Bagaimana memecahkan masalah yang terjadi saat Anda memulai atau menggunakan Word 2003 atau Word 2002

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 820919 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Artikel ini berisi informasi tentang mengatasi masalah utilitas yang disediakan oleh Layanan Dukungan Produk Microsoft. Utilitas ini dapat membantu Anda memecahkan masalah Microsoft Word secara otomatis. The utilitas menghilangkan komponen-komponen bukti kunci tertentu yang mungkin rusak, atau yang mungkin menyebabkan konflik dengan Microsoft Word.

Artikel ini menunjukkan Anda bagaimana menggunakan utilitas pemecahan untuk mematikan komponen-komponen berikut. Komponen ini biasanya diambil selama persiapan kata:
  • bukti kunci registri Word Data
  • bukti kunci registri Opsi Word
  • Normal.dot pola dasar global
  • tambah pasang dan template
  • COM tambah pasang
  • bukti kunci registri Opsi
Artikel ini dapat membantu Anda menentukan penyebab masalah ketika Anda tidak dapat mengidentifikasi masalah dengan metode lain di Microsoft Word. Untuk Telisik artikel tentang masalah khusus yang Anda mungkin mengalami, query dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft. Untuk melakukannya, kunjungi website Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/default.aspx

Menginstal Template dukungan

Dengan dukungan Template, Anda dapat memecahkan masalah kata masalah Startup. Template dukungan terinstal ketika Anda melakukan setup yang lengkap. Jika Anda diinstal Microsoft Word sebagai Upgrade atau khas setup, Dukungan Template tidak diinstal.

Untuk menginstal Template dukungan, Ikuti langkah berikut untuk versi Word Anda:

Microsoft Office Word 2003

  1. Klik Mulai, lalu klikControl Panel.
  2. Klik Tambah atau Hapus Program.
  3. Klik Ubah atau Hapus Program.
  4. Dalam Program yang kini terinstal Daftar, Klik versi Microsoft Office 2003 (misalnya, klikEdisi profesional Microsoft Office 2003), lalu klikPerubahan.
  5. Klik Menambah atau menghapus fitur, dan kemudian Klik Berikutnya.
  6. Dalam Kustom Setup, klik untuk memilihPilih advanced kustomisasi aplikasi kotak centang, dan kemudian klik Berikutnya.
  7. Dalam Pilih opsi pembaruan untuk aplikasi dan alat Daftar, ikuti langkah berikut:
    1. Memperluas Microsoft Office Kata.
    2. Memperluas Penyihir dan Template.
    3. Klik ikon untuk Lebih banyak template dan Macro, dan kemudian klik untuk memilih Menjalankan semua dari saya komputer.
  8. Klik Update untuk menginstal dukungan Template.

Microsoft Word 2002


Template dukungan (Support.dot) diinstal dengan Setup yang lengkap. Tidak diinstal dengan Setup khas atau dengan Upgrade sekarang Setup. Jika Template dukungan tidak diinstal, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari Microsoft Word dan semua program Microsoft Office.
  2. Klik Mulai, arahkan ke Pengaturan, lalu klik Control Panel .
  3. Dalam Control Panel, klik ganda Tambah/Hapus Program.
  4. Ikuti langkah-langkah untuk sistem operasi komputer Anda.
    • Di Microsoft Windows 98 atau di Microsoft Windows Millennium Edition (Me) Klik untuk memilih Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002) pada tab instal/bongkar, dan kemudian klik Tambah/Hapus.
    • Di Microsoft Windows 2000 atau Microsoft Windows XP, klik untuk memilih Ubah atau Hapus Program. Dalam program yang saat ini diinstal daftar, klik Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002), dan kemudian klik Perubahan.
  5. Di Microsoft Office XP Setup (Microsoft Word 2002 Setup), klik untuk memilih Menambah atau menghapus fitur, lalu klik Berikutnya.
  6. Dalam fitur untuk menginstal daftar, ikuti langkah berikut.:

    Catatan Memperluas (+) di sebelah kiri dari fitur.
    1. Memperluas Microsoft Word untuk Windows.
    2. Memperluas Penyihir dan template.
    3. Klik ikon untuk Lebih banyak template dan makro, dan kemudian klik untuk memilih Menjalankan semua dari Komputer Saya.
  7. Klik Update untuk menginstal Template dukungan.

Membuat pintasan ke Template dukungan

Untuk membuat pintasan ke Template dukungan, ikuti langkah berikut:
  1. Klik kanan-atas pada desktop Anda, arahkan keBaru, lalu klik Pintasan.
  2. Klik Browse.
  3. Dalam Membuat Shortcut kotak dialog, klik di mana saja di Ketik lokasi unsur kotak, dan kemudian ketik default path pernyataan berikut untuk versi Word Anda:

    Word 2003"C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe" a "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Macros\Support.dot"

    Word 2002
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe" a "C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Macros\Support.dot"

    Catatan Jika Anda menginstal Word di yang berbeda lokasi, mengubah default file path yang sesuai.
  4. Klik Berikutnya untuk melanjutkan.
  5. Dalam Ketik nama untuk pintasan ini kotak, jenis Dukungan Template, lalu klikSelesai.
Ketika Anda klik ganda pintasan, kata dimulai kondisi default. Template dukungan membuka.

Menggunakan utilitas mengatasi masalah

Mengatasi masalah utilitas yang membantu Anda untuk mengisolasi dan menghapus komponen yang menyebabkan masalah di Word. Menggunakan utilitas pemecahan untuk menghapus masing-masing komponen-komponen berikut, satu pada satu waktu, dan dalam urutan menurun yang tercantum. Setelah Anda mengidentifikasi dan menghilangkan komponen, jika masalah ini telah diperbaiki pada Word, Anda tidak harus mengikuti langkah-langkah yang tersisa.

Catatan Langkah-langkah di bagian ini, contoh pesan tercantum. Lokasi dalam pesan akan berbeda tergantung pada versi Word Anda. Contoh yang mengikuti adalah untuk Word 2003.

Langkah 1: tombol tekan HAPUS registri Word Data

Kebanyakan opsi sering digunakan disimpan di Word Data bukti kunci registri. (Untuk melihat pilihan ini, klik Pilihan pada Alat Menu.) Langkah pemecahan masalah umum adalah tombol tekan HAPUS registri Word Data. Saat berikutnya Anda memulai Word, Word membuat kembali bukti kunci Data ini dengan menggunakan pengaturan default. Apabila masalah tidak terpecahkan dengan tombol tekan HAPUS registri Word Data, Lanjutkan ke langkah 2.

Catatan Jika Anda tombol tekan HAPUS registri Word Data, Word me-reset beberapa opsi kembali ke pengaturan default mereka, seperti yang paling baru digunakan file daftar pada Berkas Menu. Selain itu, Word me-reset banyak pengaturan yang dapat Anda kustomisasi di Pilihan kotak dialog.

Untuk tombol tekan HAPUS registri Word Data, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program Office.
  2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
  3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
  4. Di kotak dialog Microsoft Word pemecahan masalah Utility, klik bukti kunci registri data dalam Pilih daftar Item, lalu klik Hapus.
  5. Klik Oke Ketika Anda menerima pesan berikut:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Data
    Berkas cadangan untuk bukti kunci registri ini ada di:
    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wddata11.0

    bukti kunci registri telah dihapus.
  6. Klik Tutup.
  7. Pada berkas menu, klik keluar untuk keluar dari Word.
  8. Mulai Word dengan cara yang Anda biasanya lakukan.

    Catatan Jangan gunakan dukungan Template shortcut pada desktop Anda pada langkah 8.
Apabila Word memulai dan program itu bekerja dengan benar, Anda telah memecahkan masalah. Masalahnya adalah bukti kunci registri Word Data yang rusak. Anda mungkin harus mengubah beberapa pengaturan untuk memulihkan opsi favorit pada Word. Apabila masalah tidak terpecahkan, Pulihkan bukti kunci registri Word Data yang lama. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program Office.
  2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
  3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
  4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas kotak dialog, klik bukti kunci registri data dalam Pilih Item Daftar, dan kemudian klik Pemulihan.
  5. Klik Ya Ketika Anda menerima pesan berikut:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
    bukti kunci ini ada dalam registri.
    Menimpa?
  6. Klik Oke Ketika Anda menerima pesan berikut:

    bukti kunci registri HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

    pemulihan sukses.
  7. Klik Tutup untuk menutup kotak dialog Microsoft Word pemecahan masalah Utility, dan kemudian keluar dari Word.
kembali ke langkah-langkah

Langkah 2: Hapus bukti kunci registri Opsi Word

bukti kunci registri Opsi menyimpan opsi yang Anda dapat mengatur dari Firman, baik dengan mengubah opsi menu, atau dengan menjalankan makro RegOptions. Pengaturan tersebut dibagi menjadi pengaturan default atau pengaturan opsional. Pengaturan default dibuat selama persiapan. Anda dapat mengubah pengaturan default dengan mengubah opsi pada Word. Pengaturan opsional tidak dibuat selama persiapan. Apabila masalah tidak terpecahkan dengan tombol tekan HAPUS registri Opsi Word, lanjutkan ke langkah 3.

Untuk tombol tekan HAPUS registri Opsi Word, ikuti langkah berikut.
  1. keluar dari semua program Office.
  2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
  3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
  4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas kotak dialog, klik bukti kunci registri Opsi dalam Pilih Item Daftar, dan kemudian klik Hapus.
  5. Klik Oke Ketika Anda menerima pesan berikut:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Options

    Berkas cadangan untuk bukti kunci registri ini ada di:

    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wdoptn11.0

    bukti kunci registri telah dihapus.
  6. Klik Tutup.
  7. Pada Berkas Menu, klik keluar untuk keluar dari Word.
  8. Mulai Word dengan cara yang Anda biasanya lakukan.

    Catatan Jangan gunakan dukungan Template shortcut pada desktop Anda pada langkah 8.
Apabila Word memulai dan program itu bekerja dengan benar, Anda telah memecahkan masalah. Masalahnya adalah bukti kunci registri Opsi Word yang rusak. Anda mungkin harus mengubah beberapa pengaturan untuk memulihkan opsi favorit pada Word. Apabila masalah tidak terpecahkan, Pulihkan bukti kunci registri Opsi Word yang lama. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program Office.
  2. klik ganda dukungan Template shortcut pada desktop Anda.
  3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
  4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas kotak dialog, klik bukti kunci registri Opsi dalam Pilih Item Daftar, dan kemudian klik Pemulihan.
  5. Klik Ya Ketika Anda menerima pesan berikut:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    bukti kunci ini ada dalam registri.

    Menimpa?
  6. Klik Oke Ketika Anda menerima pesan berikut:

    bukti kunci registri HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    pemulihan sukses.
  7. Klik Tutup untuk menutup kotak dialog Microsoft Word pemecahan masalah Utility, dan kemudian keluar dari Word.
kembali ke langkah-langkah

Langkah 3: Mengubah nama pola dasar global Normal.dot

Untuk mencegah pemformatan, AutoTeks, dan makro yang disimpan di template global dari pengaruh perilaku Word dan (Normal.dot) kumpulan dokumen yang Anda buka, mengubah nama pola dasar global. Ketika Anda me-restart Word dengan cara khusus (tanpa menggunakan Template dukungan), Word membuat template global Normal.dot baru. Jika masalah tidak terpecahkan setelah Anda mengubah nama template global Normal.dot Anda, Lanjutkan ke langkah 4.

Catatan Jika Anda mengubah nama Normal.dot pola dasar global, beberapa opsi di-reset ke pengaturan default. Opsi yang di-reset meliputi gaya kustom, luntang suai, makro, dan Entri AutoTeks. Oleh karena itu, Microsoft sangat menganjurkan bahwa Anda lakukan tidak menghapus Normal.dot pola dasar global.

Jenis tertentu dari situasi dapat membuat lebih dari satu template global Normal.dot. Situasi ini meliputi:
  • Banyak versi Word yang sedang berjalan di sama komputer.
  • Beberapa penginstalan workstation terdapat di sama komputer.
Dalam situasi ini, pastikan Anda mengubah nama kopi karbon yang benar Normal.dot pola dasar global.

Untuk mengubah nama Normal.dot pola dasar global, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program Office.
  2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
  3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
  4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas kotak dialog, klik pola dasar global normal.dot dalam Pilih Item Daftar, dan kemudian klik Mengubah nama.
  5. Klik Oke Ketika Anda menerima pesan berikut:
    jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
    Disalin ke
    jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot
    CatatanJalan template global Normal.dot Anda mungkin berbeda. Nama berkas di Word 2002 akan 10normal.dot.
  6. Klik Tutup.
  7. Pada Berkas Menu, dan kemudian klik keluar untuk keluar dari Word.
  8. Mulai Word dengan cara yang Anda biasanya lakukan.

    Catatan Jangan gunakan dukungan Template shortcut pada desktop Anda pada langkah 8.
Apabila Word memulai dengan benar, Anda telah memecahkan masalah. Dalam kasus ini, masalah adalah template global Normal.dot rusak. Anda mungkin harus mengubah beberapa pengaturan untuk memulihkan opsi favorit.

Jika template global Normal.dot yang Anda ubah namanya berisi pengubahan seperti gaya, makro, atau AutoTeks entri yang tidak dapat dengan mudah menjadi kembali, Anda mungkin dapat menyalin kustomisasi tersebut dari file 11Normal.dot (tua Normal.dot pola dasar global Anda) ke template global Normal.dot baru dengan menggunakan organisator.

Untuk selengkapnya tentang cara menggunakan pengelola untuk mengubah nama makro, klik Microsoft Word bantuan pada Bantuan menu, jenis mengubah nama makro dalam Cari kotak, dan kemudian klik Cari untuk melihat topik.

Apabila masalah tidak terpecahkan, Pulihkan tua template global Normal.dot (11Normal.dot untuk Word 2003, 10.Normal.dot Word 2002). Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program Office.
  2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
  3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
  4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas kotak dialog, klik pola dasar global normal.dot dalam Pilih Item Daftar, dan kemudian klik Pemulihan.
  5. Klik Oke Ketika Anda menerima pesan berikut:
    jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot

    Disalin ke

    jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
    Catatan Jalan template global Normal.dot Anda mungkin berbeda. Nama berkas di Word 2002 akan 10normal.dot.
  6. Klik Tutup untuk menutup kotak dialog Microsoft Word pemecahan masalah Utility, dan kemudian keluar dari Word.
kembali ke langkah-langkah

Langkah 4: Nonaktifkan peralatan tambahan map Startup

Saat Anda memulai Word, Word secara otomatis memuat template dan tambah pasang yang terletak di map startup. Masalah pada Word mungkin hasil dari konflik atau masalah dengan tambah pasang. Untuk menentukan apakah item di map startup menyebabkan masalah, untuk sementara menonaktifkan pengaturan registri yang mengarah pada peralatan tambahan tersebut.

Saat Anda memulai Word lagi dengan cara yang khas (tanpa menggunakan Template dukungan), kata dimulai tanpa tambah pasang di startup map. Jika masalah tidak terpecahkan setelah Anda menonaktifkan peralatan tambahan map startup, pergi ke langkah 5.

Untuk sementara menonaktifkan peralatan tambahan map startup, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program Office.
  2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
  3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
  4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas kotak dialog, klik Kata Startup Folder Addins dalam Pilih Item Daftar, dan kemudian klik Mengubah nama.
  5. Klik Oke Ketika Anda menerima salah satu pesan berikut:
    • Tak ditemukan berkas untuk mengganti nama pemulihan.

      Catatan Jika Anda menerima pesan ini, tidak ada tambah pasang yang dimuat saat Anda memulai Word. Anda tidak harus mengikuti sisa langkah-langkah. Sebaliknya, pergi ke langkah 5.
    • jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nama berkas
      Disalin ke
      jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nama berkas
      jalan \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nama berkas
      Disalin ke
      jalan \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nama berkas
      mana jalan adalah jalan pada komputer Anda dan nama file adalah nama file pada komputer Anda.
  6. Klik Tutup.
  7. Pada Berkas Menu, klik keluar untuk keluar dari Word.
  8. Mulai Word dengan cara yang Anda biasanya lakukan.

    Catatan Jangan gunakan dukungan Template shortcut pada desktop Anda pada langkah 8.
  9. Gunakan salah satu dari prosedur berikut ini:
    Jika Anda tidak dapat mereproduksi masalah, dan jika Anda menghapus tambah pasang di langkah sebelumnya, Anda telah menentukan bahwa masalah disebabkan oleh tambah pasang. Untuk menentukan tambah pasang yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:
    1. keluar dari semua program Office.
    2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
    3. Dalam Kata dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
    4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas dialog kotak, di Pilih Item Daftar, klik Kata Startup Folder Addins, lalu klik Pemulihan.
    5. Klik Oke Ketika Anda menerima salah satu pesan berikut:
      • Tak ditemukan berkas untuk mengganti nama pemulihan.

        Catatan Jika Anda menerima pesan ini, tidak ada tambah pasang yang dimuat saat Anda memulai Word. Anda tidak harus mengikuti sisa langkah-langkah. Pergi ke langkah 5.
      • jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nama berkas

        Disalin ke

        jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nama berkas

        jalan \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nama berkas

        Disalin ke

        jalan \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nama berkas
        mana jalan adalah jalan pada komputer Anda dan nama file adalah nama file pada komputer Anda.
    6. Klik Tutup.
    7. Pada Berkas Menu, klik keluar untuk keluar dari Word.
    8. Klik Mulai, klik Komputer Saya, dan kemudian membuka salah satu folder yang ditentukan dalam langkah e, seperti:

      jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Word\Startup\

      - atau -

      jalan \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\
    9. Klik kanan-atas salah satu dari berkas yang termuat dalam map, dan kemudian klik Mengubah nama.
    10. Ketik nama baru untuk file, dan kemudian tekan MASUKKAN.

      Penting Membuat catatan dari nama asli file, karena Anda mungkin harus mengubah nama berkas kembali ke nama aslinya.
    11. Mulai Word cara yang Anda biasanya lakukan.

      Catatan Jangan gunakan dukungan Template shortcut pada desktop Anda dalam langkah k.

      Jika Anda tidak dapat mereproduksi masalah, Anda telah menemukan spesifik tambah pasang yang menyebabkan masalah. Jika Anda harus memiliki fitur yang peralatan tambahan, hubungi vendor tambahan untuk update.

      Apabila masalah tidak terpecahkan, Ubah nama tambahan kembali ke nama aslinya, dan kemudian ulangi langkah h melalui j untuk setiap file dalam folder yang ditentukan dalam pesan yang ditampilkan dalam langkah e.
    Apabila masalah tidak terpecahkan, Pulihkan Anda tambah pasang. Untuk memulihkan Anda tambah pasang, ikuti langkah berikut:
    1. keluar dari semua program Office.
    2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
    3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
    4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas dialog kotak, di Pilih Item Daftar, klik Kata Startup Folder Addins, lalu klik Pemulihan.
    5. Klik Oke Ketika Anda menerima pesan berikut:

      jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nama berkas

      Disalin ke

      jalan \Documents dan Settings\ pengguna \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nama berkas

      jalan \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nama berkas

      Disalin ke

      jalan \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nama berkas
      mana jalan adalah jalan pada komputer Anda dan nama file adalah nama file pada komputer Anda.
kembali ke langkah-langkah

Langkah 5: Hapus bukti kunci registri peralatan tambahan COM

Peralatan tambahan COM dapat diinstal di lokasi manapun. Program yang berinteraksi dengan Word menginstal COM add-ins. Hapus bukti kunci registri untuk peralatan tambahan COM, dan kemudian restart Word dengan cara yang khas.

Mematikan COM tambah pasang program

Untuk tombol tekan HAPUS registri tambahan COM, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program Office.
  2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
  3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
  4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas kotak dialog, klik COM-Addins bukti kunci registri dalam Pilih Item Daftar, dan kemudian klik Hapus.
  5. Ketika Anda menerima pesan bahwa bukti kunci registri HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins telah dihapus, klik Oke.
  6. Klik Tutup untuk menutup kotak dialog Microsoft Word pemecahan masalah Utility.
  7. Pada Berkas Menu, klik keluar untuk keluar dari Word.
  8. Mulai Word.
  9. Lengkap salah satu dari prosedur berikut, yang sesuai untuk situasi Anda:
    • Apabila masalah terpecahkan saat Anda memulai Word, lihat bagian "Menentukan the COM tambah pasang Program yang menyebabkan ini masalah".
    • Apabila masalah tidak terpecahkan saat Anda memulai Word, lihat bagian "Mengembalikan Your COM tambah pasang bukti kunci registri".
kembali ke langkah-langkah

Menentukan COM tambah pasang program yang menyebabkan masalah ini

Apabila masalah telah teratasi, Anda telah menentukan bahwa program peralatan tambahan COM yang menyebabkan masalah. Untuk menentukan COM tambah pasang program yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program Office.
  2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
  3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
  4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas kotak dialog, klik COM-Addins bukti kunci registri dalam Pilih Item Daftar, dan kemudian klik Pemulihan.
  5. Ketika Anda menerima pesan bahwa bukti kunci registri HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins telah dipulihkan berhasil, klik Oke.
  6. Klik Tutup untuk menutup kotak dialog Microsoft Word pemecahan masalah Utility.
  7. Pada Berkas Menu, klik keluar untuk keluar dari Word.
  8. Mulai Word, dan kemudian klik Menyesuaikan pada Alat Menu.
  9. Dalam menyesuaikan dialog kotak, klik Perintah.
  10. Dalam Kategori Daftar, klik Alat.
  11. Dalam Perintah Daftar, klik COM tambah pasang, kemudian tarik perintah ke salah satu Toolbar Anda. Tutup kotak dialog Sesuaikan.
  12. Untuk membuka kotak dialog COM tambah pasang, klik COM tambah pasang tombol tekan yang baru saja ditambahkan ke toolbar.
    Catatan Jika program tambah pasang yang tercantum dalam COM tambah pasang kotak dialog, klik untuk mengosongkan kotak centang tambah pasang. Jika lebih dari satu program tambah pasang yang tercantum, klik untuk menghapus hanya satu tambah pasang kotak centang untuk menentukan program tambah pasang yang menyebabkan masalah.
  13. Klik Oke untuk menutup kotak dialog COM tambah pasang.
  14. Pada Berkas Menu, klik keluar untuk keluar dari Word.
  15. Mulai Word.
  16. Gunakan salah satu metode berikut yang sesuai untuk situasi Anda:
    • Apabila masalah terpecahkan saat Anda memulai Word, Anda telah menentukan COM tambah pasang program yang menyebabkan masalah. Jika Anda memerlukan fitur yang menyediakan program tambah pasang, Anda harus menentukan kata tambah pasang program yang mencakup fitur tertentu sehingga Anda dapat menghubungi vendor untuk meminta pembaruan.
    • Apabila masalah tidak terpecahkan saat Anda memulai Word, klik tombol tekan tambahan COM yang Anda tambahkan ke toolbar Anda. Klik untuk memilih tambah pasang kotak centang yang Anda dibersihkan, seperti yang dicatatkan dalam langkah 12. Klik untuk mengosongkan kotak centang berbeda tambah pasang, dan kemudian ulangi langkah 13 hingga 15. Ulangi prosedur ini sebanyak yang Anda miliki, untuk setiap tambahan program, hingga Anda menentukan tambah pasang program yang menyebabkan masalah.

Memulihkan bukti kunci registri peralatan tambahan COM

Apabila masalah tidak terpecahkan saat Anda me-restart Word, Pulihkan bukti kunci registri peralatan tambahan COM. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program Office.
  2. klik ganda Dukungan Template Shortcut pada desktop Anda.
  3. Dalam Dukungan Template, klik Memecahkan masalah utilitas.
  4. Dalam Microsoft Word pemecahan masalah utilitas kotak dialog, klik COM-Addins bukti kunci registri dalam Pilih Item Daftar, dan kemudian klik Pemulihan.
  5. Ketika Anda menerima pesan bahwa bukti kunci registri "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins" telah dipulihkan berhasil, klik Oke.
  6. Klik Tutup untuk menutup kotak dialog Microsoft Word pemecahan masalah Utility.
  7. Pada Berkas Menu, klik keluar untuk keluar dari Word.

Properti

ID Artikel: 820919 - Kajian Terakhir: 14 Desember 2012 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Word 2002
  • Microsoft Office Word 2003
Kata kunci: 
kbproductlink kbhowtomaster kbmt KB820919 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 820919

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com