Um programa pára de executar uma tarefa ou o Explorer.exe usa 100 por cento da CPU ao clicar com o botão direito do mouse em um item no Windows Explorer

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Sintomas

Ao clicar com o botão direito do mouse em um item (como um arquivo, uma pasta ou uma conexão de rede) no Windows Explorer ou em Meu computador, outros programas podem parar temporariamente de executar uma tarefa. Por exemplo, um vídeo que está sendo reproduzido no Microsoft Windows Media Player pode parar de ser reproduzido temporariamente.

Se você iniciar o Gerenciador de tarefas do Windows, poderá observar na guia Processos que o processo Explorer.exe está usando muitos recursos (ou 100 por cento) da CPU. Para iniciar o Gerenciador de Tarefas do Windows, clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio na barra de tarefas e clique em Gerenciador de tarefas.

Causa

Esse problema ocorre se as seguintes configurações estiverem ativadas e você clicar com o botão direito do mouse em um item para selecioná-lo:
  • Mostrar tarefas comuns em pastas
  • Esmaecer ou deslizar menus para a exibição
Por padrão, essas duas configurações estão ativadas no Windows XP.

Se essas configurações estiverem ativadas, as informações sobre o item selecionado será mostrado no painel Tarefas no Windows Explorer usando uma animação. Se você abrir um menu de atalho (o menu que aparece ao clicar com o botão direito do mouse em um item) enquanto essa animação está ocorrendo, a animação pode não conseguir concluir (pode causar um grande uso dos recursos da CPU) até que você feche o menu de atalho.

Como Contornar

Para solucionar esse problema, selecione o item antes de clicar com o botão direito nele. Para selecionar um item, clique nesse item ou mantenha o ponteiro do mouse no item.

É possível evitar esse problema desativando as configurações listadas na seção "Causa" deste artigo. Para fazer isso, execute um dos seguintes métodos:

Método 1: Desativar o efeito visual "Esmaecer ou deslizar menus para a exibição"

  1. Clique em Iniciar e em Painel de controle.
  2. Clique em Desempenho e manutenção e em Sistema (ou clique duas vezes no ícone Sistema).
  3. Na guia Avançado, clique em Configurações em Desempenho.
  4. Na guia Efeitos visuais, desmarque a caixa de seleção Esmaecer ou deslizar menus para a exibição.
  5. Clique em OK.

Método 2: Usar as pastas clássicas do Windows

  1. Clique em Iniciar e em Painel de controle.
  2. Clique em Aparências e temas e em Opções de pasta (ou clique duas vezes no ícone Opções de pasta).
  3. Na guia Geral, clique em Usar pastas clássicas do Windows.
  4. Clique em OK.

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados no começo deste artigo.

Propriedades

ID do artigo: 819946 - Última revisão: sexta-feira, 10 de junho de 2005 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
Palavras-chave: 
kbprb KB819946

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