OL2002: Nella Creazione guidata regole le regole risultano disabilitate

Se si crea una nuova regola per spostare un messaggio di posta elettronica in una cartella contenuta nel file delle cartelle personali (pst), quando si visualizza nuovamente la Creazione guidata regole dopo avere chiuso e riavviato Outlook 2002 si verificano le due condizioni riportate di seguito:

• La regola non è abilitata.
  
  e
• La cartella pst non è presente nella Creazione guidata regole quando si seleziona il collegamento della cartella specificata.

Nota La regola non è realmente disabilitata, anche se sembra tale nella Creazione guidata regole.

Questo problema si presenta se si verificano entrambe le seguenti condizioni:

• È stato installato l'aggiornamento descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
  812262  (http://support.microsoft.com/kb/812262/IT/ ) OL2002: Overview of the Outlook 2002 Update: January 22, 2003
  e
• Si comprime la struttura delle cartelle pst dopo avere creato la nuova regola.

È disponibile una correzione supportata da Microsoft, che è tuttavia destinata esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che la correzione venga sottoposta ad altre verifiche allo scopo di migliorare ulteriormente la qualità del prodotto. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Microsoft Office XP contenente tale correzione.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo: Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione globale di questa correzione ha gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo. Dopo avere installato la correzione, i seguenti file dovranno avere gli attributi indicati o attributi successivi:Questa correzione è successiva a Office XP Service Pack 2 (SP2). Per installare la correzione, è necessario che sia installato Office XP SP2. Per ulteriori informazioni su Office XP SP2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: Per installare questa correzione, potrebbe essere necessario installare anche Windows Installer 2.0. Per ulteriori informazioni sui requisiti di Windows Installer per le correzioni successive a Office XP SP2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a..." di questo articolo.