Mensagem de erro "Stop 0x0000001e" quando você minimiza ou quando você maximiza uma janela filho

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Sintomas

Quando você executar um programa para minimizar uma janela filho ou maximizar uma janela filho e a janela pai é removida imediatamente, você receberá a seguinte mensagem de erro stop:
STOP 0x0000001E (0xc0000005, a00a47ea, 0 x 00000000, 0 x 00000010)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Observação O segundo parâmetro pode variar, mas é próximo endereço 0xa00a47ea.

Causa

Esse problema ocorre porque o Gerenciador de janelas no Win32k.sys não armazena em corretamente cache uma consulta da janela pai antes de ele altera para NULL.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter instalado o Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6824     42,256  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824    236,304  Cmd.exe          
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6824    222,992  Gdi32.dll        
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6867    711,440  Kernel32.dll     
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6824     54,032  Mpr.dll          
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6876    334,096  Msgina.dll       
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6824     90,232  Rdpwd.sys
   06-Nov-2003  22:29  5.0.2195.6870  5,847,552  Sp3res.dll       
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6880    380,176  User32.dll       
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6876    389,392  Userenv.dll      
   08-Dec-2003  23:25  5.0.2195.6880  1,629,200  Win32k.sys
   11-Nov-2003  00:29  5.0.2195.6873    182,032  Winlogon.exe     
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6873    243,984  Winsrv.dll       
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6867    711,440  Kernel32.dll     
   08-Dec-2003  23:25  5.0.2195.6880  1,629,200  Win32k.sys
   08-Dec-2003  23:41  5.0.2195.6873    243,984  Winsrv.dll       
   08-Dec-2003  23:50                    11,858  Kb819535.cat

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo arquivo de esquema de nomenclatura para pacotes de atualização de Software Microsoft Windows
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de Software Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 819535 - Última revisão: sábado, 26 de outubro de 2013 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB819535 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 819535

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