起動時または Word 2003 または Word 2002 を使用する場合に発生する問題のトラブルシューティング方法

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文書番号: 820919 - 対象製品
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目次

概要

この資料にはトラブルシューティングに関する情報が含まれています。マイクロソフト製品サポート サービスが提供されているユーティリティです。このユーティリティ自動的に Word の問題のトラブルシューティングに役立ちます。をユーティリティが破損する、または可能性がありますが、特定の主要コンポーネントを削除します。Microsoft Word と競合します。

この資料でトラブルシューティング ユーティリティを使用するには、次のコンポーネントをオフにする方法を示しています。これらのコンポーネントは、通常、Word 起動時に読み込まれます。
  • Word の Data レジストリ キー
  • [Word のオプションのレジストリ キー
  • 対象のテンプレート Normal.dot
  • アドインおよびテンプレート
  • COM アドイン
  • オプションのレジストリ キー
この資料では、Word の別の方法で問題を特定できない場合、問題の原因を決定することができます。発生する可能性のある特定の問題に関する記事を検索するには、技術を照会します。これを行うには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/default.aspx

Support テンプレートをインストールします。

Support テンプレートは、Word のトラブルシューティングを行う起動時の問題。Support テンプレートは、完全インストールを実行するときにインストールされます。場合は、アップグレードまたは標準のセットアップでは、Microsoft Word のインストール、Support テンプレートはインストールされていません。

Support テンプレートをインストールするにはWord のバージョンを次の手順を実行します。

Microsoft Office Word 2003

  1. クリックしてください。 スタートプロパティコントロール パネル.
  2. クリックしてください。 追加またはプログラムを削除します。.
  3. クリックしてください。 変更または削除します。プログラム.
  4. で、 現在インストールされているプログラム 一覧で、Microsoft Office 2003年のバージョンをクリックして (たとえばをクリックしますMicrosoft Office Professional Edition 2003) をクリックして変更.
  5. クリックしてください。 追加または機能を削除します。、し、クリックしてください。 次へ.
  6. カスタム セットアップをオンにし、アプリケーションの高度なカスタマイズを選択します。 チェック ボックスをし、クリックして、 次へ.
  7. で、 アプリケーションの更新オプションを選択し、ツール 一覧で、次の手順を実行します。
    1. 展開 Microsoft Office単語.
    2. 展開 ウィザードとテンプレート.
    3. アイコンをクリックします。 他のテンプレートとマクロ、しをクリックします. すべてから実行マイコンピューター.
  8. クリックしてください。 更新プログラム サポートをインストールするのにはテンプレートです。

Microsoft Word 2002


サポート テンプレート (Support.dot) は、完全なセットアップをインストールされています。典型的な設定や、アップグレードがセットアップはインストールされていません。Support テンプレートをインストールされていない場合は、次の手順を実行します。
  1. Microsoft Word および Microsoft Office のプログラムをすべて終了します。
  2. クリックしてください。 スタート、ポイント 設定プロパティ コントロール パネル .
  3. コントロール パネルをダブルクリック [アプリケーションの追加と削除.
  4. コンピューターのオペレーティング システム用の手順を実行します。
    • Microsoft Windows 98 または Microsoft Windows me で [インストールと削除タブで、Microsoft Office XP (Word 2002) を選択する] をクリックしをクリックしてください 追加と削除.
    • Microsoft Windows 2000 または Microsoft Windows XP をクリックします. 変更またはプログラムの削除].現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧の [Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002) をクリックし、クリックしてください 変更.
  5. Microsoft Office XP セットアップで (Microsoft Word 2002 のセットアップ) を選択します. 追加または機能を削除します。プロパティ 次へ.
  6. 機能リストをインストールするのには、以下の手順を実行します。。

    メモ (+) は、機能の左に展開します。
    1. Word のウィンドウを展開します。
    2. 展開 [ウィザードとテンプレート.
    3. アイコンをクリックします。 [テンプレートとマクロ、しをクリックします. マイ コンピューターからすべて実行します。.
  7. クリックしてください。 更新プログラム Support テンプレートをインストールするのには

Support テンプレートのショートカットを作成します。

Support テンプレートのショートカットを作成するには、次の手順を実行します。
  1. デスクトップの任意の場所を右クリックし、ポイント新しいプロパティ ショートカット.
  2. クリックしてください。 参照.
  3. で、 ショートカットを作成します。 ダイアログ ボックス、クリックして任意の場所で、 項目の場所を入力します。 ボックスし、入力、次の Word のバージョンのデフォルトのパス ステートメント。

    Word 2003「C:\Program ファイル Office\Office11\Winword.exe」/a「C:\Program ファイル Office\Office11\Macros\Support.dot」

    Word 2002
    「C:\Program ファイル Office\Office10\Winword.exe」/a「C:\Program ファイル Office\Office10\Macros\Support.dot」

    メモ Word を別の場所にインストールする場合場所、既定のファイル パスを変更します。
  4. クリックしてください。 次へ 続行するには。
  5. で、 このショートカットの名前を入力します。 ボックスで、種類 テンプレートのサポートプロパティ終了日.
ショートカットをダブルクリックすると、Word を起動するのは既定の条件です。Support テンプレートを開きます。

トラブルシューティング ユーティリティを使用します。

トラブルシューティング ユーティリティを特定して削除することができます、Word での問題を引き起こしているコンポーネントです。トラブルシューティング ユーティリティを使用してください。それぞれの次のコンポーネントを 1 つずつと順を削除します。後を特定しで問題が解決した場合は、コンポーネントを削除します。Word は、残りの手順する必要はありません。

メモ このセクションの手順では、メッセージの例が一覧表示されます。メッセージ内の場所に Word のバージョンによって異なります。以下の例は、Word 2003 用です。

手順 1: Word の Data レジストリ キーを削除します。

頻繁に使用されるオプションのほとんどは Word のデータが格納されます。レジストリのキーです。(表示するにはこれらのオプションをクリックします。 オプション で、 ツール メニュー。)一般的なトラブルシューティングの手順は、Word の Data レジストリ キーを削除します。次回 Word を起動すること Word キーを使用してリビルドを既定の設定。Word の Data レジストリ キーを削除することによって、問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

メモ Word の Data レジストリ キーを削除すると、Word はいくつかのオプションをリセットしますデフォルト設定に戻るような最も最近使用したでファイル一覧を ファイル メニューです。さらに、Word をカスタマイズする設定をリセット、 オプション ダイアログ ボックス。

Word の Data レジストリ キーを削除するには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
  3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
  4. Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ] ダイアログ ボックスでをクリックします。 データのレジストリ キー 続いて 項目のリストを選択します。プロパティ 削除.
  5. クリックしてください。 ] 次のメッセージが表示されたら。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Data
    このレジストリ キーのバックアップ ファイルであります。
    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wddata11.0

    レジストリ キーが削除されています。
  6. クリックしてください。 閉じる.
  7. ファイル] メニューをクリックします。 終了 Word を終了します。
  8. Word を通常の方法で起動します。

    メモ 手順 8 でデスクトップの Support テンプレートのショートカットを使用しません。
Word を起動し、正常に動作する場合、問題は解決されています。問題は、破損した Word の Data レジストリ キーです。Word オプションを復元するのには、いくつかの設定を変更する必要があります。問題が解決しない場合は、以前の Word の Data レジストリ キーを復元します。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
  3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
  4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックス、クリックして データのレジストリ キー 続いて 項目を選択します。 リストをクリックし. 復元.
  5. クリックしてください。 [はい] 次のメッセージが表示されたら。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
    このキーがレジストリに存在です。
    上書きしますか。
  6. クリックしてください。 ] 次のメッセージが表示されたら。

    レジストリ キーの HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

    復元が正常に終了します。
  7. クリックしてください。 閉じる Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ] ダイアログ ボックスを閉じて、Word を終了します。
バックアップを作成します。手順

手順 2: Word のオプションのレジストリ キーを削除します。

オプションのレジストリ キーは、メニューのオプションを変更するか、RegOptions マクロを実行して Word から設定できるオプションを格納します。設定は既定の設定とオプション設定に分割されています。既定の設定はセットアップ時に確立されます。Word のオプションを変更することによって、既定の設定を変更できます。オプション設定はセットアップ時に作成されません。[Word のオプションのレジストリ キーを削除して、問題が解決しない場合は、手順 3 に進みます。

[Word のオプションのレジストリ キーを削除するには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
  3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
  4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックス、クリックして オプションのレジストリ キー 続いて 項目を選択します。 リストをクリックし. 削除.
  5. クリックしてください。 ] 次のメッセージが表示されたら。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Options

    このレジストリ キーのバックアップ ファイルであります。

    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wdoptn11.0

    レジストリ キーが削除されています。
  6. クリックしてください。 閉じる.
  7. で、 ファイル メニューをクリックして 終了 Word を終了します。
  8. Word を通常の方法で起動します。

    メモ 手順 8 でデスクトップの Support テンプレートのショートカットを使用しません。
Word を起動し、正常に動作する場合、問題は解決されています。問題は、破損した Word のオプションのレジストリ キーです。Word オプションを復元するのには、いくつかの設定を変更する必要があります。問題が解決しない場合は、古い Word のオプションのレジストリ キーを復元します。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. デスクトップの Support テンプレートのショートカットをダブルクリックします。
  3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
  4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックス、クリックして オプションのレジストリ キー 続いて 項目を選択します。 リストをクリックし. 復元.
  5. クリックしてください。 [はい] 次のメッセージが表示されたら。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    このキーがレジストリに存在です。

    上書きしますか。
  6. クリックしてください。 ] 次のメッセージが表示されたら。

    レジストリ キーの HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    復元が正常に終了します。
  7. クリックしてください。 閉じる Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ] ダイアログ ボックスを閉じて、Word を終了します。
バックアップを作成します。手順

手順 3: Normal.dot テンプレートの名前を変更します。

書式設定を定型句、およびマクロが格納されているようにするのにはグローバル テンプレート (Normal.dot) Word の動作の影響を受けない開いたドキュメント テンプレートの名前を変更します。典型的な (Support テンプレートを使用せずに) Word を再起動すると、Word が新しい Normal.dot グローバル テンプレートを作成します。場合は、Normal.dot テンプレートの名前を変更した後問題が解決しない、手順 4 に進みます。

メモ 対象のテンプレート Normal.dot の名前を変更する場合は、いくつかのオプションがリセットされます。既定の設定。リセットされるオプションは、ユーザー設定スタイル、カスタム ツールバー、マクロ、および定型句のエントリ。したがって、Microsoft Normal.dot グローバル テンプレートは削除しないことをお勧めします。

特定の種類の場合は、複数の Normal.dot グローバル テンプレートを作成できます。このような状況あります。
  • 同じ単語の複数のバージョンを実行しています。コンピューター。
  • 複数のワークステーション インストールが同じでが存在します。コンピューター。
このような状況では、適切なの名前を変更することを確認しますNormal.dot グローバル テンプレートです。

対象のテンプレート Normal.dot の名前を変更するには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
  3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
  4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックス、クリックして Normal.dot グローバル テンプレート 続いて 項目を選択します。 リストをクリックし. 名前を変更します。.
  5. クリックしてください。 ] 次のメッセージが表示されたら。
    パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
    コピー
    パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot
    メモNormal.dot グローバル テンプレートのパスが異なる場合があります。Word 2002 で、ファイルの名前は 10normal.dot になります。
  6. クリックしてください。 閉じる.
  7. で、 ファイル メニューをクリックし. 終了 Word を終了します。
  8. Word を通常の方法で起動します。

    メモ 手順 8 でデスクトップの Support テンプレートのショートカットを使用しません。
Word が正しく起動する場合は、問題が解決されています。この場合、問題は、破損した Normal.dot グローバル テンプレートです。いたオプションを復元するのには、いくつかの設定を変更する必要があります。

名前を変更した Normal.dot グローバル テンプレートにスタイル、マクロ、または定型句の項目を簡単に再作成できないなどのユーザー設定が含まれている場合、構成内容変更を使用して、11Normal.dot ファイル (以前の全文書対象のテンプレート Normal.dot) から、新しい全文書対象のテンプレート Normal.dot にこれらのカスタマイズをコピーすることがあります。

マクロの名前を変更するのには、オーガナイザーを使用する方法の詳細については、Microsoft Word ヘルプをクリックして、[ヘルプ] メニューの [タイプ マクロの名前を変更します。 続いて 検索します。 [ 検索 トピックを表示します。

問題が解決しない場合は、古い Normal.dot グローバル テンプレート (Word 2003、Word 2002 10.Normal.dot 11Normal.dot) を復元します。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
  3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
  4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックス、クリックして Normal.dot グローバル テンプレート 続いて 項目を選択します。 リストをクリックし. 復元.
  5. クリックしてください。 ] 次のメッセージが表示されたら。
    パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot

    コピー

    パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
    メモ Normal.dot グローバル テンプレートのパスが異なる場合があります。Word 2002 で、ファイルの名前は 10normal.dot になります。
  6. クリックしてください。 閉じる Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ] ダイアログ ボックスを閉じて、Word を終了します。
バックアップを作成します。手順

手順 4: はスタートアップ フォルダーのアドインを無効にします。

Word の起動時にテンプレートが自動的に読み込まれ、スタートアップ フォルダーにあるアドインします。Word の問題があります、結果の競合やアドインの問題です。項目かどうかを判断するのにはスタートアップ フォルダーの問題の原因で、一時的にオフ、これらのアドインを指定するレジストリ設定です。

Word を通常の方法で (Support テンプレートを使用せずに) 再起動すると、アドインを起動時にせず Word を起動します。フォルダー。スタートアップ フォルダーのアドインを無効にした後問題が解決されない場合は、手順 5 に進みます。

一時的に、スタートアップ フォルダーのアドインを無効にするのには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
  3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
  4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックス、クリックして Word のスタートアップ フォルダーのアドイン 続いて 項目を選択します。 リストをクリックし. 名前を変更します。.
  5. クリックしてください。 ] いついずれかの次のメッセージが表示されます。
    • 名前の変更または復元するにはファイルはありません。

      メモ このメッセージが表示される場合は、Word の起動時にアドインは読み込まされません。残りの手順を実行します。 にはありません。代わりに、手順 5 に進みます。
    • パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ ファイル名
      コピー
      パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ ファイル名
      パス \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ ファイル名
      コピー
      パス \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ ファイル名
      パス、ファイル名がパスですと、コンピューター上のファイル名です。
  6. クリックしてください。 閉じる.
  7. で、 ファイル メニューをクリックして 終了 Word を終了します。
  8. Word を通常の方法で起動します。

    メモ 手順 8 でデスクトップの Support テンプレートのショートカットを使用しません。
  9. 次の手順のいずれかを使用します。
    問題を再現することができ、前の手順でアドインを削除する場合は、それを決定した場合は、アドインが問題の原因します。どのアドインが問題の原因を調べるには、次の手順を実行します。
    1. すべての Office プログラムを終了します。
    2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
    3. で、 Word サポート テンプレート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
    4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックスで、 項目を選択します。 ボックスの一覧でクリックしてください Word のスタートアップ フォルダーのアドインプロパティ 復元.
    5. クリックしてください。 ] いついずれかの次のメッセージが表示されます。
      • 名前の変更または復元するにはファイルはありません。

        メモ このメッセージが表示される場合は、Word の起動時にアドインは読み込まされません。残りの手順を実行します。 にはありません。手順 5 に進みます。
      • パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ ファイル名

        コピー

        パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ ファイル名

        パス \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ ファイル名

        コピー

        パス \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ ファイル名
        パス、ファイル名がパスですと、コンピューター上のファイル名です。
    6. クリックしてください。 閉じる.
    7. で、 ファイル メニューをクリックして 終了 Word を終了します。
    8. クリックしてください。 スタート[ マイ コンピューター、手順eで指定されたフォルダーを開きます。

      パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Word\Startup\

      - または -

      パス \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\
    9. フォルダー内のファイルのいずれかを右クリックしをクリックしてください 名前を変更します。.
    10. ファイルの新しい名前を入力し、キーを押します 入力してください。.

      重要元の名前にファイル名を変更する必要がありますので、ファイルの元の名前をメモします。
    11. Word を通常の方法を開始します。

      メモ 手順kにデスクトップの Support テンプレートのショートカットを使用しないでください。

      問題が再発しなくなった場合は、特定には、アドインが問題の原因を発見しました。アドインで提供される機能がある必要な場合、アドインのベンダーに更新に問い合わせてください。

      問題が解決しない場合は、アドインを元の名前に名前を変更、手順e.のメッセージで指定されたフォルダー内の各ファイルについて、手順hを繰り返します。
    問題が解決しない場合は、アドインを復元します。アドインを復元するには、次の手順を実行します。
    1. すべての Office プログラムを終了します。
    2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
    3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
    4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックスで、 項目を選択します。 ボックスの一覧でクリックしてください Word のスタートアップ フォルダーのアドインプロパティ 復元.
    5. クリックしてください。 ] 次のメッセージが表示されたら。

      パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ ファイル名

      コピー

      パス \Documents と Settings\ ユーザー名 \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ ファイル名

      パス \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ ファイル名

      コピー

      パス \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ ファイル名
      パス、ファイル名がパスですと、コンピューター上のファイル名です。
バックアップを作成します。手順

手順 5: COM アドイン レジストリ キーを削除します。

COM アドインは任意の場所にインストールできます。COM アドインを使用するプログラムを削除、レジストリ キーは、COM アドイン、およびWord を通常どおり再起動します。

COM アドイン プログラムを有効にします。

COM アドイン レジストリ キーを削除するには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
  3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
  4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックス、クリックして COM アドインのレジストリ キー 続いて 項目を選択します。 リストをクリックし. 削除.
  5. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins のレジストリ キーが削除されたことをメッセージが表示されたらをクリックします。 ].
  6. クリックしてください。 閉じる Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ] ダイアログ ボックスを閉じますをします。
  7. で、 ファイル メニューをクリックして 終了 Word を終了します。
  8. Word を起動します。
  9. 適切であるため、次の手順のいずれかを実行します。
    • Word を起動すると問題が解決する場合は、「特定の COM アドインのプログラムことがこの問題セクションを参照してください。
    • Word を起動すると、問題が解決しない場合は、「COM アドインのレジストリ キーの復元」セクションを参照してください。
バックアップを作成します。手順

この問題の原因の COM アドイン プログラムを特定します。

問題が解決した場合は、COM アドイン プログラムが問題を引き起こしていることを確認しました。原因の COM アドイン プログラムを特定するには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
  3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
  4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックス、クリックして COM アドインのレジストリ キー 続いて 項目を選択します。 リストをクリックし. 復元.
  5. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins のレジストリ キーが正常に復元されたことメッセージが表示されたらをクリックします。 ].
  6. クリックしてください。 閉じる Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ] ダイアログ ボックスを閉じますをします。
  7. で、 ファイル メニューをクリックして 終了 Word を終了します。
  8. Word を起動しをクリックしてください カスタマイズ で、 ツール メニューです。
  9. [ユーザー設定] ダイアログ ボックスでをクリックします。 コマンド.
  10. で、 カテゴリ ボックスの一覧でクリックしてください ツール.
  11. で、 コマンド ボックスの一覧でクリックしてください COM アドインをクリックし、コマンドをツールバーのいずれかにドラッグします。[ユーザー設定] ダイアログ ボックスを閉じます。
  12. クリックして、[COM アドイン] ダイアログ ボックスを開くには、 COM アドイン ツールバーに追加したボタンをクリックします。
    メモ アドイン プログラムが表示されている場合、 COM アドイン ダイアログ ボックス、[アドイン] チェック ボックスをオフにします。複数のアドイン プログラムが表示されている場合は、問題の原因と、アドイン プログラムを特定するのには、一度に 1 つだけアドインのチェック ボックスをオフにクリックします。
  13. クリックしてください。 ] COM アドインのダイアログ ボックスを閉じますをします。
  14. で、 ファイル メニューをクリックして 終了 Word を終了します。
  15. Word を起動します。
  16. いずれかの次の方法を状況に応じて使用します。
    • Word を起動すると問題が解決する場合は、原因の COM アドイン プログラムを決定しました。アドイン プログラムの機能が必要な場合は、どの Word アドイン プログラムには、更新プログラムのベンダーに連絡して、特定の機能が含まれていますを決める必要があります。
    • Word を起動すると、問題が解決しない場合をツールバーに追加した [COM アドイン] ボタンをクリックします。手順12で説明したように追加のチェックをオフ、ボックスをオンにします。さまざまなアドインをチェック ボックスをオフにする] をクリックし、手順1315を繰り返します。各アドインのプログラムについて、手順を繰り返します。

COM アドイン レジストリ キーを復元します。

Word を再起動すると問題が解決しない場合は、COM アドインのレジストリ キーを復元します。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. すべての Office プログラムを終了します。
  2. ダブルクリック、 テンプレートのサポート デスクトップ上のショートカット。
  3. で、 テンプレートのサポート[ トラブルシューティング ユーティリティ.
  4. で、 Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ ダイアログ ボックス、クリックして COM アドインのレジストリ キー 続いて 項目を選択します。 リストをクリックし. 復元.
  5. "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins"のレジストリ キーが正常に復元されたことメッセージが表示されたらをクリックします。 ].
  6. クリックしてください。 閉じる Microsoft Word のトラブルシューティング ユーティリティ] ダイアログ ボックスを閉じますをします。
  7. で、 ファイル メニューをクリックして 終了 Word を終了します。

プロパティ

文書番号: 820919 - 最終更新日: 2012年12月14日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Word 2002
  • Microsoft Office Word 2003
キーワード:?
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英語版 KB:820919
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