Mensagens de erro "Erro 1919. Erro ao configurar a origem de dados ODBC" quando executa o programa de configuração do Office

Quando executar o programa de configuração de qualquer dos programas listados na secção "Aplica-se a", poderá receber a seguinte mensagem de erro:Se clicar em Ignorar, poderá receber a seguinte mensagem de erro:Poderá também receber qualquer das seguintes mensagens de erro:

Estes problemas poderão ocorrer se o registo do Windows não tiver algumas chaves de registo.

Para resolver este problema, reponha as chaves de registo em falta. Para o fazer, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Instalar o MDAC 2.8

Para instalar o MDAC 2.8, visite o seguinte Web site da MSDN:
Para obter mais informações sobre o MDAC 2.8, incluindo instruções de instalação e remoção, visite o seguinte Web site da MSDN: Depois de instalar o MDAC 2.8, tem de reiniciar o computador e iniciar sessão com credenciais administrativas.

Nota: o MDAC 2.8 também é instalado quando instala o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Se o sistema operativo for o Windows XP, poderá optar por instalar o Windows XP SP2 em vez de seguir os passos anteriores. Para instalar o Windows XP SP2, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Para obter mais informações sobre o Windows XP SP2, visite o seguinte Web site Microsoft:

Método 2: Repor as chaves de registo utilizando o ficheiro Mdac.inf

Utilize o Mdac.inf para repor as chaves de registo.

Nota: este programa poderá pedir o CD do Windows para obter novos ficheiros.

Efectue um dos seguintes procedimentos, conforme adequado ao sistema operativo, e se tiver o CD do Windows.

Para as edições de revenda do Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Server 2003

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva caminho\inf na caixa Abrir e clique em OK.
   
   Neste exemplo, caminho é o caminho da pasta do Windows. Por exemplo, escreva C:\Windows\Inf ou C:\Winnt\Inf. Por predefinição, C:\Windows é a pasta em que o Windows XP é instalado. Por predefinição, C:\Winnt é a pasta em que o Windows 2000 é instalado e a pasta em que o Windows XP é instalado se actualizar o Windows 2000 para o Windows XP.
2. No menu Ferramentas, clique em Opções de pastas.
3. No separador Ver, na caixa Definições avançadas, clique em Mostrar ficheiros e pastas ocultos e clique em OK.
4. Clique com o botão direito do rato em Mdac.inf e clique em Instalar.
5. Se lhe for pedido o CD do Windows, insira-o na unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM.
6. Clique na pasta I386 do disco rígido (normalmente, C:\I386) e clique em OK.
   
   Nota: se a pasta I386 for uma subpasta da pasta do Windows, em alguns computadores, não poderá seleccioná-la. Neste caso, escreva o caminho completo na caixa Copiar ficheiros de (por exemplo, escreva C:\Windows\I386 ou C:\Winnt\I386) e clique em OK.
7. Reinicie o computador.

Para edições de fabricante de equipamento original (OEM, Original Equipment Manufacturer) do Windows 2000 ou do Windows XP

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.

Passo 1: Modificar as chaves de registo

1. Localize a pasta I386 no disco rígido e anote o respectivo caminho.
2. Clique em Iniciar e clique em Executar.
3. Na caixa Abrir, escreva regedit e clique em OK.
4. No Editor de registo, localize e clique na seguinte chave de registo:
   HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup
5. Clique com o botão direito do rato na entrada Installation Sources e clique em Modificar.
6. Na caixa Dados do valor, altere o valor para o caminho da pasta I386 do disco rígido e clique em OK.
7. Repita os passos 5 e 6 para cada uma das seguintes entradas:
   • SourcePath
   • ServicePackSourcePath
8. Saia do Editor de registo.

Passo 2: Instalar o Mdac.inf

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva C:\Winnt\Inf na caixa Abrir e clique em OK.
2. No menu Ferramentas, clique em Opções de pastas.
3. No separador Ver, na caixa Definições avançadas, clique em Mostrar ficheiros e pastas ocultos e clique em OK.
4. Clique com o botão direito do rato em Mdac.inf e clique em Instalar.
5. Se lhe for pedido o CD do Windows, insira-o na unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM.
6. Clique na pasta I386 do disco rígido (normalmente, C:\I386) e clique em OK.
   
   Notas
   • Se não tiver o CD da instalação actual do Windows, clique em Procurar e localize e seleccione a pasta I386.
   • Se a pasta I386 for uma subpasta da pasta Windows, em alguns computadores, não poderá seleccioná-la.
     
     Neste caso, escreva o caminho completo na caixa Copiar ficheiros de (por exemplo, escreva C:\Windows\I386 ou C:\Winnt\I386) e clique em OK.
7. Reinicie o computador.

Método 3: Importar as chaves de registo de outro computador da rede

Nota: quando importar as chaves de registo de outro computador, certifique-se de que o computador de origem e de destino têm o mesmo sistema operativo. Por exemplo, se estiver a utilizar este método num computador com o Windows XP, localize um computador que tenha o Windows XP que possa utilizar para exportar as chaves de registo.

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.

Parte 1: Exportar as chaves a partir do registo do computador de "origem"

1. Num computador que não tenha as chaves em falta (o computador de "origem"), clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e clique em OK.
2. Localize e clique na seguinte chave do registo:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\ODBC
3. No menu Ficheiro, clique em Exportar.
4. Na caixa Guardar em, especifique uma localização para guardar temporariamente o ficheiro de registo (ficheiro .reg).
   
   Na caixa Nome do ficheiro, escreva um nome de ficheiro e clique em Guardar.
5. Localize e clique na seguinte chave:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ODBC
6. Repita os passos 4 e 5 para exportar esta chave.

Parte 2: Importar as chaves para o registo do computador de "destino"

1. Copie os ficheiros .reg exportados a partir do computador de origem para uma localização temporária no computador que tem as chaves de registo em falta (o computador de "destino").
2. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e clique em OK.
3. No menu Registo, clique em Importar ficheiro de registo.
4. Localize e clique num dos ficheiros .reg copiados no passo 1 e clique em Abrir.
5. Repita os passos 4 e 5 para o outro ficheiro .reg.

Poderá conseguir contornar este problema clicando em Repetir várias vezes quando receber estas mensagens de erro. No entanto, esta medida poderá não funcionar a longo prazo; poderá ter problemas mais tarde se tentar executar uma acção de Detectar e reparar ou uma reinstalação do Microsoft Office 2003.

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas relacionados com mensagens de erro 1919 no Office 2003, efectue uma pesquisa na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) relativamente a Erro 1919. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft: