Ocorrer problemas quando executar um programa que acede a uma unidade USB 2.0 DVD ou unidade de CD-RW

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Sintomas

Quando executar um programa que acede a uma unidade de DVD-ROM USB Universal Serial Bus () 2.0 ou o CD-RW, poderá detectar problemas semelhantes a um ou mais dos seguintes cenários:
  • Se executar Intervideo WinDVD com uma unidade de DVD-ROM do USB 2.0, poderá detectar irregular ou distorcido áudio ou vídeo e poderá ter dificuldades em Ir para um determinado menu ou cena no disco. Estes problemas ocorrem quando reproduzir um DVD por alguns período de tempo (por exemplo, 30 a 60 minutos), saia WinDVD, reinicie WinDVD e, em seguida, tentar reproduzir o DVD novamente.
  • Se executar o Roxio Easy CD Creator (por exemplo, a versão 5) com uma unidade de CD-RW de USB 2.0 e utilizar a funcionalidade disco impressora, poderá receber a seguinte mensagem de erro quando tenta localizar a unidade de CD-RW disco impressora:
    Impressora de disco não conseguiu localizar um leitor de CD-ROM suportado
    Num computador baseado no Windows 2000, também poderá receber uma mensagem "Não seguros remoção". Esta mensagem refere-se a CD-RW. Ou, poderá receber uma mensagem de "Windows 2000 has finished installing nova dispositivos" e, em seguida, Windows lhe pedir para reiniciar o computador para as alterações tenham efeito.
  • Se executar o Roxio Easy CD Creator (por exemplo, a versão 5) com uma unidade de CD-RW de USB 2.0, não poderá eliminar um disco de CD-RW existente.

Causa

Estes problemas poderão ocorrer se os problemas de controlador anfitrião um barramento USB repor comando depois de receber vários pacotes de COMPARTIMENTO de USB do dispositivo de DVD ou o dispositivo de CD-RW. Estes pacotes lugar são normalmente emitidos pelo dispositivo de resposta a um comando que o controlador anfitrião não pode executar com êxito.

Quando um lugar ocorre enquanto houver tráfego adicional significativo no barramento, o controlador de controlador anfitrião USB 2.0 (Usbehci.sys) pode não devolver o estado do resultado correcto para uma transferência USB parou devido a uma condição de COMPARTIMENTO. Esta situação poderá causar controladores USB de camada superior interpretar de forma incorrecta o estado do dispositivo e o barramento USB. Os controladores, em seguida, emitem um barramento repor para limpar as condições de erro e reinicializar os dispositivos USB no barramento.

Críticas operações incluem a detecção da unidade de CD-RW ou a autenticação de um DVD. Se a reposição de barramento USB ocorrer enquanto está em curso uma operação crítica, a operação pode falhar de forma a não consegue corrigir o programa (ou seja, o programa leitor de DVD ou o programa de escritor de CD). Esta condição faz com que os sintomas descritos na secção "Sintomas" deste artigo.

Nota Seguem-se alguns dispositivos USB que foram localizados para gerar tráfego de USB adicional é suficiente para causar os problemas descritos na secção "Sintomas":
  • Adaptadores Bluetooth (incluindo os que são incorporados para computadores portáteis)
  • Pocket PC dispositivos que efectuam uma acção do ActiveSync utilizando uma ligação USB

Resolução

Informação sobre o Windows XP service pack

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Windows Server 2003

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Informações do ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version      Size    File name    Platform
   --------------------------------------------------------------
   13-May-2003  00:40  5.2.3790.25  19,968  Usbehci.sys  i386
   13-May-2003  00:40  5.2.3790.25  61,312  Usbehci.sys  ia64

Windows XP

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size     File name    Platform
   -----------------------------------------------------------------
   13-May-2003  01:14  5.1.2600.1222   19,456  Usbehci.sys  i386
   12-May-2003  04:22  5.1.2600.1221  137,600  Usbport.sys  i386
   13-May-2003  01:14  5.1.2600.1222   64,768  Usbehci.sys  ia64
   10-May-2003  13:10  5.1.2600.1221  482,816  Usbport.sys  ia64
				

Windows 2000

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------
   15-Jan-2003  19:45  5.0.2195.6655   24,752  Hidclass.sys
   08-May-2003  17:22  5.0.2195.6743   24,912  Openhci.sys
   23-Apr-2003  17:52  5.0.2195.6739   32,944  Uhcd.sys
   23-Apr-2003  17:52  5.0.2195.6739   20,752  Usbd.sys
   13-May-2003  19:47  5.0.2195.6745   19,728  Usbehci.sys
   15-Jan-2003  19:46  5.0.2195.6655   49,776  Usbhub20.sys
   28-Apr-2003  17:41  5.0.2195.6741  138,768  Usbport.sys
				

Como contornar

Para resolver estes problemas, reinicie o computador. Este procedimento pode ou com êxito poderá não funcionar resolver o problema.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 2.

Mais Informação

Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 820759 - Última revisão: 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 7.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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