Počítač se automaticky restartuje nebo dojde k chybě Stop nebo jiné chybě, pokud je povolena Terminálová služba (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 820767 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Tento článek byl archivován. Je nabízen v takovém stavu, v jakém je, a nebude již nadále aktualizován.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Pokud server se systémem Microsoft Windows 2000 jsou spuštěny s povolenou Terminálovou službou, můžete zaznamenat některý z následujících příznaků:
  • Počítač může automaticky restartovat.
  • Po přihlášení, může se zobrazit následující chybová zpráva:
    systém Microsoft Windows;
    Činnost systému byla obnovena po závažné chybě.
    Pro tuto chybu byl vytvořen protokol.
    Ohlaste tento problém společnosti Microsoft.
    Byla vytvořena zpráva o chybě, kterou nám můžete zaslat a pomoci tak zdokonalit systém Microsoft Windows. Tato zpráva bude považována za důvěrnou a anonymní.
    Chcete-li zjistit, jaká data tato chybová zpráva obsahuje, klikněte sem.
    Pokud zpráva stále zobrazena a chcete zobrazit chybová zpráva obsahuje data, klepněte na odkaz klepněte sem v dolní části okna se zprávou. Informace o podpisu chyby se zobrazí, který může být podobná následující:
    BCCode : 0000001E BCP1 : c0000005 BCP2 : a0008237 BCP3 : 0 
    BCP4 : 20 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 272_3
  • Může se zobrazit následující chybová zpráva Stop na modré obrazovce:
    Byly zjištěny potíže a systém Windows byl ukončen, aby nedošlo k poškození počítače...
    Technické informace:

    *** STOP: 0X0000001E (0XC0000005, 0XA0008237, 0X0000000, 0X00000020)
    Kontrola chyb symbolické název
  • Systémového protokolu může obsahovat položku události s ID 1003 s informacemi, které je podobná následující:

    Datum: date
    Zdroj: System
    Chyba Čas: time
    Kategorie: (102)
    Typ: Chyba
    ID události: 1003
    Uživatel: N/A
    Počítač: COMPUTER
    Popis: Chyba kód 0000001E, parametr1 c0000005, parametr2 a0008237, parametr3 00000000, parametr4 00000020. Další informace získáte v Centru pro nápovědu a pomoc na adrese http://support.microsoft.com. Data: 0000: 53 79 73 74 65 6 d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror R 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror kód 0018: 000001E 30 35 30 30 30 30 20 30 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6 d 0 PARAM 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2 c

POZNÁMKY

  • Příznaky chyby STOP se liší podle možností při selhání systému v počítači.

    Další informace o konfiguraci možností při selhání systému naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    307973Jak konfigurovat možnosti při selhání a obnovení v systému Windows
  • Čtyři parametry v závorkách u technických informací chyby Stop se liší podle konfigurace počítače.

Řešení

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Není-li tato část uvedena, vyžádejte si tuto opravu hotfix od oddělení služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix je třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava Hotfix nenahrazuje žádné další opravy Hotfix.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v ovládacím panelu Datum a čas.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Dec-2003  18:57  5.0.2195.6886      30,224  Mountmgr.sys
   19-Jan-2004  20:04  5.0.2195.6891   1,699,968  Ntkrnlmp.exe     
   19-Jan-2004  20:04  5.0.2195.6891   1,699,392  Ntkrnlpa.exe     
   19-Jan-2004  20:05  5.0.2195.6891   1,720,128  Ntkrpamp.exe     
   19-Jan-2004  20:04  5.0.2195.6891   1,677,504  Ntoskrnl.exe    

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro" v tomto článku.

Vlastnosti

ID článku: 820767 - Poslední aktualizace: 5. února 2014 - Revize: 5.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Klíčová slova: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwin2000presp5fix kberrmsg kbbug kbfix KB820767 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:820767

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com