Si verifica un lungo ritardo prima che i file vengano visualizzati in Risorse del computer in Windows XP

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Sintomi

Quando si fa clic sul pulsante Start e si sceglie Risorse del computer oppure quando si fa doppio clic su Risorse del computer sul desktop di Windows, la ricerca dei file potrebbe richiedere molto tempo, ad esempio cinque minuti, e potrebbe essere visualizzata un'icona animata a forma di torcia elettrica.

Cause

Il problema potrebbe verificarsi se è installato o utilizzato uno dei seguenti elementi:
  • Acquisizione di immagini di Windows (WIA)
  • HP ScanJet 4400C/4470C
  • HP ScanJet 5470C
  • Modem DSL RCA DCM 215
  • Modem via cavo (modello sconosciuto)

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alle procedure riportate di seguito, utilizzando quella più appropriata per il software o l'hardware disponibile elencato nella sezione "Sintomi" del presente articolo.

Acquisizione di immagini di Windows (WIA)

Arrestare il servizio WIA. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
  2. Fare doppio clic su Strumenti di amministrazione.
  3. Fare doppio clic su Servizi componenti.
  4. Fare clic su Servizi.
  5. In corrispondenza di Servizi (computer locale) fare clic con il pulsante destro del mouse su Acquisizione di immagini di Windows (WIA) e scegliere Arresta.

HP ScanJet 3400C

Scollegare la periferica HP ScanJet 3400C dalla porta USB (Universal Serial Bus) e riavviare Microsoft Windows XP.

HP ScanJet 5470C

Scollegare la periferica HP ScanJet 5470C dalla porta USB e riavviare Microsoft Windows XP.

Modem DSL RCA DCM 215

Scollegare tutte le altre periferiche USB quando si utilizza questo modem.

Modem via cavo (modello sconosciuto)

Scollegare tutte le altre periferiche USB quando si utilizza il modem via cavo USB. I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Proprietà

Identificativo articolo: 819017 - Ultima modifica: giovedì 31 luglio 2003 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
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