Quando si avvia uno dei programmi di Microsoft Office 2000
elencati alla fine di questo articolo dopo il 15 aprile 2003, è possibile che
venga visualizzato un messaggio con la richiesta di effettuare la registrazione
di Office. Questo sintomo può presentarsi se Office è stato registrato in
precedenza oppure se per la versione di Office in uso non viene di solito
richiesta la registrazione.
Quando viene visualizzata la richiesta di
registrazione di Office, questa può essere volontaria oppure obbligatoria. È
possibile che venga visualizzato uno dei tipi di richieste di registrazione
descritti di seguito.
Registrazione volontaria
Quando si avvia il programma di Office, viene visualizzata una
richiesta di registrazione del prodotto Microsoft Office con una finestra di
dialogo contenente le opzioni
Sì o
No.
- Se si sceglie Sì, viene avviata la
procedura di registrazione guidata di Office.
- Se si sceglie No, la procedura di
registrazione guidata di Office non viene avviata e il programma di Office
continua a funzionare come previsto.
Se si dispone di credenziali
amministrative per il computer in uso e si sceglie di non effettuare la
registrazione, non verranno visualizzati ulteriori messaggi con la richiesta di
effettuare questa operazione.
Registrazione obbligatoria
Quando si avvia un programma di Office, viene avviata
automaticamente la procedura di registrazione guidata di Office. È necessario
disporre di credenziali amministrative per il computer in uso e completare la
procedura di registrazione guidata. Se tale procedura non viene completata
oppure se si sceglie
Registra in seguito, ogni volta che si
avvia il programma di Office in questione verrà visualizzata la procedura
guidata con la richiesta di registrare Office. Dopo 50 messaggi di richiesta,
per continuare a utilizzare il prodotto sarà necessario registrarlo.
Per risolvere il
problema, scaricare e installare la patch corretta per la versione di Office in
uso.
Istruzioni per l'installazione della patch (versioni per Office SP-3)
Torna all'elenco di
istruzioni sulla patchPrerequisiti
Prima di installare questo aggiornamento, verificare che siano
stati soddisfatti i seguenti requisiti:
- Per installare la versione client o completa di questa
patch, è necessario che nel sistema sia installato Office 2000 SP-3.
Per
ulteriori informazioni su Office 2000 SP-3, fare clic sul numero dell'articolo
della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
326585
(http://support.microsoft.com/kb/326585/
)
OFF2000: Descrizione del Service Pack 3 (SP3) per Office 2000
- Per la versione client di questa patch è necessario Windows
Installer 2.0 o versioni successive. Per ulteriori informazioni su questo
requisito, fare riferimento alla sezione "Requisiti di Windows Installer per
l'aggiornamento" in questo articolo.
Installazione della versione client ottimizzata della patch
Per scaricare e installare la patch ottimizzata per client:
- Visitare il seguente sito Web Microsoft:
- Scegliere Salva per salvare il file
KB818798.exe nella cartella selezionata.
- In Esplora risorse fare doppio clic su
KB818798.exe.
- Se viene richiesto di installare l'aggiornamento, scegliere
Sì.
- Scegliere Sì per accettare il Contratto di
Licenza.
- Quando richiesto, inserire il CD di Office 2000 e scegliere
OK.
- Quando viene visualizzato un messaggio nel quale è indicato
che l'installazione è terminata, scegliere OK.
Nota Non è prevista alcuna funzionalità di disinstallazione per questa
patch. Per ripristinare l'installazione allo stato precedente alla patch, è
necessario disinstallare tutto Office 2000, quindi reinstallarlo dal CD
originale.
Installazione della versione completa della patch
Se si è installato Office 2000 da una posizione su un server,
l'amministratore del server deve aggiornare tale posizione sul server con la
versione completa della patch e quindi distribuire l'aggiornamento al
computer.
Per scaricare l'aggiornamento, l'amministratore del server
dovrà attenersi alla seguente procedura:
- Visitare il seguente sito Web Microsoft:
- Scegliere Salva per salvare il file
KB818798a.exe nella cartella selezionata.
- In Esplora risorse fare doppio clic su
KB818798a.exe.
- Scegliere Sì per accettare il Contratto di
Licenza.
- Nella casella Digitare il percorso per la cartella
che conterrà i file estratti digitare
c:\kb818798a, quindi scegliere
OK.
- Scegliere Sì quando viene richiesto di
creare la cartella.
- Se si conosce la procedura per l'aggiornamento di
un'installazione amministrativa, fare clic sul pulsante Start
e scegliere Esegui. Nella casella Apri
digitare la seguente riga di comando:
msiexec /apercorso amministrativo\file MSI /p C:\KB818798a\file MSP
SHORTFILENAMES=TRUE
In questo comando, percorso
amministrativo è il percorso del punto di installazione
amministrativo per Office 2000, ad esempio C:\Office2000, file
MSI è il pacchetto database MSI del prodotto Office 2000, ad
esempio Data1.msi, e file MSP è il nome
dell'aggiornamento amministrativo (ad esempio, MSO9ff.msp).
Nota È possibile aggiungere /qb+ alla riga di comando per fare in modo che non vengano
visualizzate le finestre di dialogo dell'installazione amministrativa e del
Contratto Microsoft con l'utente finale di Office 2000. - Per distribuire l'aggiornamento alle workstation client,
fare clic sul pulsante Start e scegliere
Esegui. Nella casella Apri digitare la
seguente riga di comando:
msiexec /i percorso amministrativo\file MSI
REINSTALL=Elenco funzionalità REINSTALLMODE=vomu
In questo comando, percorso
amministrativo è il percorso del punto di installazione
amministrativo per Office 2000, ad esempio C:\Office2000, file
MSI è il pacchetto database MSI per il prodotto Office 2000, ad
esempio Data1.msi, e Elenco funzionalità è l'elenco
dei nomi delle funzionalità (con distinzione fra maiuscole e minuscole) da
reinstallare per l'aggiornamento. Per installare tutte le funzionalità, è
possibile utilizzare l'opzione REINSTALL=ALL oppure è possibile installare le seguenti funzionalità:
Istruzioni per l'installazione della patch (versioni per Office 2000 SR-1 o Office 2000 SP-2)
Nota L'installazione della versione client o amministrativa della
patch descritta in questo articolo in un computer in cui è installato Microsoft
Office 2000 Service Release 1 (SR-1) non renderà disponibili le funzionalità di
protezione incluse nei successivi service pack di Office 2000, quale Microsoft
Office SP-2.
Nota Dopo l'applicazione di questo aggiornamento, scegliendo
Informazioni su dal menu ? di Word, Excel e Access verrà visualizzato
SP-3. Per ulteriori
informazioni che illustrino come determinare la versione installata, fare clic
sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
255275
(http://support.microsoft.com/kb/255275/
)
OFF2000: Come determinare la versione di un programma di Office
Prerequisiti
Prima di installare l'aggiornamento, verificare che siano
soddisfatti i seguenti requisiti:
- Per installare la versione client o completa di questa
patch, è necessario che nel sistema sia installato Office 2000 SR-1 o Office
2000 SP-2.
Per ulteriori
informazioni su Office 2000 SR-1/SR-1a e Office 2000 SP-2, fare clic sui numeri
degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
245025
(http://support.microsoft.com/kb/245025/
)
Office 2000: Reperimento e installazione di Microsoft Office 2000 SR-1/SR-1a
278269
(http://support.microsoft.com/kb/278269/
)
OFF2000: Come procurarsi e installare Office 2000 Service Pack 2 (SP-2)
- Per le versioni client e completa di questa patch è
necessario Windows Installer 1.1 o versioni successive. Per ulteriori
informazioni su questo requisito, fare riferimento alla sezione "Requisiti di
Windows Installer per l'aggiornamento" in questo articolo.
Installazione della versione client della patch
Per scaricare e installare la patch per client:
- Visitare il seguente sito Web Microsoft:
- Scegliere Salva per salvare il file
KB818798_SR1.exe nella cartella selezionata.
- In Esplora risorse fare doppio clic su
KB818798_SR1.exe.
- Se viene richiesto di installare l'aggiornamento, scegliere
Sì.
- Scegliere Sì per accettare il Contratto di
Licenza.
- Quando richiesto, inserire il CD di Office 2000 e scegliere
OK.
- Quando viene visualizzato un messaggio nel quale è indicato
che l'installazione è terminata, scegliere OK.
Nota Non è prevista alcuna funzionalità di disinstallazione per questa
patch. Per ripristinare l'installazione allo stato precedente alla patch, è
necessario disinstallare tutto Office 2000, quindi reinstallarlo dal CD
originale.
Installazione della versione amministrativa della patch
Se si è installato Office 2000 da una posizione su un server,
l'amministratore del server deve aggiornare tale posizione sul server con la
versione amministrativa della patch e quindi distribuire l'aggiornamento al
computer.
Per scaricare l'aggiornamento, l'amministratore del server
dovrà attenersi alla seguente procedura:
- Visitare il seguente sito Web Microsoft:
- Scegliere Salva per salvare il file
KB818798a_SR1.exe nella cartella selezionata.
- In Esplora risorse fare doppio clic su
KB818798a_SR1.exe.
- Se viene richiesto di installare l'aggiornamento, scegliere
Sì.
- Scegliere Sì per accettare il Contratto di
Licenza.
- Nella casella Digitare il percorso per la cartella
che conterrà i file estratti digitare
c:\kb818798asr1, quindi scegliere
OK.
- Scegliere Sì quando viene richiesto di
creare la cartella.
- Se si conosce la procedura per l'aggiornamento di
un'installazione amministrativa, fare clic sul pulsante Start
e scegliere Esegui. Nella casella Apri
digitare la seguente riga di comando:
msiexec /apercorso amministrativo\file MSI /p C:\KB818798aSR1\file MSP
SHORTFILENAMES=TRUE
In questo comando, percorso
amministrativo è il percorso del punto di installazione
amministrativo per Office 2000, ad esempio C:\Office2000, file
MSI è il pacchetto database MSI del prodotto Office 2000, ad
esempio Data1.msi, e file MSP è il nome
dell'aggiornamento amministrativo (ad esempio, MSO9_Admin.msp).
Nota È possibile aggiungere /qb+ alla riga di comando per fare in modo che non vengano
visualizzate le finestre di dialogo dell'installazione amministrativa e del
Contratto Microsoft con l'utente finale di Office 2000. - Per distribuire l'aggiornamento alle workstation client,
fare clic sul pulsante Start e scegliere
Esegui. Nella casella Apri digitare la
seguente riga di comando:
msiexec /i percorso amministrativo\file MSI
REINSTALL=Elenco funzionalità REINSTALLMODE=vomu
In questo comando, percorso
amministrativo è il percorso del punto di installazione
amministrativo per Office 2000, ad esempio C:\Office2000, file
MSI è il pacchetto database MSI per il prodotto Office 2000, ad
esempio Data1.msi, e Elenco funzionalità è l'elenco
dei nomi delle funzionalità (con distinzione fra maiuscole e minuscole) da
reinstallare per l'aggiornamento. Per installare tutte le funzionalità, è
possibile utilizzare l'opzione REINSTALL=ALL oppure è possibile installare la seguente funzionalità:
Determinazione delle presenza della patch nel sistema (tutte le versioni)
La patch contiene una versione aggiornata del seguente file:
Nome file Versione
----------------------
MSO9.dll 9.0.0.7616
Per determinare la versione del file MSO9.dll attualmente
installata nel computer, attenersi alla procedura riportata di
seguito.
Nota Data l'esistenza di varie versioni di Microsoft Windows, la
procedura potrebbe risultare diversa da computer a computer. In questo caso
fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura.
- Fare clic sul pulsante Start e scegliere
Cerca.
- Nel riquadro dei risultati della ricerca selezionare
Tutti i file e le cartelle in Ricerca
guidata.
- Nella casella Nome del file o parte del
nome digitare Mso9.dll e scegliere
Cerca.
- Nell'elenco dei file trovati fare clic con il pulsante
destro del mouse su MSO9.dll e scegliere
Proprietà.
- Nella scheda Versione determinare la
versione del file.
Note Se la patch è già installata nel computer, quando si tenta di
installarla viene visualizzato il messaggio riportato di seguito:
Aggiornamento già applicato o incluso in un aggiornamento già
applicato.
Requisiti per l'aggiornamento di Windows Installer
Per alcune delle patch descritte in questo articolo è necessario
Windows Installer 1.1 o Windows Installer 2.0. Sia in Microsoft Windows XP che
in Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) è incluso Windows Installer 2.0
o versione successiva. Per installare la versione più recente di Windows
Installer, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Microsoft
ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine
di questo articolo.
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