσιμων πληροφοριών που αφορούν το σύστημα, τα διαγνωστικά και τις ρυθμίσεις παραμέτρων του υπολογιστή σας. Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο όταν πρέπει να συλλέξετε πληροφορίες ρύθμισης παραμέτρων και καταγραφής σχετικά με τον υπολογιστή σας, για να σας βοηθήσουν στην αντιμετώπιση ενός ζητήματος υποστήριξης σε συνεργασία με κάποιον επαγγελματία των Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Product Support Services). Το MPS_REPORTS υποστηρίζεται σε υπολογιστές με τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:
  • Windows Server 2003
  • Windows XP
  • Windows 2000
  • Windows NT 4.0
Το MPS_REPORTS δεν υποστηρίζεται στα Windows Millennium Edition (Me) ή σε οποιαδήποτε έκδοση των Windows 98 ή παλαιότερων εκδόσεων.

Επιστροφή στην αρχή

Απαιτήσεις συστήματος

Για να εκτελέσετε το MPS_REPORTS, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες απαιτήσεις:
  • Ο υπολογιστής λειτουργεί με Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000 ή Windows NT 4.0.
  • Ο υπολογιστής να έχει περίπου 100 MB ελεύθερο χώρο στον σκληρό δίσκο.

    Απαιτείται χώρος περίπου 5 MB ή λιγότερος στον σκληρό δίσκο για το βοηθητικό πρόγραμμα και τα εργαλεία αναφοράς και χώρος περίπου 10 MB ή περισσότερος στον σκληρό δίσκο για το χρόνο εκτέλεσης, ανάλογα με το μέγεθος των αρχείων καταγραφής συμβάντων. Όσο μεγαλύτερα είναι τα αρχεία καταγραφής συμβάντων τόσο περισσότερος ελεύθερος χώρος χρειάζεται στον σκληρό δίσκο (μέχρι να συμπληρωθεί το κατά προσέγγιση μέγιστο μέγεθος των 200 MB χώρου στον σκληρό δίσκο).
  • Είστε συνδεδεμένος στον υπολογιστή ως διαχειριστής ή ως μέλος της ομάδας Administrators.
Επιστροφή στην αρχή

Ειδικές εκδόσεις

Υπάρχουν διαφορετικές εκδόσεις του MPS_REPORTS, οι οποίες είναι διαθέσιμες για διαφορετικά σενάρια υποστήριξης: Κάθε έκδοση καταγράφει πληροφορίες και πραγματοποιεί ενέργειες που έχουν σχέση με το συγκεκριμένο σενάριο υποστήριξης. Η ακόλουθη λίστα περιέχει τις ειδικές εκδόσεις του βοηθητικού προγράμματος MPS_REPORTS που είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή και περιγράφει το σενάριο υποστήριξης το οποίο αφορά κάθε έκδοση:
  • Alliance Edition (Mpsrpt_alliance.exe): Μια γενικής χρήσης έκδοση του βοηθητικού προγράμματος που καταγράφει μια εκτεταμένη περιοχή πληροφοριών ρύθμισης παραμέτρων
  • Cluster Edition (Mpsrpt_cluster.exe): Μια έκδοση που καταγράφει πληροφορίες που σχετίζονται με ζητήματα της Υπηρεσίας συμπλέγματος των Windows (Windows Cluster Service)
  • Directory Services Edition (Mpsrpt_dirsvc.exe): Μια έκδοση που καταγράφει πληροφορίες που σχετίζονται με ζητήματα των Υπηρεσιών καταλόγου (Directory Services)
  • Network Edition (Mpsrpt_network.exe): Μια έκδοση που καταγράφει πληροφορίες που σχετίζονται με ζητήματα δικτύου
  • Setup Edition (Mpsrpt_setupperf.exe): Μια έκδοση που καταγράφει πληροφορίες που σχετίζονται με ζητήματα εγκατάστασης και επιδόσεων
  • Software Update Services Edition (Mpsrpt_sus.exe): Μια έκδοση που καταγράφει πληροφορίες που σχετίζονται με ζητήματα των υπηρεσιών Software Update Services
  • SQL Edition (Mpsrpt_sql.exe): Μια έκδοση που καταγράφει πληροφορίες που σχετίζονται με το SQL.
  • MDAC Edition (Mpsrpt_mdac.exe): Μια έκδοση που καταγράφει πληροφορίες που σχετίζονται με τα MDAC.
  • Exchange Edition (Mpsrpt_exchange.exe): Μια έκδοση που καταγράφει πληροφορίες που σχετίζονται με το Microsoft Exchange.
Σημαντικό Το MPS_REPORTS δεν πραγματοποιεί αλλαγές στο μητρώο ή τροποποιήσεις στον υπολογιστή σας.

Ένα αρχείο Readme.txt (Mpsrpt_Όνομα_έκδοσης_readme.txt) συνοδεύει κάθε έκδοση του βοηθητικού προγράμματος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις συγκεκριμένες ενέργειες που εκτελεί κάθε βοηθητικό πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων και των φακέλων που δημιουργούνται από αυτό, ανατρέξτε στο αρχείο Readme.txt, το οποίο αφορά την έκδοση του βοηθητικού προγράμματος που χρησιμοποιείτε.

Η ολοκλήρωση των λειτουργιών συλλογής δεδομένων από το MPS_REPORTS διαρκεί περίπου 10 λεπτά ή περισσότερο. Αν και η διαδικασία χρησιμοποιεί κάποιο τμήμα χρόνου CPU, η ποσότητα χρόνου CPU δεν έχει συνήθως αρνητικές συνέπειες στις επιδόσεις του συστήματος. Εάν εκτελείτε το βοηθητικό πρόγραμμα σε έναν υπολογιστή σε περιβάλλον παραγωγής, θα μπορούσατε να το εκτελέσετε εκτός ωρών αιχμής.

Για να εκτελέσετε το εργαλείο, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή MPSRPT_Όνομα_έκδοσης.exe και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι (Yes) για να αποδεχτείτε την Άδεια Χρήσης Τελικού χρήστη (End User License Agreement - EULA). Ανοίγει ένα παράθυρο γραμμής εντολών το οποίο εμφανίζει την εξέλιξη της λειτουργίας και ξεκινά το Σημειωματάριο (Notepad), το οποίο ανοίγει το αρχείο Readme.txt της έκδοσης του βοηθητικού προγράμματος που χρησιμοποιείτε.

Η γραμμή τίτλου του παραθύρου γραμμής εντολών εμφανίζει το όνομα και τον αριθμό έκδοσης της έκδοσης του βοηθητικού προγράμματος MPS_REPORTS που χρησιμοποιείτε. Τις πληροφορίες αυτές μπορείτε επίσης να τις βρείτε στο αρχείο Όνομα_υπολογιστή_Progress.txt, το οποίο περιέχεται στο αρχείο εξόδου (ένα συμπιεσμένο αρχείο .cab) που δημιουργείται από το MPS_REPORTS. Εάν δεν είστε βέβαιοι αν έχετε την τελευταία έκδοση του MPS_REPORTS, μπορείτε να διαγράψετε την έκδοση που έχετε και να κάνετε λήψη της τελευταίας έκδοσης του βοηθητικού προγράμματος από την τοποθεσία της Microsoft στο Web, η οποία παρατίθεται στην ενότητα "Για να αποκτήσετε το MPS_REPORTS" παρακάτω σε αυτό το άρθρο.

Επιστροφή στην αρχή

Για να αποκτήσετε το MPS_REPORTS

Για να κάνετε λήψη του MPS_REPORTS, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en)
Το πραγματικό μέγεθος του βοηθητικού προγράμματος εξαρτάται από την έκδοση που έχετε. Ωστόσο, όλες οι εκδόσεις του βοηθητικού προγράμματος έχουν μέγεθος 1 MB ή μικρότερο και είναι δυνατόν να αποθηκευτούν σε δισκέτα.

Το MPS_REPORTS παρέχεται ως έχει στους πελάτες για να βοηθήσει στη συλλογή πληροφοριών για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα χρησιμοποιείται συνήθως σε συνδυασμό με ένα περιστατικό υποστήριξης. Μπορείτε να αναφέρετε οποιαδήποτε θέματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με το βοηθητικό πρόγραμμα MPS_REPORTS στον επαγγελματία των Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Product Support Services), ο οποίος σας βοηθά να αντιμετωπίσετε το περιστατικό υποστήριξης.

Επιστροφή στην αρχή

Γνωστά θέματα

Είναι πιθανόν να εμφανιστούν μηνύματα λάθους αναγνωριστικού συμβάντος 1 στο αρχείο καταγραφής συμβάντων

  • Όταν προσπαθείτε να εκτελέσετε μία από τις δέσμες ενεργειών που περιλαμβάνονται, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα λάθους στο αρχείο καταγραφής συμβάντων:
    Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
    Προέλευση συμβάντος: WSH
    Κατηγορία συμβάντος: Καμία
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 1
    Περιγραφή: ISAInfo έκδοση 1.9.5

    (Event Type: Error
    Event Source: WSH
    Event Category: None
    Event ID: 1
    Description: ISAInfo version 1.9.5)
    Για να αποτραπεί η καταγραφή αυτού του μηνύματος, η δέσμη ενεργειών πρέπει να εκτελείται σε ένα διακομιστή που έχει εγκατεστημένη και ενεργοποιημένη μια έκδοση του Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server.
  • Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το MPS_REPORTS σε έναν υπολογιστή που δεν έχει εγκατεστημένη μια έκδοση του Microsoft ISA Server, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα λάθους στο αρχείο καταγραφής συμβάντων:
    Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
    Προέλευση συμβάντος: WSH
    Κατηγορία συμβάντος: Καμία
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 1
    Περιγραφή: ISAInfo έκδοση 1.9.5

    (Event Type: Error
    Event Source: WSH
    Event Category: None
    Event ID: 1
    Description: ISAInfo version 1.9.5)
    Για να αποτραπεί η καταγραφή αυτού του μηνύματος, πρέπει να εγκαταστήσετε το MPS_REPORTS σε ένα διακομιστή που έχει εγκατεστημένη και ενεργοποιημένη μια έκδοση του Microsoft ISA Server.

Ενδέχεται να εμφανιστεί μια εσφαλμένη αναφορά ιού όταν κάνετε αποστολή του αρχείου εξόδου του MPS_REPORTS από ένα λογαριασμό Hotmail

Όταν επισυνάπτετε το αρχείο εξόδου MPS_REPORTS (αρχείο .cab) σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στέλνετε το μήνυμα από ένα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Hotmail χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web, η δυνατότητα ανίχνευσης ιών του Hotmail ενδέχεται να αναφέρει ότι το συνημμένο έχει προσβληθεί από ιό. Ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:
Hotmail has detected a virus on the file you are trying to attach to your message. Virus infected files cannot be attached to a message. Sign up for one of our MSN Internet Services to have files cleaned by Hotmail before you send them. The message will be saved in your Drafts Folder.

Note: Not all infected files can be cleaned.
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται αν αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας Hotmail με ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web, κάνετε κλικ στην επιλογή Compose για να δημιουργήσετε ένα μήνυμα και, στη συνέχεια, επισυνάψτε το αρχείο εξόδου του MPS_REPORTS στο μήνυμα. Αυτό το ζήτημα δεν παρουσιάζεται όταν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Microsoft Outlook ή το Microsoft Outlook Express, για την αποστολή του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει το συνημμένο αρχείο .cab.

Το αρχείο εξόδου του MPS_REPORTS δεν προσβάλλεται, κάτω από φυσιολογικές συνθήκες, από ιό. Τα αρχεία εξόδου που περιέχονται στο MPS_REPORTS είναι είτε αρχεία κειμένου είτε αρχεία καταγραφής και δεν περιέχουν εκτελέσιμο κώδικα υπολογιστών. Το τμήμα υποστήριξης της Hotmail γνωρίζει αυτό το ζήτημα, αλλά δεν έχει βρει προς το παρόν κάποια λύση.

Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, μην χρησιμοποιήσετε λογαριασμό Hotmail σε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web για να συνθέσετε και να στείλετε το μήνυμα. Αντί για αυτό, συνθέστε και στείλτε το μήνυμα από ένα άλλο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Outlook ή το Outlook Express.

Το Cluster Edition (Mpsrpt_cluster.exe), έκδοση 7.2 δεν εκτελείται σωστά

Το εργαλείο Cluster Edition (Mpsrpt_cluster.exe), έκδοση 7.2, δεν εκτελείται σωστά όταν είναι εγκατεστημένο το στοιχείο Services for Unix (SFU) στους κόμβους. Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή υπάρχει διένεξη μεταξύ της έκδοσης SFU του Find.exe και της έκδοσης των Windows του Find.exe.

Για να επιβεβαιώσετε ότι υπάρχει διένεξη με το Find.exe, πληκτρολογήστε path σε μια γραμμή εντολών και μετά πατήστε το πλήκτρο ENTER. Το αποτέλεσμα θα είναι παρόμοιο με το ακόλουθο:
%ProgramFiles%\SFU\Common;C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS
Επειδή η διαδρομή SFU βρίσκεται πριν από τη διαδρομή των Windows, ή έκδοση SFU του Find.exe εντοπίζεται πρώτη. Η έκδοση SFU του Find.exe είναι διαφορετική από την έκδοση Windows του Find.exe και δεν λειτουργεί με αναφορές MPS συμπλέγματος.

Για να αντιμετωπίσετε προσωρινά αυτό το θέμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Σε μια γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε path=C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.

    Αυτή η εντολή αλλάζει τη διαδρομή μόνο για τη συγκεκριμένη περίοδο λειτουργίας CMD. Όλες οι άλλες περίοδοι λειτουργίας CMD και οι περίοδοι λειτουργίας των Windows θα εξακολουθούν να χρησιμοποιήσουν την αρχική διαδρομή.
  2. Βεβαιωθείτε ότι η διαδρομή έχει ενημερωθεί. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε: path και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER. Το αποτέλεσμα θα είναι παρόμοιο με το ακόλουθο:
    PATH=C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS
  3. Μην τερματίσετε την περίοδο λειτουργίας CMD. Ξεκινήστε το εργαλείο αναφορών MPS συμπλέγματος από τη γραμμή εντολών. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε mpsrpt_cluster.exe και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.

    Σημείωση Πρέπει να ξεκινήσετε το εργαλείο αναφορών MPS συμπλέγματος από τη γραμμή εντολών, επειδή η νέα διαδρομή ισχύει μόνο για την τρέχουσα περίοδο λειτουργίας CMD.
  4. Μετά την ολοκλήρωση του Mpsrpt_cluster.exe, πληκτρολογήστε exit στη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
Επιστροφή στην αρχή

ΑΝΑΦΟΡΕΣ

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το MPS_REPORTS, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en)
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbinfo KB818742
Επιστροφή στην αρχή