L'ordinateur cesse de répondre par intermittence et une erreur « Stop 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER) code d'erreur »

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Numéro d'article: 820765 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Si vous utilisez un ordinateur qui exécute Microsoft Windows 2000, l'ordinateur par intermittence peut cesser de répondre (se bloquer) et le message d'erreur Stop suivant peut se produire :
*** STOP 0X000000C2 BAD_POOL_CALLER

Cause

Ce problème peut se produire lorsque vous avez transport NetBIOS activé. Un bogue qui existe dans Netbt.sys, une chaîne Unicode est initialisée à une chaîne statique et libérée à l'intérieur de la NbtReadSingleParameter fonction. L'erreur BAD_POOL_CALLER (C2) indique que le thread actuel effectue une demande de pool défectueux. En règle générale, cette demande produit à une demande d'interruption incorrecte niveau (d'interruption IRQ), ou il est dû à la libération d'une allocation de mémoire a déjà été libérée.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande au Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Ce correctif nécessite Windows 2000 Service Pack 2 (SP2), Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ou Windows 2000 Service Pack 4 (SP4).

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas les d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour calculer la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Heure Zone onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version         Size     File name 
   -------------------------------------------------------- 
   21-May-2003  18:48  5.0.2195.6747   163,568  Netbt.sys

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau schéma d'affectation de noms de fichier pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows

Propriétés

Numéro d'article: 820765 - Dernière mise à jour: lundi 30 janvier 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbautohotfix kbHotfixServer kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB820765 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 820765
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