Lorsque vous tentez de vous connecter à Xbox Live sur votre console Xbox d'origine, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche : « Serveur introuvable », « Xbox Live introuvable » ou « DNS introuvable »

Lorsque vous tentez de vous connecter à Xbox Live, il se peut que l'un des messages d'erreur suivants s'affiche :

• Server Not Found (Serveur introuvable)
• Xbox Live Not Found (Xbox Live introuvable)
• DNS Not Found (DNS introuvable)

Ce problème peut survenir si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :

• Votre pare-feu n'est pas configuré correctement.
• Vous résidez dans une cité universitaire qui vous fournit un service d'accès à Internet.
• Vous résidez dans un immeuble précâblé et vous utilisez le service d'accès à Internet fourni.

Remarque Un pare-feu est un dispositif physique (par exemple un routeur) ou un logiciel que l'utilisateur configure pour bloquer un trafic spécifique entre un réseau privé et un réseau extérieur.

La méthode de configuration des ports réseau pour un pare-feu dépend du fabricant du pare-feu logiciel ou du routeur. Pour plus d'informations sur l'ouverture de ports spécifiques afin d'autoriser le trafic réseau, consultez la documentation du fournisseur ou contactez celui-ci.

Si vous louez votre routeur à votre fournisseur de services Internet, contactez ce dernier.

Si vous résidez dans une cité universitaire qui vous fournit un service d'accès à Internet, contactez le service informatique de l'université et communiquez-lui les informations relatives au port TCP/UDP indiquées plus haut dans cet article.

Si vous résidez dans un immeuble précâblé et que vous vous connectez via un port Ethernet sans autre dispositif externe, contactez les responsables de l'immeuble et communiquez-leur les informations relatives au port TCP/UDP indiquées plus haut dans cet article.