Spooler layanan crash ketika Anda mengirimkan tugas pencetakan dan Event ID 7031 pesan masuk Log sistem

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 820550 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Pemberitahuan
Artikel ini berlaku untuk Windows 2000. Dukungan untuk Windows 2000 berakhir pada 13 Juli 2010. The Pusat Solusi Windows 2000 akhir dukungan adalah titik awal untuk perencanaan strategi migrasi dari Windows 2000. Untuk informasi lebih lanjut lihat Microsoft Support Lifecycle Policy.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mengirim pekerjaan mencetak ke printer jaringan, layanan Print Spooler pada server yang host printer dapat menutup tiba-tiba. Perilaku ini dapat terjadi jika Anda memilih beberapa salinan dalam pekerjaan pencetakan dan ketika Anda mencetak menggunakan tipe data MENTAH.

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi jika terjadi pelanggaran akses pada layanan Print Spooler. Dialokasikan jika ukuran buffer cetak tidak cukup, itu harus menjadi kembali. Namun, dalam panggilan untuk mengalokasikan kembali buffer, GetPrinterInfo fungsi mengalokasikan 0 byte buffer dan terjadi pelanggaran akses.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi Perbaikan Terbaru

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, kirimkan permintaan ke Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Windows 2000 Paket Layanan 3 (SP3) diperlukan untuk menginstal perbaikan terbaru ini.

Informasi Penggantian Perbaikan Terbaru

Perbaikan terbaru ini tidak mengganti perbaikan terbaru.

Informasi Berkas

Versi bahasa Inggris dari perbaikan terbaru ini memiliki atribut berkas (atau yang lebih baru) yang didaftar di dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------
   11-Jun-2003  15:50  5.0.2195.6749  252,176  Localspl.dll
   11-Jun-2003  15:50  5.0.2195.6741   80,656  Spoolss.dll
   11-Jun-2003  15:50  5.0.2195.6681   97,040  Win32spl.dll
Saat ini, terdapat dua versi perbaikan terbaru yang tersedia untuk di-download. Salah satu diberi label "Gratis I386", dan yang lain diberi label "Gratis x 86". Gratis x 86 perbaikan terbaru mencakup versi terbaru dari file seperti yang tercantum dalam perbaikan. Tidak men-download versi I386 gratis, atau perbaikan terbaru mungkin tidak menginstal dengan benar, dan Anda mungkin menerima pesan galat yang disebutkan dalam artikel Basis Pengetahuan Microsoft 822384. Jika Anda mengalami masalah, Anda memiliki versi tidak benar, dan Anda harus mendapatkan gratis x 86 versi.

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Berlaku untuk" artikel ini.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi tambahan tentang cara penamaan paket perbaikan terbaru, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
816915Skema penamaan baru untuk Microsoft Paket perbaikan terbaru Windows

Properti

ID Artikel: 820550 - Kajian Terakhir: 04 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 2000 Server
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix kbmt KB820550 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:820550

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com