Problémy při spuštění programu získávajícího přístup k jednotce DVD nebo CD-RW se sběrnicí USB 2.0 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 820759 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při spuštění programu, který přistupuje k Universal (Serial Bus) 2.0 jednotka DVD-ROM nebo jednotka CD-RW, může docházet k problémům podobné jedné nebo více následujících scénářů:
  • Intervideo WinDVD spustit s jednotku USB 2.0 DVD-ROM, může dojít k trhaný nebo zkreslený zvuk nebo video a máte potíže s hodláte konkrétní nabídce nebo scény na disku. K těmto problémům dochází při Přehrát DVD některé delší dobu (například 30 až 60 minut), ukončete WinDVD, restartujte WinDVD a zkuste přehrát znovu.
  • Pokud spustíte Roxio Easy CD Creator (například verze 5) s jednotka USB 2.0 CD-RW a použití funkce Copier disku, můžete obdržet následující chybová zpráva při Copier disku, pokusí se najít jednotka CD-RW:
    Copier disk nelze najít čtecí zařízení podporovaných CD-ROM
    V počítači se systémem Windows 2000 se může také zobrazit zpráva "Nebezpečných odebrání". Tato zpráva odkazuje jednotka CD-RW. Nebo, může se zobrazit zpráva "Windows 2000 has finished installing nové zařízení" a potom výzva k restartování počítače změny projevily.
  • Spustit Roxio Easy CD Creator (například verze 5) s jednotka USB 2.0 CD-RW, nemusí být možné vymazat existující CD-RW disk.

Příčina

K těmto problémům může dojít, pokud problémy řadič hostitele sběrnici USB obnovit příkaz po obdrží několik USB KOUT pakety ze zařízení DVD nebo CD-RW zařízení. Tyto pakety KOUT jsou obvykle vydávány zařízení odpověď příkaz nelze úspěšně spustit hostitelského řadiče.

Dojde KOUT při významných další přenosy na sběrnici, ovladač hostitelského řadiče USB 2.0 (Usbehci.sys) pravděpodobně nevrátí správný výsledek stav pro přenos USB, která byla zastavena z důvodu KOUT podmínku. Tato podmínka může způsobit horní vrstvy ovladače USB k misinterpret stav zařízení a sběrnici USB. Ovladače potom vydat sběrnice obnovit zrušte chybové podmínky a znovu inicializovat zařízení USB na sběrnici.

Kritické operace patří zjišťování jednotka CD-RW nebo ověřování název DVD. Pokud probíhá kritické operaci dojde k obnovení sběrnice USB, může dojít k selhání operace způsobem program (program Přehrávač DVD nebo CD program Zapisovatel) nelze opravit. Tato podmínka způsobí příznaky popsané v tomto článku v části "Příznaky".

Poznámka: Některá zařízení USB, které byly nalezeny generovat další provoz USB je dostatečná způsobit problémy popsané v části "Příznaky" patří následující:
  • Adaptéry Bluetooth (včetně těch, které jsou integrovány přenosných počítačů)
  • Zařízení Pocket PC, provádět akce ActiveSync pomocí připojení USB

Řešení

Informace o aktualizaci Windows XP Service Pack

Problém vyřešíte instalací nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Windows XP. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322389získání nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Windows XP

Informace o opravě hotfix

Systém Windows Server 2003

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud Vás tento problém závažně nepostihuje, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podpora společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
INFORMACE O SOUBORECH
Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v ovládacím panelu Datum a čas.
   Date         Time   Version      Size    File name    Platform
   --------------------------------------------------------------
   13-May-2003  00:40  5.2.3790.25  19,968  Usbehci.sys  i386
   13-May-2003  00:40  5.2.3790.25  61,312  Usbehci.sys  ia64

na systém Windows XP

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud Vás tento problém závažně nepostihuje, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podpora společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v ovládacím panelu Datum a čas.
   Date         Time   Version        Size     File name    Platform
   -----------------------------------------------------------------
   13-May-2003  01:14  5.1.2600.1222   19,456  Usbehci.sys  i386
   12-May-2003  04:22  5.1.2600.1221  137,600  Usbport.sys  i386
   13-May-2003  01:14  5.1.2600.1222   64,768  Usbehci.sys  ia64
   10-May-2003  13:10  5.1.2600.1221  482,816  Usbport.sys  ia64
				

WINDOWS 2000

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Není-li tato část uvedena, vyžádejte si tuto opravu hotfix od oddělení služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v ovládacím panelu Datum a čas.
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------
   15-Jan-2003  19:45  5.0.2195.6655   24,752  Hidclass.sys
   08-May-2003  17:22  5.0.2195.6743   24,912  Openhci.sys
   23-Apr-2003  17:52  5.0.2195.6739   32,944  Uhcd.sys
   23-Apr-2003  17:52  5.0.2195.6739   20,752  Usbd.sys
   13-May-2003  19:47  5.0.2195.6745   19,728  Usbehci.sys
   15-Jan-2003  19:46  5.0.2195.6655   49,776  Usbhub20.sys
   28-Apr-2003  17:41  5.0.2195.6741  138,768  Usbport.sys
				

Jak potíže obejít

Tyto problémy vyřešit, restartujte počítač. Tím může nebo nemusí úspěšně pracovat řešení problému.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny na začátku tohoto článku. Tento problém byl poprvé opraven v aktualizaci Service Pack 2.

Další informace

Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 820759 - Poslední aktualizace: 3. prosince 2007 - Revize: 7.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbdriver kbdisplay kbsound kbwinxppresp2fix kbwin2000presp5fix kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB820759 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:820759

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com