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當您提交列印工作時列印多工緩衝處理器服務當機並在系統記錄檔中記錄事件識別碼 7031 訊息文章編號: 820550 - 檢視此文章適用的產品。 在此頁中徵狀發生的原因如果「列印多工緩衝處理器」服務中發生存取違規，可能就會發生這個問題。如果列印緩衝區的大小不足，則必須重新配置。但是，在重新配置緩衝區的呼叫中，GetPrinterInfo 函式會配置 0 位元組緩衝區而發生存取違規。
解決方案Hotfix 資訊Microsoft 已提供支援的 Hotfix。但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。如果 Hotfix 已開放下載，此「知識庫」文件的頂端便會出現「下載 Hotfix」區段。如果沒有顯示這個區段，請向「Microsoft 客戶服務及支援」提出取得此 Hotfix 的要求。 注意 如果發生其他問題，或者需要進行任何疑難排解，您可能必須另外建立一份服務要求。一般來說，如果有其他支援問題是此特定 Hotfix 無法解決的，才會收取支援費用。如需「Microsoft 客戶服務及支援」的完整電話號碼清單，或是另外建立一份服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站： http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注意 「下載 Hotfix」表單會以 Hotfix 支援的語言顯示。如果您沒有看到所使用的語言，這是因為 Hotfix 未提供該語言的支援。
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
先決條件必須先安裝 Windows 2000 Service Pack 3 (SP3)，才能安裝此 Hotfix。Hotfix 取代資訊這個 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。檔案資訊此 Hotfix 的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。日期 時間 版本 大小 檔名 -------------------------------------------------------- 11-Jun-2003 15:50 5.0.2195.6749 252,176 Localspl.dll 11-Jun-2003 15:50 5.0.2195.6741 80,656 Spoolss.dll 11-Jun-2003 15:50 5.0.2195.6681 97,040 Win32spl.dll 狀況說明其他相關資訊
如需有關 Hotfix 套件命名方式的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件： 816915
(http://support.microsoft.com/kb/816915/TW/
)
Microsoft Windows 軟體更新套件的最新檔案命名架構屬性 | 文章翻譯
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