O nome de utilizador e a palavra-passe não são mantidos em ligações de acesso telefónico no Windows XP Service Pack 1 (SP-1)

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Sintomas

Quando tenta ligar à Internet através de uma ligação de acesso telefónico, a caixa de diálogo Ligar não mantém o nome de utilizador e a palavra-passe.

Causa

Este problema pode ocorrer se tiver instalado a correcção descrita no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
329310 The Time to Connect with Remote Access Continues to Grow

Resolução

A Microsoft tem já disponível uma correcção para este problema, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em computadores que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pelo próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;PT;CNTACTMS
NOTA: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Universal Coordinated Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora no Painel de controlo.
   Data         Hora   Versão            Tamanho  Nome do ficheiro
   ---------------------------------------------------------------
   30-Apr-2003  12:33  5.1.2600.1216     221,184  Rasapi32.dll
   30-Apr-2003  12:33  5.1.2600.1210      57,344  Rasman.dll
   30-Apr-2003  12:33  5.1.2600.1216     163,840  Rasmans.dll
   26-Mar-2003  12:50  5.1.2600.1191     526,848  Xpsp2res.dll
				

Ponto Da Situação

A Microsoft confirma que este problema ocorre nos produtos referidos na secção "A informação contida neste artigo aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 818895 - Última revisão: 24 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbbug kbqfe kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB818895

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