Ikhtisar konfigurasi Microsoft Ambil utilitas (MPS_REPORTS)

Artikel ini menjelaskan Microsoft konfigurasi menangkap Utility (MPS_REPORTS). Artikel ini membahas persyaratan sistem untuk menjalankan MPS_REPORTS, menjelaskan edisi khusus MPS_REPORTS, mengatakan di mana untuk mendapatkan utilitas, dan daftar beberapa masalah yang diketahui.

Sekilas pandang

MPS_REPORTS adalah sebuah paket perangkat lunak yang terkompresi yang berisi satu atau lebih skrip dan utilitas lain yang dapat Anda gunakan untuk menangkap sistem kritis, diagnostik, dan konfigurasi informasi tentang komputer Anda. Gunakan tool ini untuk mengumpulkan konfigurasi dan log informasi tentang komputer Anda untuk membantu memecahkan masalah dukungan dengan profesional layanan dukungan produk Microsoft. MPS_REPORTS didukung pada komputer yang menjalankan sistem operasi berikut:

• Windows Server 2003
• Windows XP
• Windows 2000
• Windows NT 4.0

MPS_REPORTS tidak didukung di Windows Millennium Edition (Me) atau pada semua versi Windows 98 atau sebelumnya.

Persyaratan sistem

Untuk menjalankan MPS_REPORTS, persyaratan berikut harus dipenuhi:

• Komputer yang menjalankan Windows Server 2003, Windows XP, Windows 2000, atau Windows NT 4.0.
• Komputer memiliki sekitar 100 megabyte (MB) ruang hard disk bebas.
  
  Sekitar 5 MB atau kurang ruang hard disk diperlukan untuk utilitas dan alat-alat laporan, dan sekitar 10 MB atau lebih ruang pengandar perangkat keras yang diperlukan untuk runtime, tergantung pada ukuran file log peristiwa. Semakin besar file log peristiwa, lebih ruang pengandar perangkat keras diperlukan (hingga maksimum sekitar 200 MB ruang hard disk).
• Anda logon ke komputer sebagai administrator atau sebagai anggota grup Administrator.

Edisi khusus

Edisi yang berbeda dari MPS_REPORTS tersedia untuk dukungan berbagai skenario. Setiap edisi menangkap informasi dan melakukan tindakan yang relevan dengan skenario dukungan tertentu itu. Daftar berikut berisi edisi khusus MPS_REPORTS utilitas yang tersedia saat ini dan menjelaskan skenario dukungan yang setiap edisi khusus untuk:

• Aliansi Edition(Mpsrpt_alliance.exe): umum, semua tujuan edisi utilitas yang menangkap berbagai informasi konfigurasi
  
  Catatan Edisi Aliansi sekarang termasuk versi untuk x 64 berbasis komputer.
• Gugus Edition (Mpsrpt_cluster.exe): edisi yang menangkap informasi yang relevan dengan masalah Windows Cluster layanan
• Layanan direktori Edition (Mpsrpt_dirsvc.exe): edisi yang menangkap informasi yang relevan dengan masalah Directory Services
• Jaringan Edition (Mpsrpt_network.exe): edisi yang menangkap informasi yang relevan dengan masalah jaringan
• Setup Edition(Mpsrpt_setupperf.exe): edisi yang menangkap informasi yang relevan dengan masalah setup dan kinerja
• Software Update Services Edition(Mpsrpt_sus.exe): edisi yang menangkap informasi yang relevan dengan masalah layanan pembaruan perangkat lunak
• SQL Edition(Mpsrpt_sql.exe): edisi yang menangkap informasi yang relevan dengan SQL.
• MDAC Edition(Mpsrpt_mdac.exe): edisi yang menangkap informasi yang relevan untuk MDAC.
• Exchange Edition (Mpsrpt_exchange.exe): edisi yang menangkap informasi yang relevan dengan Microsoft Exchange.

Penting MPS_REPORTS tidak membuat perubahan registri atau modifikasi ke komputer Anda.

File Readme.txt (Mpsrpt_EditionName_readme.txt) menyertai setiap edisi dari utilitas. Untuk informasi lebih lanjut tentang spesifik tindakan yang masing-masing utilitas, termasuk file dan folder yang dibuat oleh utilitas, baca berkas Readme.txt yang khusus untuk edisi utilitas yang Anda gunakan.

Ini memakan waktu sekitar 10 menit atau lebih untuk data koleksi operasi MPS_REPORTS untuk menyelesaikan. Meskipun proses menggunakan waktu CPU, jumlah CPU waktu umumnya tidak memiliki efek buruk pada kinerja sistem. Jika Anda menjalankan utilitas pada komputer dalam lingkungan produksi, Anda mungkin ingin menjalankan selama penggunaan off-peak kali.

Untuk mengoperasikan alat, klik dua kali MPSRPT_EditionName.exe, lalu klik Ya untuk menerima perjanjian lisensi pengguna akhir (EULA). Jendela prompt perintah muncul menampilkan progres dari operasi, dan Notepad mulai dan membuka file Readme.txt edisi utilitas yang sedang Anda jalankan.

Bar judul jendela prompt perintah menampilkan nama dan versi nomor edisi MPS_REPORTS utilitas yang sedang Anda jalankan. Anda juga dapat menemukan informasi ini dalam ComputerName_Progress.txt file yang terkandung dalam output dihasilkan file (file terkompresi .cab) yang dihasilkan oleh MPS_REPORTS. Jika Anda tidak yakin apakah Anda memiliki versi terbaru dari MPS_REPORTS, Anda dapat menghapus versi bahwa Anda memiliki dan men-download versi terbaru dari utilitas dari situs Web Microsoft yang tercantum dalam "Untuk mendapatkan MPS_REPORTS"bagian nanti dalam artikel ini.

Untuk mendapatkan MPS_REPORTS

Untuk men-download MPS_REPORTS, kunjungi Web site Microsoft berikut: Ukuran sebenarnya utilitas tergantung pada versi yang Anda miliki. Namun, semua edisi dari utilitas yang 1 MB atau kurang dan dapat disimpan pada disket.

MPS_REPORTS disediakan sebagai-adalah untuk pelanggan untuk membantu dalam pengumpulan informasi untuk tujuan pemecahan masalah. Utilitas ini biasanya digunakan dalam hubungannya dengan insiden dukungan. Anda dapat melaporkan masalah apapun yang mungkin Anda alami dengan utilitas MPS_REPORTS untuk layanan dukungan produk Microsoft profesional yang membantu Anda dengan insiden dukungan Anda.

Untuk mendapatkan update ke daftar versi MPS_REPORTS, kunjungi Web site Microsoft berikut:

Masalah yang dikenal

Anda akan menerima galat event ID 1 pesan dalam acara login

• Ketika Anda mencoba menjalankan salah satu script yang disertakan, Anda mungkin menerima pesan galat berikut di log peristiwa:
  Jenis peristiwa: kesalahan
  Sumber peristiwa: WSH
  Kategori peristiwa: tidak ada
  ID Peristiwa: 1
  Keterangan: ISAInfo versi 1.9.5
  Untuk mencegah ini pesan log, script harus menjalankan pada server yang memiliki versi Microsoft Internet Security dan Acceleration (ISA) diinstal dan berjalan.
• Ketika Anda mencoba untuk menginstal MPS_REPORTS pada komputer yang tidak memiliki versi Microsoft ISA Server terinstal, Anda akan menerima pesan galat berikut di log peristiwa:
  Jenis peristiwa: kesalahan
  Sumber peristiwa: WSH
  Kategori peristiwa: tidak ada
  ID Peristiwa: 1
  Keterangan: ISAInfo versi 1.9.5
  Untuk mencegah ini pesan log, Anda harus menginstal MPS_REPORTS pada server yang memiliki versi Microsoft ISA Server diinstal dan berjalan.

Anda mungkin menerima laporan virus palsu ketika Anda mengirim MPS_REPORTS output file dari Hotmail account

Ketika Anda melampirkan file output MPS_REPORTS (.cab file) ke pesan e-mail, dan Anda mengirim pesan dari Hotmail e-mail account menggunakan Web browser, fitur pemindaian antivirus di Hotmail dapat melaporkan bahwa lampiran terinfeksi virus. Anda akan menerima pesan berikut: Masalah ini terjadi jika Anda mengakses account Hotmail Anda dalam Web browser, klik Menulis untuk membuat pesan, dan kemudian melampirkan MPS_REPORTS output file untuk pesan. Masalah ini tidak terjadi apabila Anda menggunakan klien email seperti Microsoft Outlook atau Microsoft Outlook Express, untuk mengirim pesan yang berisi lampiran file .cab.

MPS_REPORTS output file akan tidak, dalam keadaan yang biasa, terinfeksi dengan virus. File output yang terkandung dalam MPS_REPORTS adalah file teks baik atau file log dan tidak mengandung kode komputer yang bisa dijalankan. Dukungan Hotmail menyadari masalah ini, tetapi saat ini tidak memiliki resolusi untuk itu.

Untuk mengatasi masalah ini, jangan gunakan Hotmail account di Web browser untuk membuat dan mengirim pesan. Sebaliknya, membuat dan mengirim pesan dari klien email lain, seperti Outlook atau Outlook Express.

Edisi Cluster (Mpsrpt_cluster.exe) versi 7,2 tidak berjalan dengan benar

Alat Cluster Edition (Mpsrpt_cluster.exe) versi 7,2 tidak berjalan dengan benar jika layanan untuk Unix (SFU) diinstal pada simpul. Masalah ini terjadi karena ada konflik antara versi SFU Find.exe dan versi Windows dari Find.exe.

Untuk memverifikasi bahwa ada konflik dengan Find.exe, ketik jalan pada prompt perintah, kemudian tekan ENTER. Hasilnya akan tampak mirip dengan berikut ini: Karena jalur SFU datang sebelum Windows jalan, versi SFU Find.exe ditemukan pertama. Versi SFU Find.exe berbeda dari versi Windows Find.exe dan tidak berfungsi dengan Cluster MPS laporan.

Sementara bekerja di sekitar masalah ini, ikuti langkah berikut:

1. Pada prompt perintah, ketik jalan = C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS, kemudian tekan ENTER.
   
   Perintah ini mengubah jalan untuk sesi CMD ini hanya. Sesi CMD lain, dan setiap sesi Windows, masih akan menggunakan jalur asli.
2. Verifikasi bahwa jalan telah diperbarui. Untuk melakukannya, ketik: jalan, kemudian tekan ENTER. Output akan terlihat mirip dengan berikut ini:
   JALAN = C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS
3. Tidak keluar dari sesi CMD. Mulai Cluster MPS laporan dari prompt perintah. Untuk melakukannya, ketik mpsrpt_cluster.exe, kemudian tekan ENTER.
   
   Catatan Anda harus mulai Cluster MPS laporan dari prompt perintah karena jalur baru hanya berlaku di untuk sesi CMD saat ini.
4. Setelah Mpsrpt_cluster.exe selesai, ketik exit pada prompt perintah, kemudian tekan ENTER.

REFERENSI

Untuk informasi lebih lanjut tentang MPS_REPORTS, kunjungi Web site Microsoft berikut: