可移动存储设备无法正常工作后它是否删除并重新插入

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症状

当试图使用以前安装的可移动存储设备 (例如对于便携式计算机的一个可移动 CD-ROM 驱动器) 时该设备无法正常工作。当您在设备管理器中查看该问题的设备的属性时,您会收到以下消息:
此设备工作不正常,因为 Windows 无法加载所需的此设备驱动程序。(代码 31)

原因

可能会出现此问题时您:
  1. 安装新的可移动存储设备 (例如对于内存卡、 PC 卡的存储设备或 USB 存储设备)。
  2. 从计算机删除以前安装在可移动存储设备。
  3. 重新插入以前安装在可移动存储设备。
当此序列的事件发生时,Windows 2000 可能不清除已删除的设备的引用。这防止设备枚举和它重新插入时配置正确。

解决方案

修复程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果未出现本部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

Windows 2000 Service 3 Pack

修补程序替代信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修复程序的英文版具有文件属性 (或更高版本) 下表中列出。 日期和时间对这些文件列出其格式为协调通用时间 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
单处理器
   Date          Time   Version           Size     File name 
   -------------------------------------------------------------- 
   19-Jun-2003   13:44  5.00.2195.6741    711,440  Kernel32.dll 
   19-Jun-2003   13:44  5.00.2195.6741    483,600  Ntdll.dll 
   19-Jun-2003   13:44  5.00.2195.6758  1,628,784  Win32k.sys 
   19-Jun-2003   13:44  5.00.2195.6758    243,984  Winsrv.dll 
   18-Jun-2003   10:38  5.00.2195.6757  1,695,616  Ntkrnlpa.exe 
   18-Jun-2003   10:38  5.00.2195.6757  1,674,048  Ntoskrnl.exe 
多处理器
   Date         Time    Version           Size     File name 
   -------------------------------------------------------------- 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6738     42,256  Basesrv.dll 
   17-Jan-2003  08:06   5.00.2195.6656    236,304  Cmd.exe 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6758    222,992  Gdi32.dll 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6741    711,440  Kernel32.dll 
   04-Feb-2003  12:15   5.00.2195.6661     29,264  Mountmgr.sys 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6751    333,072  Msgina.dll 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6741    483,600  Ntdll.dll 
   18-Jun-2003  10:38   5.00.2195.6757  1,696,448  Ntkrnlmp.exe 
   18-Jun-2003  10:38   5.00.2195.6757  1,716,416  Ntkrpamp.exe 
   07-Apr-2003  22:54   5.00.2195.6701     90,232  Rdpwd.sys 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6758    380,176  User32.dll 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6745    385,808  Userenv.dll 
   18-Jun-2003  11:36   5.00.2195.6758  1,628,784  Win32k.sys 
   29-May-2003  16:25   5.00.2195.6750    181,520  Winlogon.exe 
   19-Jun-2003  13:44   5.00.2195.6758    243,984  Winsrv.dll

状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关如何命名修补程序包的其他信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
816915新命名的 Windows 修补程序软件包的架构

属性

文章编号: 818826 - 最后修改: 2006年10月26日 - 修订: 4.5
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
关键字:?
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