El equipo se reinicia automáticamente o un error de detención u otro error que se produce cuando tiene habilitado Servicios de Terminal Server

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Síntomas

Si está ejecutando un servidor basado en Microsoft Windows 2000 con Terminal Server habilitado, puede experimentar los síntomas siguientes:
  • Su equipo puede reiniciarse automáticamente.
  • Después de iniciar sesión, puede recibir el siguiente mensaje de error:
    Microsoft Windows
    El sistema se ha recuperado de un error grave.
    Se ha creado un registro de este error.
    Informe a Microsoft de este problema.
    Se ha creado un informe de errores que puede enviar para mejorar Microsoft Windows. Se tratará este informe como confidencial y anónimo.
    Para consultar los datos que contiene este informe de errores, haga clic aquí.
    Si sigue apareciendo el mensaje de error y desea ver los datos que contiene el informe de errores, haga clic en el vínculo haga clic aquí al final del cuadro de mensaje. Aparecerá información de firma de error que puede ser similar al siguiente:
    BCCode : 0000001E BCP1 : c0000005 BCP2 : a0008237 BCP3 : 0 
    BCP4 : 20 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 272_3
  • Puede recibir el siguiente mensaje de error Stop en una pantalla azul:
    Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo...
    Información técnica:

    *** STOP: 0X0000001E (0XC0000005 0XA0008237, 0 X 0000000, 0 X 00000020)
    Nombre simbólico de comprobación de errores
  • El registro del sistema puede contener una entrada de identificador de suceso 1003 que contiene información que es similar al siguiente:

    Fecha: date
    Origen: sistema
    Error de tiempo: time
    Categoría: (102)
    Tipo: error
    ID. de suceso: 1003
    Usuario: N/d
    COMPUTER de equipo:
    Descripción: Error código 0000001E, parámetro1 c0000005, parámetro2 a0008237, parámetro3 00000000, parámetro4 00000020. Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte técnico en http://support.microsoft.com. Datos: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 sistema electrónico 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 Error 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror código 0018: 20 30 30 30 30 30 35 30 000001E 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Parámetros 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Notas

  • Los síntomas de un error "Stop" varían según las opciones de error del equipo.

    Para obtener información adicional acerca de cómo configurar las opciones de error del sistema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    307973Cómo: Configurar las opciones de error del sistema y recuperación en Windows
  • Los cuatro parámetros de los paréntesis de la información técnica del error Stop varían según la configuración del equipo.

Solución

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Una vez aplicado este hotfix, debe reiniciar el equipo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   19-Dec-2003  18:57  5.0.2195.6886      30,224  Mountmgr.sys
   19-Jan-2004  20:04  5.0.2195.6891   1,699,968  Ntkrnlmp.exe     
   19-Jan-2004  20:04  5.0.2195.6891   1,699,392  Ntkrnlpa.exe     
   19-Jan-2004  20:05  5.0.2195.6891   1,720,128  Ntkrpamp.exe     
   19-Jan-2004  20:04  5.0.2195.6891   1,677,504  Ntoskrnl.exe    

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Propiedades

Id. de artículo: 820767 - Última revisión: miércoles, 5 de febrero de 2014 - Versión: 5.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 820767

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