Surat mungkin tidak dikirim ke domain tertentu jika Server OS adalah Windows Server 2003

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 820284 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Penting Artikel ini berisi informasi tentang mengedit metabase. Sebelum Anda mengedit metabase, verifikasi bahwa Anda memiliki salinan cadangan yang Anda dapat mengembalikan apabila ada masalah. Untuk informasi tentang cara melakukannya, baca topik bantuan "konfigurasi Backup/Restore" di konsol manajemen Microsoft (MMC).
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Ketika seorang pengguna dalam organisasi Anda mencoba mengirim pesan ke domain tertentu dengan menggunakan protokol Transfer surat sederhana (SMTP), pesan tersebut tidak disampaikan berhasil. Masalah ini dapat terjadi dengan IIS atau Exchange ketika sistem operasi dasar di server Windows Server 2003.

Selain itu, suatu peristiwa yang mirip dengan berikut ini muncul dalam acara log:

ID Peristiwa: 4000 Sumber: SMTPSVC
Jenis peristiwa: peringatan
Keterangan: Pengiriman pesan ke domain jauh "contoso.com" gagal. Galat DNS internal menyebabkan kegagalan untuk menemukan server jauh. 0000: c00402e7

PENYEBAB

Masalah ini terjadi jika semua kondisi berikut ini benar:
  • Komputer DNS yang kueri komputer SMTP untuk mendapatkan mail exchanger (MX) catatan sumber daya dari komputer tujuan dikonfigurasi untuk hanya menerima permintaan User Datagram protokol (UDP).
  • Komputer berbasis Windows Server 2003 SMTP dikonfigurasi untuk menggunakan UDP pertama dan kemudian gagal atas untuk protokol kontrol transmisi (TCP) jika komputer SMTP menerima respons resolusi nama terpotong.
  • DNS komputer bahwa pertanyaan komputer SMTP Anda mengembalikan jawaban UDP terpotong.

    Catatan Jawaban UDP terpotong jika ada terlalu banyak sumber daya MX records untuk muat dalam paket UDP tunggal.
Dalam situasi ini, nama lookup operasi dari komputer SMTP gagal karena komputer DNS tidak menanggapi permintaan TCP. Dalam situasi ini, Anda mungkin mengalami gejala berikut:
  1. Komputer SMTP mengajukan permintaan ke DNS komputer dengan menggunakan UDP.
  2. Komputer DNS kembali menanggapi terpotong komputer SMTP.
  3. Karena komputer SMTP dikonfigurasi untuk gagal atas TCP jika komputer SMTP menerima respons yang terpotong, komputer SMTP membuang respon UDP, gagal atas TCP, dan kemudian resubmits permintaan DNS ke komputer DNS dengan menggunakan TCP.
  4. Karena komputer DNS dikonfigurasi untuk hanya menanggapi permintaan UDP, TCP permintaan dari komputer SMTP gagal.
Oleh karena itu, pesan tidak dapat dikirimkan ke domain tujuan.

PEMECAHAN MASALAH

Warning Jika Anda mengedit metabase salah, Anda dapat mengalami masalah serius yang mengharuskan Anda untuk menginstal ulang produk yang menggunakan metabase. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah yang menghasilkan jika Anda salah mengedit metabase dapat dipecahkan. Mengedit metabase risiko Anda sendiri.

Catatan Selalu buat cadangan metabase sebelum Anda mengeditnya.

Untuk mengatasi masalah ini, mengkonfigurasi layanan protokol Transfer surat sederhana (SMTP) pada komputer Windows Server 2003 untuk hanya menggunakan UDP. Bila Anda mengkonfigurasi layanan protokol Transfer surat sederhana (SMTP) untuk hanya menggunakan UDP, SMTP komputer menggunakan hasil dari tanggapan terpotong bahwa komputer SMTP menerima dari DNS komputer untuk menyelesaikan pengiriman pesan ke domain tujuan. Untuk mengkonfigurasi layanan protokol Transfer surat sederhana (SMTP) hanya menggunakan UDP, menambah atau mengubah kunci metabase berikut:
Kunci ID: 36997
Kunci tipe: DWORD
Kunci nilai: 2
Catatan Tabel berikut menjelaskan tentang nilai yang mungkin yang dapat Anda tetapkan untuk kunci ID 36997:
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
NilaiDeskripsi
0Permintaan DNS menggunakan UDP dan kemudian gagal untuk TCP setelah menerima respons yang terpotong
1Permintaan DNS hanya menggunakan TCP
2Permintaan DNS hanya menggunakan UDP
Untuk mengubah metabase, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai menjalankan Manajer Layanan Informasi Internet Microsoft alat. Untuk melakukannya, klik Mulai, arahkan ke Alat administratif, lalu klik Manajer informasi Internet Services (IIS).
  2. Klik kanan Nama komputer (komputer lokal), lalu klik Properti.
  3. Klik untuk memilih Mengaktifkan langsung Metabase Edit Periksa kotak, dan kemudian klik Oke.
  4. Buka Metabase.xml file dengan menggunakan Notepad. Untuk melakukannya, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Notepad %systemroot%\system32\inetsrv\metabase.xml, lalu klik Oke.
  5. Jika baris berikut kode tidak hadir, paste mereka di bawah <iisconfigobject location="/LM/SmtpSvc"></iisconfigobject> Judul:
    <Custom
    		Name="SmtpUseTcpDns"
    		ID="36997"
    		Value="2"
    		Type="DWORD"
    		UserType="IIS_MD_UT_SERVER"
    		Attributes="INHERIT"
    	/> 
    Catatan Sisipkan baris kode ini dalam urutan numerik berdasarkan nomor ID 36997. Sebagai contoh, sisipkan baris kode ini setelah baris kode yang berisi nomor ID 36931 dan sebelum baris kode yang berisi nomor ID 49875.
  6. Jika bagian kode ini sudah ada, memodifikasi Nilai item nilai 2.
  7. Menyimpan perubahan ke Metabase.xml file, dan kemudian keluar Notepad.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
832223Beberapa permintaan nama DNS tidak berhasil setelah Anda meng-upgrade DNS server untuk Windows Server 2003

Properti

ID Artikel: 820284 - Kajian Terakhir: 04 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Kata kunci: 
kbeventlog kbenv kbprb kbmt KB820284 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:820284

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com