Sessão do Outlook Web Access fecha inesperadamente quando é utilizada a autenticação baseada em formulários

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Sintomas

Quando inicia sessão caixa de correio utilizando o Microsoft Outlook Web Access (OWA), poderá detectar os seguintes sintomas:
  • Receber uma das seguintes mensagens de erro quando tenta utilizar a verificação funcionalidade de ortográfica OWA:

    mensagem 1
    Erro não especificado.
    mensagem 2
    Não pode ser verificada a ortografia neste item. Tente novamente mais tarde.
  • A sessão OWA é encerrado inesperadamente.

Causa

Este comportamento poderá ocorrer se o servidor Outlook Web Access estiver publicado através do Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server ou se ambas as condições seguintes forem verdadeiras:
  • Inicia sessão utilizando apenas o alias do utilizador e palavra-passe em vez de especificando o domínio num formato de convenção de nomenclatura universal (UNC, Universal Naming Convention) (Domain\User) ou o formato de nome principal (UPN) de utilizador (user@domain.com).
  • O servidor virtual do Exchange está configurado para utilizar a autenticação baseada em formulários (cookie-autenticação).

Como contornar

Para contornar este comportamento, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Especificar o domínio quando o utilizador inicia sessão

Quando inicia sessão, especifique o domínio nas credenciais de início de sessão. Para o fazer, utilize um dos seguintes formatos na lista nome de utilizador de caixa de diálogo ligar para Servername.com (em que domain é o nome do domínio, onde o user é o alias e onde o UPN é o nome principal do utilizador):
domain\user

- ou -

user@UPN

Método 2: Personalizar logon.asp num

Se não se pretende especificar o domínio quando o utilizador inicia sessão, crie uma página logon.asp num personalizado que inclui o domínio predefinido (visível ou oculto). Também pode visualizar uma lista de domínios que o servidor a suportar.

O código de exemplo seguinte ilustra como criar uma página logon.asp num personalizada. Para utilizar este código, substitua ambas as instâncias do <form> em cada-versão de idioma do logon.asp num ficheiro com o seguinte código.

Nota Tem de substituir ambas as instâncias do <form> com este código como uma instância é para experiência rich e a outra instância é para experiência básica. Esta substituição é necessária para compatibilidade com o browser. Além disso, se fizer uma página logon.asp num personalizada, utilizadores já não conseguirá iniciar sessão com um nome de utilizador do domain \ user name. Se o fizerem este irão, na realidade, ser passar domain \ domain \ user name.

A Microsoft fornece exemplos de programação apenas, para fins sem garantia expressa ou implícita. Isto inclui, mas não está limitado a, as garantias implícitas de comercialização ou adequação a um fim específico. Este artigo pressupõe que está familiarizado com a linguagem de programação apresentada e as ferramentas que são utilizadas para criar e depurar procedimentos. Os técnicos de suporte da Microsoft podem ajudar a explicar a funcionalidade de um determinado procedimento, mas não modificarão estes exemplos para proporcionarem funcionalidades adicionais nem criarão procedimentos adaptados às necessidades específicas do utilizador.

importante Microsoft não fornece assistência na personalização objectos OWA e se contactar a Microsoft sobre uma questão OWA para um servidor que OWA é personalizada no, terá de substituir os ficheiros personalizados com as versões originais dos ficheiros.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
327178 Política de suporte da Microsoft para a personalização do Outlook Web Access para Exchange
<script Language=javascript>
 <!--
  function logonForm_onsubmit()
  {
   if (logonForm.username.value.indexOf("@") !=-1)
    {
     return true;
    }
   logonForm.username.value = "<name of NetBIOS domain here>\\" + logonForm.username.value;
   return false;
  }
 //-->
 </script>
 <FORM action="/exchweb/bin/auth/owaauth.dll" method="POST" name="logonForm" autocomplete="off" onsubmit="logonForm_onsubmit()">
Nota No script, certifique-se que adiciona o nome do domínio rede basic input/output system (NetBIOS) no código. No script fornecido, coloque o nome de domínio <name of NetBIOS domain here> localização.

Método 3: Desactivar a autenticação para pedidos Web recebidos no ISA Server 2000

Se o OWA é publicada por trás de um servidor que esteja a executar o ISA Server, verifique se nenhum método de autenticação é configurado para pedidos Web recebidos.
  1. Abra o ISA Server 2000.
  2. Clique com o botão direito do rato no nome do ISA Server e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique no separador Pedidos Web recebidos .
  4. Seleccione a escuta de pedido de Web é utilizada para o OWA e, em seguida, clique em Editar .
  5. Clique para desmarcar todos os métodos de autenticação, incluindo o método de autenticação integrados .
  6. Clique em OK .
  7. Reinicie o serviço proxy da Web do Microsoft ISA Server.

    Nota No ISA Server 2004 e ISA Server 2006, este método deve ser feito em escuta para a regra de publicação.

Mais Informação

No Exchange Server 2003, a autenticação baseada em formulários (autenticação de cookie) requer que utilize uma barra invertida como domínio predefinido definir no Exchange System Manager. Esta restrição foi concebida para suportar inícios utilizando o formato UPN. Se modificar o domínio predefinido no Microsoft (IIS) para algo diferente de domínio predefinido de "\", o Exchange System Manager irá repor a predefinição de domínio para "\" no servidor.

Além disso, se a autenticação baseada em formulários é implementada numa configuração front-end-back-end, a definição de domínio predefinido no servidor back-end tem corresponde de domínio predefinido no servidor front-end ou poderá detectar problemas de autenticação. Por conseguinte, se a autenticação baseada em formulários estiver activada no servidor front-end (que requer uma barra invertida como o domínio predefinido), o domínio predefinido no servidor back-end também tem de ser definido para "\" no Exchange System Manager.

Para obter mais informações sobre por que razão deve administrar autenticação e predefinições de domínio no Exchange System Manager, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
240105 Informações gerais sobre o Directory Service/metabase sincronização no Exchange 2000 Server
264941 Alterações às definições do directório virtual não são mantidas

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Propriedades

Artigo: 820378 - Última revisão: 7 de maio de 2008 - Revisão: 13.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbnofix kbbug KB820378 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 820378

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