Artigo: 819536 - Última revisão: quarta-feira, 25 de Outubro de 2006 - Revisão: 4.7

Perfis guardados no servidor não são guardados quando um utilizador termina um computador baseado no Microsoft Windows 2000 ou num computador baseado no Microsoft Windows XP

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Sintomas

Perfis guardados no servidor não são guardados quando um utilizador termina um computador baseado no Microsoft Windows 2000 ou num computador baseado no Microsoft Windows XP. A seguinte mensagem de erro é registada no registo de eventos de aplicações:

Origem: Userenv
Tipo: erro
Categoria: nenhum
Evento: 1000

Descrição: O Windows não consegue descarregar o ficheiro de registo. Se tiver um perfil guardado no servidor, as definições não são replicadas. Contacte o administrador. DETALHE - acesso negado. Número de compilação ((2195)).

Poderá ser registada a mensagem seguinte na pasta Userenv.log:
USERENV(854.794) 16:20:10:312 MyRegUnLoadKey: Descarregar ramo de registo para S-1-5-21-2121617444-1749639941-654838779-1469 falhou devido a chave de registo abertos. Windows irá tentar descarregar o ramo de registo uma vez um segundo os seguinte 60 segundos (máx.). USERENV(854.794) 16:21:10:500 MyRegUnLoadKey: o Windows não conseguiu descarregar o ramo de registo. USERENV(854.794) 16:21:10:500 MyRegUnLoadKey: não foi possível desmontar o ramo 5 USERENV(854.794) 16:21:10:500 MyRegUnloadKey: exclusão mútua lançada. A devolver 0. USERENV(854.794) 16:21:10:500 UnloadUserProfile: Didn't descarregar o perfil de utilizador < err = 5 > USERENV(854.794) 16:21:10:500 DumpOpenRegistryHandle: registo do utilizador 2 identificadores transmitido do \Registry\User\S-1-5-21-2121617444-1749639941-654838779-1469 USERENV(854.794) 16:21:10:500 LoadUserProfile: libertar exclusão mútua. USERENV(854.794) 16:21:10:500 UnloadUserProfile: sair com o valor devolvido 0
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Causa

Este problema poderá ocorrer se o script de início de sessão do utilizador utiliza o Windows Management Instrumentation (WMI) para enumerar uma chave de registo. Por exemplo, este problema poderá ocorrer se o utilizador usa um script de início de sessão do Microsoft Visual Basic que chama a função EnumKey e a função EnumValues para ler os valores no registo. O processo de WinMgmt.exe não pode libertar um identificador numa chave de registo. Quando o utilizador termina sessão, o Windows não consegue descarregar o ramo de registo.
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Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o Windows XP service pack mais recente
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Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Windows 2000
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   24-Apr-2003  15:18  1.50.1085.105     180,312  Stdprov.dll
Windows XP Professional 64-bit Edition (Itanium)
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   13-Jun-2003  15:09  5.1.2600.1234     295,424  Stdprov.dll      IA-64
Windows XP, 32 bits em x 86 versões
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   13-Jun-2003  15:09  5.1.2600.1234      81,408  Stdprov.dll
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
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Referências

Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
836051  (http://support.microsoft.com/kb/836051/ ) Um script do Visual Basic cria subchaves e valores muito lentamente em subárvore HKEY_CURRENT_USER do registo num computador baseado no Windows XP
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 819536  (http://support.microsoft.com/kb/819536/en-us/ )
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