文章編號: 818742 - 上次校閱: 2007年12月3日 - 版次: 9.4

Microsoft Configuration Capture Utility (MPS_REPORTS) 概觀

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結論

本文將說明 Microsoft Configuration Capture Utility (MPS_REPORTS)。本文將告訴您執行 MPS_REPORTS 的系統需求、MPS_REPORTS 的特殊版本、取得公用程式之處以及列出一些已知問題。

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概觀

MPS_REPORTS 是一個壓縮的軟體套件，包含一或多個指令碼以及其他公用程式，您可以用來擷取關於電腦的重要系統、診斷以及設定資訊。當您需要收集電腦的設定與記錄資訊，以協助「Microsoft 技術支援處」專業人員疑難排解支援問題時，請使用這個工具。MPS_REPORTS 在執行下列作業系統的電腦上受支援 ：
  • Windows Server 2003
  • Windows XP
  • Windows 2000
  • Windows NT 4.0
MPS_REPORTS 在 Windows Millennium Edition (Me) 或是 Windows 98 或任何更早版本上不受支援。

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系統需求

如果要執行 MPS_REPORTS，必須符合下列系統需求：
  • 執行 Windows Server 2003、Windows XP、Windows 2000 或 Windows NT 4.0 的電腦。
  • 電腦必須有大約 100 MB 的可用硬碟空間。

    需要大約 5 MB 或更少的硬碟空間以供公用程式與報告工具使用，以及根據事件記錄檔的大小，大約要 10 MB 或更多的硬碟空間以供執行階段使用。事件記錄檔越大，就需要越多可用硬碟空間 (最多需要大約 200 MB 硬碟空間)。
  • 以系統管理員或 Administrators 群組成員的身分登入電腦。
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特殊版本

針對不同的支援情況，有不同的 MPS_REPORTS 版本。每個版本都會擷取與特定支援情況有關的資訊，並執行相關動作。下列清單包含目前可用的 MPS_REPORTS 公用程式特殊版本，並說明每個版本特定的支援情況：
  • Alliance Edition (Mpsrpt_alliance.exe)：一般、多用途的公用程式版本，可擷取大範圍的設定資訊

    注意 Alliance Edition 現在包括適用於 x64 電腦的版本。
  • Cluster Edition (Mpsrpt_cluster.exe)：擷取 Windows 叢集服務相關問題資訊的版本
  • Directory Services Edition (Mpsrpt_dirsvc.exe)：擷取目錄服務相關問題資訊的版本
  • Network Edition (Mpsrpt_network.exe)：擷取網路相關問題資訊的版本
  • Setup Edition (Mpsrpt_setupperf.exe)：擷取設定與效能相關問題資訊的版本
  • Software Update Services Edition (Mpsrpt_sus.exe)：擷取 Software Update Services 相關問題資訊的版本
  • SQL Edition (Mpsrpt_sql.exe)：擷取 SQL 相關資訊的版本
  • MDAC Edition (Mpsrpt_mdac.exe)：擷取 MDAC 相關資訊的版本。
  • Exchange Edition (Mpsrpt_exchange.exe)：擷取 Microsoft Exchange 相關資訊的版本。
重要 MPS_REPORTS 不會變更任何登錄或者修改電腦中的資訊。

每個版本的公用程式皆附有 Readme.txt 檔案 (Mpsrpt_EditionName_readme.txt)。如需有關每個公用程式執行的特定動作的詳細資訊，包括公用程式所建立的檔案和資料夾，請參閱您所使用的公用程式版本特定的 Readme.txt 檔案。

MPS_REPORTS 需要大約 10 分鐘或更久的時間，才能完成資料收集操作。雖然處理程序使用了一些 CPU 時間，但是這樣的 CPU 時間量通常不會對系統效能產生負面影響。如果您是在生產環境中的電腦上執行公用程式，可能會想要在離峰時間執行它。

如果要執行此工具，請按兩下 [MPSRPT_EditionName.exe]，然後按一下 [是] 以接受「使用者授權合約」(EULA)。會出現命令提示字元視窗顯示操作進度，並且啟動記事本，同時開啟您正在執行的公用程式版本的 Readme.txt 檔案。

命令提示字元視窗的標題列會顯示您正在執行的 MPS_REPORTS 公用程式版本的名稱與版本編號。您也可以在 MPS_REPORTS 產生的結果輸出檔案 (一個壓縮的 .cab 檔案) 所包含的 ComputerName_Progress.txt 檔案中，找到此資訊。如果您不確定是否擁有最新的 MPS_REPORTS 版本，可以刪除目前的版本，並且從本文稍後的＜取得 MPS_REPORTS＞一節中所列出的 Microsoft 網站下載公用程式的最新版本。

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取得 MPS_REPORTS

如果要下載 MPS_REPORTS，請至下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en)
公用程式的實際大小視您擁有的版本而定。然而，所有的公用程式版本皆小於或等於 1 MB，可以使用磁片儲存。

MPS_REPORTS 係依現況提供給客戶，以協助收集疑難排解所需的資訊。此公用程式通常搭配用於技術支援案件。您可以使用 MPS_REPORTS 公用程式，向協助您的技術支援案件的「Microsoft 技術支援處」專業人員回報所遇到的任何問題。

如果要取得更新的 MPS_REPORTS 版本清單，請至下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=00ad0eac-720f-4441-9ef6-ea9f657b5c2f&DisplayLang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=00ad0eac-720f-4441-9ef6-ea9f657b5c2f&DisplayLang=en)
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已知問題

您可能會在事件記錄檔中收到事件識別碼為 1 的錯誤訊息

  • 當您嘗試執行其中一個包含的指令碼時，可能會在事件記錄檔中收到下列錯誤訊息：
    事件類型: 錯誤
    事件來源: WSH
    事件類別目錄: 無
    事件識別碼: 1
    描述: ISAInfo 1.9.5 版
    如果要防止記錄這個訊息，執行指令碼的伺服器必須安裝並執行 Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server。
  • 當您嘗試在沒有安裝 Microsoft ISA Server 版本的電腦上安裝 MPS_REPORTS 時，可能會在事件記錄檔中收到下列錯誤訊息：
    事件類型: 錯誤
    事件來源: WSH
    事件類別目錄: 無
    事件識別碼: 1
    描述: ISAInfo 1.9.5 版
    如果要防止記錄這個訊息，您應該在安裝並執行 Microsoft ISA Server 版本的伺服器上安裝 MPS_REPORTS。

當您從 Hotmail 帳戶傳送 MPS_REPORTS 輸出檔案時，可能會收到錯誤的病毒報告

當您將 MPS_REPORTS 輸出檔案 (.cab 檔案) 附加到電子郵件訊息中，並使用 Web 瀏覽器透過 Hotmail 電子郵件帳戶傳送郵件時，Hotmail 中的防毒掃描功能可能會回報附件遭病毒感染。您可能會收到下列錯誤訊息：
Hotmail has detected a virus on the file you are trying to attach to your message.Virus infected files cannot be attached to a message.Sign up for one of our MSN Internet Services to have files cleaned by Hotmail before you send them.The message will be saved in your Drafts Folder. (Hotmail 偵測到您嘗試附加到郵件中的檔案包含病毒。遭病毒感染的檔案無法附加到郵件中。在傳送前，請註冊我們的 MSN 網際網路服務，讓 Hotmail 清除檔案中的病毒。此訊息將儲存在 [草稿] 資料夾中。)

Note:Not all infected files can be cleaned. (注意：並非所有受感染檔案中的病毒皆能被清除。)
如果您在 Web 瀏覽器中存取您的 Hotmail 帳戶，按一下 [撰寫] 以建立郵件，然後將 MPS_REPORTS 輸出檔案附加到郵件中，就會發生這個問題。如果您使用電子郵件用戶端 (例如 Microsoft Outlook 或 Microsoft Outlook Express) 來傳送含有 .cab 檔案附件的郵件，則不會發生這個問題。

在正常情況下，MPS_REPORTS 輸出檔案將不會遭病毒感染。包含在 MPS_REPORTS 中的輸出檔案不是純文字檔案就是記錄檔案，並沒有包含可以執行的電腦程式碼。Hotmail 技術支援已經瞭解此問題，但是目前尚未提供解決方案。

如果要解決這個問題，請不要在 Web 瀏覽器中使用 Hotmail 帳戶撰寫與傳送郵件。而請改在其他電子郵件用戶端中撰寫與傳送郵件，例如 Outlook 或 Outlook Express。

Cluster Edition (Mpsrpt_cluster.exe) 7.2 版無法正確執行

如果節點上安裝 Services for Unix (SFU)，則 Cluster Edition 工具 (Mpsrpt_cluster.exe) 7.2 版無法正確執行。這個問題發生的原因，是因為 Find.exe 的 SFU 版本與 Find.exe 的 Windows 版本間發生衝突。

如果要確認是否與 Find.exe 有衝突，請在命令提示字元中輸入 path，然後按 ENTER。結果看起來如下：
%ProgramFiles%\SFU\Common;C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS
由於 SFU 路徑在 Windows 路徑之前，所以會先找到 SFU 版本的 Find.exe。SFU 版本的 Find.exe 與 Windows 版本的 Find.exe 不同，且無法在「叢集 MPS 報告」中運作。

如果要暫時略過這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 在命令提示字元中輸入 path=C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS，然後按 ENTER。

    此命令將僅在這個 CMD 工作階段中變更路徑設定。至於任何其他 CMD 工作階段與任何 Windows 工作階段，將仍然使用原有的路徑設定。
  2. 確定路徑設定已經更新。如果要執行這項操作，請輸入：path，然後按 ENTER。輸入看起來如下：
    PATH=C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS
  3. 請不要離開這個 CMD 工作階段。從命令提示字元開啟「叢集 MPS 報告」。如果要執行這項操作，請輸入 mpsrpt_cluster.exe，然後按 ENTER。

    注意 您必須從命令提示字元啟動「叢集 MPS 報告」，因為新的路徑設定只在目前的 CMD 工作階段中有效。
  4. Mpsrpt_cluster.exe 完成之後，在命令提示字元中輸入 exit，然後按 ENTER。
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參考

如需有關 MPS_REPORTS 的詳細資訊，請至下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=CEBF3C7C-7CA5-408F-88B7-F9C79B7306C0&displaylang=en)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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