"STOP: 0x0000007E" mensagem de erro ao instalar o Windows XP Disk Image de um servidor remoto de serviços de instalação

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Sintomas

Quando você tenta instalar o Windows XP usando uma imagem de disco, você receberá uma mensagem de erro em uma tela azul semelhante à seguinte:
STOP: 0X0000007E (0XC0000005, 0XF9E2BB72, 0XF9FD30E4, 0XF9FD2DE4)
Usbccgp.sys - F9E2BB72 endereços base no F9E28000, DateStamp 3d6ddc33

Causa

Esse problema pode ocorrer se você instalar a imagem do disco usando um servidor de serviços de instalação remota (RIS) e você recebe a mensagem "Instalação está iniciando o Windows".

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   05-May-2003  16:11  5.1.2600.1218  28,160  Usbccgp.sys				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

ID do artigo: 818966 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 5.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kberrmsg kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB818966 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 818966

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