Les profils itinérants ne sont pas enregistrés lorsqu'un utilisateur ouvre une session sur un ordinateur Windows 2000 ou un ordinateur Windows XP

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Sommaire

Symptômes

Les profils itinérants ne sont pas enregistrés lorsqu'un utilisateur ouvre une session sur un ordinateur Windows 2000 ou un ordinateur Windows XP. Le message d'erreur suivant est enregistré dans le journal des événements Applications :

Source : Userenv
Type : erreur
Catégorie : aucune
Événement : 1000

Description : Windows ne peut pas décharger votre fichier de Registre. Si vous avez un profil itinérant, vos paramètres ne sont pas répliqués. Contactez votre administrateur. DÉTAILS - accès refusé. Numéro de version (2195).

Le message suivant peut être enregistré dans le dossier Userenv.log :
USERENV(854.794) 16:20:10:312 MyRegUnLoadKey : Échec de déchargement de la ruche de S-1-5-21-2121617444-1749639941-654838779-1469 en raison de clé de Registre ouvert. Windows va essayer de décharger la ruche de Registre une fois une seconde pour les secondes 60 suivant (max.). USERENV(854.794) 16:21:10:500 MyRegUnLoadKey : Windows n'a pas pu décharger la ruche de Registre. USERENV(854.794) 16:21:10:500 MyRegUnLoadKey : Impossible de démonter ruche 5 USERENV(854.794) 16:21:10:500 MyRegUnloadKey : mutex publié. Renvoie 0. USERENV(854.794) 16:21:10:500 UnloadUserProfile : Didn't décharger profil utilisateur < erreur = 5 > USERENV(854.794) 16:21:10:500 DumpOpenRegistryHandle : Registre utilisateur 2 descripteurs frontière de 16:21:10:500 USERENV(854.794) \Registry\User\S-1-5-21-2121617444-1749639941-654838779-1469 LoadUserProfile : libération mutex. USERENV(854.794) 16:21:10:500 UnloadUserProfile : départ avec une valeur de retour de 0

Cause

Ce problème peut se produire si le script d'ouverture de session de l'utilisateur utilise WMI (Windows Management Instrumentation) pour énumérer une clé de Registre. Par exemple, ce problème peut se produire si l'utilisateur utilise un script d'ouverture de session Microsoft Visual Basic qui appelle la fonction EnumKey et la fonction EnumValues pour lire des valeurs dans le Registre. Le processus Winmgmt.exe ne peut pas libérer un handle sur une clé de Registre. Lorsque l'utilisateur ferme la session, Windows ne peut pas décharger la ruche de Registre.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Windows 2000
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   24-Apr-2003  15:18  1.50.1085.105     180,312  Stdprov.dll 
Windows XP Professionnel 64-bit Édition version (Itanium)
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   13-Jun-2003  15:09  5.1.2600.1234     295,424  Stdprov.dll      IA-64
Windows XP, 32 bits x 86 versions
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   13-Jun-2003  15:09  5.1.2600.1234      81,408  Stdprov.dll 

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Références

Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
836051 Un script Visual Basic crée des sous-clés de Registre et des valeurs très lentement sous la sous-arborescence HKEY_CURRENT_USER sur un ordinateur Windows XP
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 819536 - Dernière mise à jour: mercredi 25 octobre 2006 - Version: 4.7
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbscript kbprofiles kbwbem kbclientserver kbclient kbwin2000sp5fix kbwinxppresp2fix kbwin2000presp5fix kbpolicy kblogin kbevent kbuser kbqfe kbfix kbbug KB819536 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 819536
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