Dispositivo de almacenamiento extraíble no funciona después de haberse quitado y reinsertado

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Síntomas

Cuando intenta utilizar un dispositivo instalado anteriormente almacenamiento extraíble (por ejemplo, una unidad CD-ROM extraíble para un equipo portátil), el dispositivo no funciona. Cuando ver las propiedades para el dispositivo problemático en el Administrador de dispositivos, recibirá el mensaje siguiente:
Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para este dispositivo. (Código 31)

Causa

Este problema puede producirse cuando se:
  1. Instalar un nuevo dispositivo de almacenamiento extraíble (por ejemplo, una tarjeta de memoria, un dispositivo de almacenamiento PC Card o un dispositivo de almacenamiento).
  2. Quite el dispositivo de almacenamiento extraíbles ha instalado previamente el equipo.
  3. Vuelva a insertar el dispositivo de almacenamiento extraíbles ha instalado previamente.
Cuando se produce esta secuencia de sucesos, Windows 2000 no puede limpiar una referencia al dispositivo quitado. Esto impide el dispositivo enumerado y configurado correctamente cuando se reinsertan.

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Windows 2000 Service Pack 3

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información del archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
Monoprocesador
   Date          Time   Version           Size     File name 
   -------------------------------------------------------------- 
   19-Jun-2003   13:44  5.00.2195.6741    711,440  Kernel32.dll 
   19-Jun-2003   13:44  5.00.2195.6741    483,600  Ntdll.dll 
   19-Jun-2003   13:44  5.00.2195.6758  1,628,784  Win32k.sys 
   19-Jun-2003   13:44  5.00.2195.6758    243,984  Winsrv.dll 
   18-Jun-2003   10:38  5.00.2195.6757  1,695,616  Ntkrnlpa.exe 
   18-Jun-2003   10:38  5.00.2195.6757  1,674,048  Ntoskrnl.exe 
Multiprocesador
   Date         Time    Version           Size     File name 
   -------------------------------------------------------------- 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6738     42,256  Basesrv.dll 
   17-Jan-2003  08:06   5.00.2195.6656    236,304  Cmd.exe 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6758    222,992  Gdi32.dll 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6741    711,440  Kernel32.dll 
   04-Feb-2003  12:15   5.00.2195.6661     29,264  Mountmgr.sys 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6751    333,072  Msgina.dll 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6741    483,600  Ntdll.dll 
   18-Jun-2003  10:38   5.00.2195.6757  1,696,448  Ntkrnlmp.exe 
   18-Jun-2003  10:38   5.00.2195.6757  1,716,416  Ntkrpamp.exe 
   07-Apr-2003  22:54   5.00.2195.6701     90,232  Rdpwd.sys 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6758    380,176  User32.dll 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6745    385,808  Userenv.dll 
   18-Jun-2003  11:36   5.00.2195.6758  1,628,784  Win32k.sys 
   29-May-2003  16:25   5.00.2195.6750    181,520  Winlogon.exe 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6758    243,984  Winsrv.dll

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo se denominan los paquetes de revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915Nuevo esquema de nomenclatura para paquetes de revisión de Microsoft Windows

Propiedades

Id. de artículo: 818826 - Última revisión: jueves, 26 de octubre de 2006 - Versión: 4.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB818826 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 818826

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