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La session d'Outlook Web Access se ferme de mani�re inattendue lorsque l'authentification bas�e sur les formulaires est utilis�e

Num�ro d'article: 820378 - Voir les produits auxquels s'applique cet article

Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Sympt�mes

Lorsque vous vous connectez � votre bo�te aux lettres en utilisant Outlook Web Access (OWA), vous pouvez rencontrer les probl�mes suivants�:

L'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher lorsque vous essayez d'utiliser la fonction de v�rification orthographique d'OWA�:

Message�1
Erreur non sp�cifi�e.
Message�2
L'orthographe de cet �l�ment ne peut pas �tre v�rifi�e. Essayez de nouveau ult�rieurement.
Votre session OWA se ferme de mani�re inattendue.

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Cause

Ce probl�me peut se produire si le serveur Outlook Web Access est publi� par le biais de Microsoft Internet Security and Acceleration Server (ISA), ou si les deux conditions suivantes sont remplies�:

Vous ouvrez une session en utilisant uniquement votre alias et votre mot de passe utilisateur au lieu de sp�cifier le domaine en respectant le format de convention d'affectation des noms (UNC, Universal Naming Convention) (Domaine\Utilisateur) ou en entrant le nom d'utilisateur principal (UPN, User Principal Name) (utilisateur@domaine.com).
Le serveur virtuel Exchange est configur� pour utiliser une authentification bas�e sur les formulaires (authentification par cookie).

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Contournement

Pour contourner ce probl�me, appliquez l'une des m�thodes suivantes.

M�thode 1�: sp�cifiez le domaine lors de l'ouverture de session

Lorsque vous ouvrez une session, sp�cifiez votre domaine dans vos informations d'identification. Pour cela, utilisez l'un des formats suivants dans la liste Nom d'utilisateur de la bo�te de dialogue Connexion�:nom_serveur.com (o� domaine est le nom de votre domaine et utilisateur votre alias)�:

domaine\utilisateur

-�ou�-

utilisateur@domaine.com

M�thode 2�: personnalisez Logon.asp

Si vous ne voulez pas sp�cifier le domaine lors de l'ouverture de session, cr�ez une page Logon.asp personnalis�e qui inclut le domaine par d�faut (visible ou masqu�). Vous pouvez �galement afficher une liste des domaines pris en charge par le serveur.

Le code suivant illustre comment cr�er une page Logon.asp personnalis�e. Pour utiliser ce code, remplacez les deux instances de <FORM> dans chaque version linguistique du fichier Logon.asp par le code suivant.

Remarque Vous devez remplacer les deux instances de <FORM> par ce code car l'une est pour l'exp�rience enrichie et l'autre pour l'exp�rience de base. Il est n�cessaire d'effectuer ce remplacement pour garantir la compatibilit� des navigateurs. En outre, si vous cr�ez une page Logon.asp personnalis�e, les utilisateurs ne pourront plus ouvrir une session avec un nom d'utilisateur de domaine\nom_utilisateur. S'ils le font, ils vont en fait transmettre domaine\domaine\nom_utilisateur.

Microsoft fournit des exemples de programmation � titre indicatif uniquement, sans garantie explicite ou implicite. Cela inclut notamment les garanties implicites de qualit� ou d'ad�quation � un usage particulier. Pour bien comprendre cet article, vous devez conna�tre le langage de programmation pr�sent� et les outils utilis�s pour cr�er et d�boguer des proc�dures. Les techniciens du Support technique Microsoft peuvent vous expliquer les fonctionnalit�s d'une proc�dure particuli�re, mais ils ne modifieront pas ces exemples pour vous fournir des fonctionnalit�s suppl�mentaires ou cr�er des proc�dures r�pondant � vos besoins sp�cifiques.

Important Microsoft n'assure aucun support technique pour la personnalisation des objets OWA. Si vous contactez Microsoft � propos d'un probl�me li� � OWA concernant un serveur sur lequel OWA est personnalis�, vous devez remplacer les fichiers personnalis�s par leurs versions d'origine.
Pour plus d'informations, cliquez sur le num�ro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

327178

(http://support.microsoft.com/kb/327178/ )

Politique de support technique Microsoft pour la personnalisation d'Outlook Web Access dans Exchange

<script Language=javascript>
 <!--
  function logonForm_onsubmit()
  {
   if (logonForm.username.value.indexOf("@") !=-1)
    {
     return true;
    }
   logonForm.username.value = "<name of NetBIOS domain here>\\" + logonForm.username.value;
   return false;
  }
 //-->
 </script>
 <FORM action="/exchweb/bin/auth/owaauth.dll" method="POST" name="logonForm" autocomplete="off" onsubmit="logonForm_onsubmit()">

Remarque Dans le script, v�rifiez que vous avez ajout� le nom de votre domaine NetBIOS au code. Dans le script fourni, entrez le nom de votre domaine dans la zone <nom du domaine NetBIOS ici>.

M�thode 3�: d�sactivez l'authentification pour les demandes Web entrantes dans ISA Server

Si Outlook Web Access est publi� derri�re un serveur ISA�Server, v�rifiez qu'aucune m�thode d'authentification n'est configur�e pour les demandes Web entrantes.

Ouvrez ISA Server.
Cliquez avec le bouton droit sur le nom du serveur ISA Server, puis cliquez sur Propri�t�s.
Cliquez sur l'onglet Demandes Web entrantes.
S�lectionnez le port d'�coute de demandes Web qui est utilis� pour OWA, puis cliquez sur Modifier.
Cliquez pour effacer toutes les m�thodes d'authentification, y compris la m�thode d'authentification int�gr�e.
Cliquez sur OK.
Red�marrez le service du proxy Web de Microsoft ISA Server.

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Plus d'informations

Dans Exchange Server 2003, l'authentification bas�e sur les formulaires (par l'interm�diaire d'un cookie) n�cessite l'utilisation d'une barre oblique inverse comme param�tre de domaine par d�faut dans le Gestionnaire syst�me Exchange. Cette restriction est con�ue pour que les ouvertures de session � l'aide du format UPN soient prises en charge. Si vous modifiez le domaine par d�faut dans les services Internet (IIS) Microsoft pour lui attribuer une configuration autre que�le param�tre de domaine par d�faut ��\��, le Gestionnaire syst�me Exchange r�initialisera ce param�tre ࠫ�\�� sur le serveur.

De m�me, si l'authentification bas�e sur les formulaires est d�ploy�e dans une configuration frontale/principale, le param�tre de domaine par d�faut sur le serveur principal doit �tre le m�me que celui qui est d�fini sur le serveur frontal. Dans le cas contraire, vous risquez de rencontrer des probl�mes d'authentification. Par cons�quent, si l'authentification bas�e sur les formulaires est activ�e sur le serveur frontal (qui n�cessite une barre oblique inverse comme domaine par d�faut ), le domaine par d�faut sur le serveur principal doit �galement �tre d�fini � ��\�� dans le Gestionnaire syst�me Exchange.

Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles vous devez administrer l'authentification et les param�tres de domaine par d�faut dans le Gestionnaire syst�me Exchange, cliquez sur le num�ro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

240105

(http://support.microsoft.com/kb/240105/ )

XGEN : Informations g�n�rales sur la synchronisation entre le service d'annuaire et la m�tabase

264941

(http://support.microsoft.com/kb/264941/ )

XCCC : Les modifications apport�es aux param�tres des r�pertoires virtuels ne sont pas conserv�es

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Statut

Ce comportement est voulu par la conception m�me du produit.

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Propri�t�s

Num�ro d'article: 820378 - Derni�re mise � jour: lundi 3 d�cembre 2007 - Version: 12.3

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition

kbbug kbnofix KB820378

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