Podem ocorrer problemas de desempenho depois de instalar a actualização de segurança 811493 (MS03-013)

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Sintomas

Pode verificar um desempenho mais lento do computador depois de instalar o pacote da actualização de segurança 811493 (MS03-013) num computador com o Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou depois de actualizar para o SP1 um computador baseado no Microsoft Windows XP em que a actualização de segurança 811493 já tinha sido instalada.

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Causa

A probabilidade de este problema ocorrer será maior se utilizar algumas funcionalidades de programas de outros fabricantes, tais como programas antivírus. Por exemplo, este problema poderá ocorrer se o programa antivírus estiver configurado para verificar todos os ficheiros que forem abertos (ou executados). Por vezes, este processo é conhecido por verificação em "tempo real".

Este problema ocorre devido a um erro de regressão nas versões do Windows XP SP1 dos ficheiros de kernel (Ntoskrnl.exe, Ntkrnlmp.exe, Ntkrnlpa.exe e Ntkrpamp.exe) incluídos na actualização de segurança 811493 original. Em 28 de Maio de 2003, a Microsoft disponibilizou uma versão revista da actualização de segurança 811493 para o Windows XP SP1 para corrigir este problema.

Para obter informações adicionais sobre este patch de segurança, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
811493 MS03-013: A sobrecarga da memória intermédia no processamento de mensagens do kernel do Windows pode dar origem a privilégios elevados

Notas

  • A actualização de segurança 811493 original ainda corrige a vulnerabilidade de segurança relacionada com a elevação local de privilégios em computadores baseados no Windows XP (com ou sem SP1) abordada no boletim de segurança MS03-013.
  • A actualização de segurança 811493 para o Windows XP é um pacote de correcção de duplo modo que contém ficheiros de kernel actualizados para a versão original do Windows XP e para o Windows XP SP1. (O Windows XP SP1 inclui o Windows Media Center Edition e o Windows XP Tablet PC Edition). O erro de regressão na actualização de segurança 811493 original afecta apenas os ficheiros de kernel do Windows XP SP1.

    Para obter informações adicionais sobre pacotes de correcção de duplo modo para o Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    328848 Description of dual-mode update packages for Windows XP

Resolução

Para resolver este problema, instale a versão corrigida da actualização de segurança 811493.

Para obter informações adicionais sobre como obter e instalar a versão corrigida da actualização de segurança 811493, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
811493 MS03-013: A sobrecarga da memória intermédia no processamento de mensagens do kernel do Windows pode dar origem a privilégios elevados

Como contornar

Nota: a Microsoft recomenda que instale a versão corrigida da actualização de segurança 811493 assim que for possível. Caso não consiga instalar a versão corrigida desta actualização de segurança imediatamente, pode utilizar uma destas soluções temporárias para o problema.

Método 1: Remover temporariamente a actualização 811493 original

Consulte o boletim de segurança MS03-013 para verificar se é necessário instalar a actualização de segurança 811493 no seu ambiente particular. Se o nível de risco lhe permitir atrasar a implementação do patch, remova (desinstale) temporariamente o patch original.

Por exemplo, se for a única pessoa a utilizar o computador ou se todos os utilizadores forem administradores do computador (ou membros do grupo de administradores local), não é importante que instale esta actualização. Para obter informações adicionais sobre o âmbito da vulnerabilidade de segurança, consulte o boletim de segurança MS03-013. Para consultar o boletim, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS03-013.mspx
Se determinar que pode adiar a implementação do patch, remova temporariamente a actualização de segurança 811493 original até poder instalar a versão revista do patch.

Nota: se os ficheiros de kernel do Windows não tiverem as versões apresentadas para a versão original da actualização de segurança 811493 para o Windows XP SP1, o problema do desempenho do computador não é causado pelo problema abordado neste artigo. Neste caso, não é necessário remover a actualização de segurança 811493.

Para remover a actualização de segurança 811493 original:
  1. No Painel de controlo (Control Panel), faça duplo clique em Adicionar ou remover programas (Add or Remove Programs).
  2. Clique em Alterar ou remover programas (Change or Remove Programs).
  3. Clique em Windows XP Hotfix (SP1) Q811493 (ou Windows XP Hotfix (SP2) Q811493) e clique em Remover (Remove).
  4. Clique em Seguinte (Next) e, em seguida, clique em Concluir (Finish) para reiniciar o computador.
Os administradores de sistema podem usar o utilitário Spunist.exe para remover este patch. O utilitário Spuninst.exe está localizado na pasta %Windir%\$NTUninstallQ811493$\Spuninst. O utilitário suporta os seguintes parâmetros:
  • /?: apresenta a lista de parâmetros de instalação.
  • /u: utiliza o modo automático.
  • /f: determina o fecho de outros programas quando o computador é encerrado.
  • /z: não reinicia o computador quando a instalação é concluída.
  • /q: utiliza o modo silencioso (sem interacção do utilizador).
Por exemplo, para remover o patch 811493 no modo automático sem reiniciar o computador, utilize o seguinte comando:
%windir%\$ntuninstallq811493$\spuninst\spuninst.exe /u /z
Nota: neste caso, é necessário reiniciar manualmente o computador para remover completamente a actualização de segurança 811493 original.

Método 2: Desactivar temporariamente a verificação em tempo real no programa antivírus

Para obter informações sobre como desactivar temporariamente a verificação em tempo real no programa antivírus, consulte a documentação incluída no programa antivírus ou contacte o fabricante do programa.

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
49500 Lista de fornecedores de software antivírus
Nota: se desactivar a verificação em tempo real, o programa antivírus deixará de verificar automaticamente os ficheiros que forem abertos ou executados, mas continuará a poder executar o programa antivírus e efectuar verificações manuais de ficheiros potencialmente não seguros antes de os abrir ou executar.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre na actualização 811493 original.

Propriedades

Artigo: 819634 - Última revisão: 14 de junho de 2005 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palavras-chave: 
kbenv kbprb KB819634

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