Correio poderá não ser entregues determinados domínios se Server OS Windows Server 2003

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Artigo: 820284 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
importante Este artigo contém informações sobre como editar a metabase. Antes de editar a metabase, verifique se tem uma cópia de segurança que pode restaurar se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar este procedimento, consulte o tópico de ajuda "configuração de cópia de segurança/restauro" na consola de gestão da Microsoft.
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Sintomas

Quando um utilizador na organização tenta enviar mensagens para determinados domínios utilizando o protocolo simples de transporte de correio (SMTP), essas mensagens não são entregues com êxito. Este problema pode ocorrer com o IIS ou o Exchange quando o sistema operativo subjacente no servidor Windows Server 2003.

Além disso, um evento semelhante ao seguinte é apresentada no registo de eventos:

ID do evento: origem de 4000: SMTPSVC
Tipo de evento: aviso
Descrição: A entrega de mensagens ao domínio remoto "contoso.com" falhou. Erro DNS interno causou uma falha localizar o servidor remoto. 0000: c00402e7

Causa

Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Computador DNS que o SMTP computador consulta para obter o mail exchanger (MX) registos de recursos do computador de destino está configurado para apenas aceitar consultas de protocolo de datagrama de utilizador (UDP, User Datagram Protocol).
  • O computador baseado no Windows Server 2003 SMTP está configurado para utilizar UDP primeiro e, em seguida, pós para TCP (Transmission Control Protocol) se o computador de SMTP recebe uma resposta de resolução de nome truncado.
  • O computador DNS que as consultas de computador SMTP devolve uma resposta UDP truncada.

    Nota Uma resposta UDP é truncada se existirem demasiados registos de recursos MX para caberá num único pacote UDP.
Nesta situação, a operação de pesquisa de nome de computador SMTP não tem êxito porque o computador de DNS não responde à consulta TCP. Nesta situação, poderá detectar os seguintes sintomas:
  1. O computador de SMTP submete uma consulta para o computador de DNS utilizando UDP.
  2. O computador de DNS devolve uma resposta truncada para o computador de SMTP.
  3. Porque o computador de SMTP está configurado para pós-falha para TCP se o computador de SMTP recebe uma resposta truncada, o computador de SMTP rejeita a resposta UDP, consegue através de TCP e submete novamente a consulta DNS para o computador de DNS através da utilização de TCP.
  4. Uma vez que o computador de DNS está configurado para responder apenas a consultas de UDP, a consulta TCP a partir do computador SMTP é sem êxito.
Por este motivo, não é possível entregar a mensagem para o domínio de destino.

Resolução

aviso Se editar a metabase incorrectamente, poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação qualquer produto que utiliza a metabase. Microsoft não garante que problemas resultantes da incorrecta editar a metabase podem ser resolvidos. Edite a metabase por sua conta e risco.

Nota Sempre uma cópia da metabase antes de o editar de segurança.

Para resolver este problema, configure o serviço SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) no computador Windows Server 2003 para utilizar apenas UDP. Quando configura o serviço de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para utilizar apenas UDP, o computador de SMTP utiliza os resultados de uma resposta truncado que recebe o computador de SMTP a partir de um computador DNS para concluir a entrega de mensagens no domínio de destino. Para configurar o serviço SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para utilizar apenas UDP, adicionar ou modificar a chave da metabase que se segue:
ID de chave: 36997
Chave tipo: DWORD
Valor de chave: 2
Nota A tabela seguinte descreve os valores possíveis que pode atribuir à chave ID 36997:
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
ValorDescrição
0Consultas de DNS utilizam o UDP e, em seguida, não através de TCP face ao recebimento de uma resposta truncada
1Consultas de DNS utilizam apenas TCP
2Consultas de DNS utilizem apenas UDP
Para modificar a metabase, siga estes passos:
  1. Inicie a ferramenta Microsoft Gestor do IIS. Para tal, clique em Iniciar , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em Gestor dos serviços de informação Internet (IIS) .
  2. Clique com o botão direito do rato Computer name (computador local) e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique para seleccionar a caixa de verificação Activar edição directa da Metabase e, em seguida, clique em OK .
  4. Abra o ficheiro metabase.XML, utilizando o bloco de notas. Para o fazer, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva %systemroot%\system32\inetsrv\metabase.xml o bloco de notas e, em seguida, clique em OK .
  5. Se não existirem as seguintes linhas de código, colá-los na < IIsConfigObject Location = "/ LM/SmtpSvc" título:
    <Custom
    		Name="SmtpUseTcpDns"
    		ID="36997"
    		Value="2"
    		Type="DWORD"
    		UserType="IIS_MD_UT_SERVER"
    		Attributes="INHERIT"
    	/> 
    Nota colar estas linhas de código por ordem numérica com base no ID número 36997. Por exemplo, cole estas linhas de código depois das linhas de código que contêm o número de ID 36931 e antes das linhas de código que contêm o número de ID 49875.
  6. Se esta secção de código já existe, modifique o item de valor para um valor de 2.
  7. Guardar as alterações ao ficheiro metabase.XML e saia do bloco de notas.

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
832223Algumas consultas de nome DNS não têm êxito depois de actualizar o servidor de DNS para o Windows Server 2003

Propriedades

Artigo: 820284 - Última revisão: 25 de outubro de 2007 - Revisão: 3.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbeventlog kbenv kbprb KB820284 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 820284

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