O computador pára de responder ou a mensagem de erro "Ehshell.exe - Serviços de depuração Common Language Runtime" é exibida ao realizar tarefas repetitivas no Media Center

Ao realizar tarefas repetitivas no Media Center em um computador com base no Windows XP Media Center Edition, o computador poderá não responder (travar) ou a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

Este problema pode ocorrer se você realizar uma ou mais das seguintes tarefas repetitivas no Media Center:

• Programar a gravação de programas de TV.
• Redimensionar, minimizar ou restaurar a janela do Media Center repetidamente.
• Alterar repetidamente o canal enquanto o Media Center estiver em uma janela.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

Informações sobre o Hotfix

Um hotfix compatível está disponível pela Microsoft para sistemas com processadores iguais ou superiores a 2.4GHz e determinados recursos específicos, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos computadores que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se o problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar o novo service pack do Windows XP que contenha o hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e as informações sobre os custos de suporte, consulte o seguinte site da Microsoft:OBSERVAÇÃO: Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para o suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualificam à atualização específica em questão.

A versão em inglês desse hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posterior) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 2.