Grande demora na apresentação dos ficheiros em 'O meu computador' no Windows XP

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Sintomas

Quando clica em Iniciar e, em seguida, clica em O meu computador, ou quando faz duplo clique em O meu computador no ambiente de trabalho do Windows, este pode procurar (pode ser apresentada uma lanterna) durante um longo período (por exemplo, 5 minutos) até os ficheiros serem apresentados.

Causa

Este problema pode ocorrer se instalar ou utilizar um dos seguintes equipamentos/funcionalidades:
  • Windows Image Acquisition (WIA)
  • HP ScanJet 4400C/4470C
  • HP ScanJet 5470C
  • Modem DSL RCA DCM 215
  • Modem de cabo (modelo desconhecido)

Resolução

Para resolver este problema, utilize um ou mais dos seguintes procedimentos, de acordo com o software ou hardware listado na secção "Sintomas" deste artigo.

Windows Image Acquisition

Pare o serviço WIA. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo.
  2. Faça duplo clique em Ferramentas administrativas.
  3. Faça duplo clique em Serviços componentes
  4. Faça duplo clique em Serviços
  5. Na lista Serviços (local), clique com o botão direito do rato em Windows Image Acquisition (WIA) e, em seguida, clique em Parar.

HP ScanJet 3400C

Desligue o HP ScanJet 3400C da porta USB (Universal Serial Bus) e, em seguida, reinicie o Microsoft Windows XP.

HP ScanJet 5470C

Desligue o HP ScanJet 5470C da porta USB e, em seguida, reinicie o Microsoft Windows XP.

Modem DSL RCA DCM 215

Desligue todos os outros dispositivos USB quando utilizar este modem.

Modem de cabo (modelo desconhecido)

Desligue todos os outros dispositivos USB quando utilizar o modem de cabo USB. Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 819017 - Última revisão: 5 de agosto de 2003 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbprb KB819017

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