Microsoft Game: Memecahkan masalah multiplayer

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 819836 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Penting Artikel ini berisi informasi yang menunjukkan pada Anda cara membantu menurunkan pengaturan keamanan atau mematikan fitur keamanan pada komputer. Anda dapat membuat perubahan untuk mengatasi masalah khusus. Sebelum menerapkan perubahan tersebut, kami sarankan Anda mengevaluasi risiko yang berkaitan dengan penerapan sarana kerja ini di lingkungan tertentu. Apabila Anda menerapkan sarana kerja ini, lakukan langkah tambahan yang diperlukan untuk membantu melindungi komputer.
Penting Langkah ini dapat meningkatkan risiko keamanan Anda. Langkah-langkah tersebut juga dapat membuat komputer atau jaringan lebih rentan terhadap serangan pengguna jahat atau perangkat lunak jahat seperti virus. Kami sarankan agar Anda menjalankan proses seperti yang dijelaskan di artikel ini untuk mengaktifkan program agar beroperasi sesuai tujuan pembuatannya atau untuk menerapkan kemampuan program khusus. Sebelum menerapkan perubahan tersebut, kami sarankan Anda mengevaluasi risiko yang berkaitan dengan penerapan proses ini di lingkungan tertentu. Apabila Anda ingin menerapkan proses ini, lakukan langkah-langkah tambahan yang sesuai untuk melindungi sistem. Kami sarankan agar Anda menggunakan proses ini hanya apabila Anda benar-benar membutuhkannya.

Warning Solusi ini dapat membuat komputer atau jaringan menjadi lebih rentan untuk menyerang oleh pengguna jahat atau oleh perangkat lunak berbahaya seperti virus. Kami tidak menyarankan sarana kerja ini namun memberikan informasi ini sehingga Anda dapat menerapkan sarana kerja ini berdasarkan pilihan Anda sendiri. Gunakan sarana kerja ini dan tanggung risikonya.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Artikel ini menjelaskan bagaimana memecahkan sebagian besar isu-isu multiplayer yang dikenal dalam permainan Microsoft yang didaftar di Bagian "Berlaku untuk". Jika metode dalam artikel ini tidak menyelesaikan masalah, konfigurasi jaringan dapat dikonfigurasi secara tidak benar. Microsoft Game produk Dukungan tidak menyediakan dukungan untuk mengkonfigurasi jaringan pribadi Anda, Penyedia layanan Internet (ISP), firewall atau router. Jika Anda menduga bahwa Anda jaringan pribadi, ISP, firewall atau router adalah penyebab masalah Anda, hubungi pabrik perangkat keras atau perangkat lunak, atau penyedia Internet Anda layanan untuk informasi lebih lanjut.

Ketika Anda mencoba untuk memulai atau bermain permainan yang didaftar di bagian "Berlaku untuk", Anda mungkin mengalami satu atau lebih dari gejala berikut:
  • Anda tidak dapat terhubung ke situs game online atau sesi.
  • Anda tidak dapat bergabung dalam permainan multiplayer.
  • Anda tidak dapat meng-host multiplayer game.
  • Anda terputus dari permainan multiplayer sesi.
  • Anda menerima pesan galat ketika Anda mencoba memutar atau tersambung ke sesi multiplayer.
  • Anda mungkin mengalami kinerja lambat selama multiplayer permainan.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk memecahkan masalah ini, gunakan metode berikut dalam urutan yang disajikan.

Metode 1: Me-Restart komputer dengan menggunakan startup bersih

Ketika Anda mulai menjalankan Microsoft Windows, perangkat lunak lain mungkin mulai bersama sistem operasi. Program ini mungkin termasuk perangkat lunak dan sistem program antivirus yang dapat mengganggu permainan. Ketika Anda melakukan prosedur restart bersih, Anda mencegah program ini dimulai secara otomatis. Anda harus logon sebagai administrator atau sebagai anggota grup Administrators untuk menyelesaikan prosedur ini. Jika komputer tersambung ke jaringan, pengaturan kebijakan jaringan dapat juga mencegah Anda menyelesaikan prosedur ini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara untuk melakukan bersih boot, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
331796Melakukan startup bersih untuk menentukan apakah latar belakang program yang mengganggu permainan atau program

Metode 2: Menonaktifkan program antivirus atau firewall

Warning Solusi ini dapat membuat komputer atau jaringan Anda lebih rentan untuk menyerang oleh pengguna jahat atau oleh perangkat lunak berbahaya seperti virus. Kami tidak menganjurkan pemecahan masalah ini, tetapi memberikan informasi ini sehingga Anda dapat menerapkan pemecahan masalah ini kebijaksanaan Anda sendiri. Gunakan sarana kerja ini dan tanggung risikonya.

Permainan mungkin mengalami kesulitan saat tersambung ke layanan multiplayer jika Anda memiliki antivirus program atau program firewall yang diinstal. Sebagai contoh, firewall program yang memungkinkan akses atau blok akses ke Internet secara per program, seperti Zone Alarm, Firewall pribadi MacAfee, Norton Internet Security, es hitam Defender, dan seterusnya.

Untuk menentukan apakah masalah terjadi karena dari perangkat lunak antivirus atau firewall, untuk sementara nonaktifkan Anda antivirus atau firewall perangkat lunak. Hubungi pabrik program untuk membantu Anda menonaktifkan program. Ikon untuk program-program ini dapat muncul di daerah pemberitahuan di sudut kanan bawah layar. Anda dapat menonaktifkan program dengan menggunakan ikon ini.

Jika menonaktifkan firewall menyelesaikan masalah, hubungi pembuat perangkat lunak firewall untuk petunjuk tentang cara mengkonfigurasi firewall Anda untuk bekerja dengan permainan atau simulasi. Lihat bagian "Referensi" di artikel ini untuk link ke artikel lain yang berisi cara menghubungi pabrik perangkat keras dan perangkat lunak.

Metode 3: Bypass router

Jika Anda tersambung ke Internet menggunakan router, mungkin ada masalah dengan pengaturan konfigurasi yang mengharuskan bahwa pengaturan diperbarui. Untuk menentukan apakah masalah konektivitas jaringan ini disebabkan oleh misconfiguration atau masalah yang mempengaruhi router, mencoba melewati router dengan menghubungkan komputer Anda langsung ke modem. Ingat bahwa tes ini hanya memverifikasi bahwa router telah dikonfigurasi dengan benar. Jika permainan menghubungkan ke Internet tanpa masalah ketika Anda melewati router, router menyambung kembali segera, dan kemudian menghubungi produsen router atau ISP untuk bantuan untuk mengkonfigurasi router dengan benar.

Metode 4: Men-Download dan menginstal Microsoft DirectX

Kami merekomendasikan bahwa semua pemain yang berpartisipasi menggunakan versi yang sama dari DirectX. Untuk men-download dan menginstal versi terbaru DirectX, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/Windows/DirectX/default.mspx
Jika Anda memiliki versi terbaru DirectX diinstal, instal DirectX setelah Anda melakukan restart bersih pada komputer. Untuk informasi tentang bagaimana untuk me-restart komputer dengan menggunakan prosedur bersih restart, lihat bagian "Restart komputer dengan menggunakan restart bersih" di artikel ini.

Metode 5: Membuka port diperlukan

Port tertentu mungkin diperlukan untuk menyambung ke server permainan yang Anda inginkan untuk mencapai.

Untuk melihat port khusus yang permainan Anda memerlukan, Cari Basis Pengetahuan Microsoft menggunakan nama permainan dan kata kunci "port."

Berbeda router dan firewall dapat dikonfigurasi untuk memungkinkan atau memblokir port. Karena ada banyak jenis router dan firewall, Anda harus menghubungi pabrik ISP, atau firewall atau router Anda untuk memastikan bahwa port diperlukan untuk permainan terbuka.

Anda dapat menemukan banyak situs Web pihak ketiga yang memberikan "ujian port" atau "pelabuhan pemindaian" alat untuk menentukan apakah sesuai port terbuka di sistem Anda. Untuk menemukan situs-situs tersebut, mencari kata kunci "port pemindaian alat."
Catatan Dalam klien/server lingkungan, konfigurasi port dapat diubah hanya oleh administrator jaringan.

Metode 6: Berjalan evaluasi konektivitas Internet Tool

Alat evaluasi konektivitas Internet Microsoft menjalankan beberapa tes untuk memastikan bahwa Anda terhubung dengan benar ke Internet. Untuk menggunakan tol, kunjungi Website berikut ini:
http://www.microsoft.com/windows/using/tools/igd/default.mspx
Ikuti petunjuk pada situs Web untuk menguji konektivitas Anda.

Informasi tambahan

Informasi berikut ini menjelaskan konfigurasi jaringan dan masalah yang mungkin mempengaruhi konfigurasi.

Firewall Sambungan Internet (ICF)

Versi terbaru dari Microsoft Windows termasuk ICF perangkat lunak yang dapat Anda gunakan untuk membatasi informasi yang disampaikan antara Internet dan jaringan rumah atau kantor kecil Anda. ICF juga membantu melindungi satu komputer yang terhubung ke Internet melalui modem kabel, DSL modem atau modem dial-up. Tidak mengaktifkan firewall pada hubungan yang tidak langsung terhubung ke Internet. ICF ini tidak diperlukan jika jaringan sudah memiliki firewall atau server proxy.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Internet Firewall Sambungan di Windows XP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
283673Bagaimana dapat menghidupkan atau mematikan firewall Windows XP Paket Layanan 2 atau versi yang lebih baru?
Untuk informasi lebih lanjut tentang koneksi Internet Firewall, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
320855Penjelasan tentang Windows XP Internet Connection Firewall

Sambungan nirkabel

Tergantung pada jarak terlibat, pembangunan Anda rumah, dan sumber-sumber gangguan, Anda mungkin tidak mengalami kinerja terbaik dari sambungan jaringan nirkabel. Untuk informasi dasar tentang kualitas sambungan, ikuti langkah berikut:
  1. Membuka koneksi jaringan. Untuk melihat status sambungan jaringan, ikuti langkah berikut:
    1. Klik Mulai
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Tombol Start
      , lalu klik Control Panel.
    2. Klik Jaringan dan Internet, klik Jaringan dan pusat berbagi, lalu klik Mengelola koneksi jaringan.
  2. Klik dua kali sambungan jaringan yang Anda inginkan untuk Periksa.
  3. Perhatikan status di Sambunganpanel.
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana memecahkan jaringan nirkabel koneksi, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
313242Kedua sumber daya untuk memecahkan jaringan masalah sambungan di Windows XP

Sambungan dial-up

Hubungi pabrik perangkat modem atau komputer untuk mendapatkan terbaru update driver untuk modem. Lihat bagian "Referensi" di artikel ini untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghubungi pabrik perangkat keras Anda. Jika masalah berlanjut terjadi, mencoba ISP lain. Ada banyak gratis ISP yang tersedia di Internet.

Catatan Jika Anda menggunakan sambungan dial-up, dan jika prosedur ini Artikel tidak menyelesaikan masalah, Anda harus menggunakan Internet lebih cepat sambungan. Koneksi DSL atau kabel adalah cara yang bagus untuk pengguna untuk melihat dengan lebih baik atau cepat kinerja.

Jaringan UPnP-compliant

UPnP adalah lebih dari hanya perluasan sederhana Plug and Play model perifer. Mendukung konfigurasi nol jaringan yang Anda tidak dapat melihat, dan penemuan otomatis untuk luasnya perangkat kategori dari vendor yang berbeda. Bergabung dengan UPnP, perangkat dapat secara dinamis dengan jaringan, menampilkan alamat IP, berkomunikasi dengan kemampuan dan menentukan kehadiran dan kemampuan perangkat lain. Hal ini dilakukan secara otomatis, memungkinkan benar konfigurasi nol jaringan.

UPnP memungkinkan perangkat yang berkomunikasi dengan satu sama lain langsung. Ini mungkin memungkinkan peer-to-peer jaringan. Jika Anda membeli baru perangkat keras, mencari logo UPnP pada kotak. Jika Anda memiliki perangkat keras UPnP sebagai bagian jaringan yang ada, memastikan bahwa itu diaktifkan dalam pengaturan, atau kontak produsen untuk informasi lebih lanjut. Untuk informasi lebih lanjut tentang berbagi sambungan Internet, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Microsoft Basis Pengetahuan:
234815Deskripsi koneksi Internet Berbagi
Catatan Firewall membantu melindungi komputer dari serangan oleh pengguna jahat atau oleh perangkat lunak berbahaya, seperti virus yang menggunakan lalu tidak diminta lintas jaringan masuk untuk menyerang komputer. Sebelum Anda menonaktifkan firewall Anda, Anda harus memutus komputer dari semua jaringan dan dari Internet.
The produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak membuat jaminan, tersirat atau sebaliknya, berkenaan dengan kinerja atau keandalan ini produk.

REFERENSI

Untuk informasi tentang cara menghubungi pabrik perangkat keras Anda, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari kontak pihak ketiga ini informasi. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemecahan masalah permainan di Windows Vista, ikuti petunjuk dalam topik "Pemecahan masalah permainan" di Windows Vista bantuan dan dukungan. Untuk melihat topik, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Start
    , lalu klik Bantuan dan dukungan.
  2. Dalam Bantuan pencarian kotak, jenis Memecahkan masalah permainan, lalu klik Bantuan pencarian.
  3. Klik topik yang sesuai.

Properti

ID Artikel: 819836 - Kajian Terakhir: 04 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Fable III for PC
Kata kunci: 
dftsdahomeportal kbnetwork kbhowto kb3rdparty kbinfo kbmt KB819836 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:819836

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com