Hoe u problemen oplost die optreden bij het starten of gebruiken van Word 2003 of Word 2002

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 820919 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Samenvatting

Dit artikel bevat informatie over het oplossen een hulpprogramma dat wordt geleverd door Microsoft Product Support Services. Dit hulpprogramma kunt u automatisch oplossen van problemen met Microsoft Word. Het hulpprogramma verwijdert bepaalde belangrijke onderdelen die zijn beschadigd of die veroorzaken een conflict met Microsoft Word.

In dit artikel wordt het hulpprogramma voor probleemoplossing gebruiken de volgende onderdelen uitschakelen. Deze onderdelen worden gewoonlijk geladen als Word wordt gestart:
  • De registersleutel Data van Word
  • De registersleutel Options van Word
  • De algemene sjabloon Normal.dot
  • Invoegtoepassingen en sjablonen
  • COM-invoegtoepassingen
  • De registersleutel Options
In dit artikel kunt u de oorzaak van een probleem wanneer u het probleem niet kan met een andere methode in Microsoft Word identificeren. De Microsoft Knowledge Base als u wilt zoeken naar artikelen over specifieke problemen die u ondervindt, een query. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/default.aspx

De sjabloon Support.dot installeren

Met de ondersteuningssjabloon kunt u problemen met Word problemen bij het opstarten. De sjabloon Support.dot wordt geïnstalleerd wanneer u een volledige installatie uitvoert. Als u Microsoft Word hebt geïnstalleerd als een Upgrade of standaardinstallatie, de De ondersteuningssjabloon niet geïnstalleerd.

De sjabloon Support.dot installeren Volg deze stappen voor uw versie van Word:

Microsoft Office Word 2003

  1. Klik op Start, en klik vervolgens opHet Configuratiescherm.
  2. Klik op Toevoegen of verwijderen van programma 's.
  3. Klik op Wijzigen of verwijderen Programma 's.
  4. In de Momenteel geïnstalleerde programma 's lijst Klik op uw versie van Microsoft Office 2003 (bijvoorbeeld, klik opMicrosoft Office Professional Editie 2003), en klik vervolgens opWijzigen.
  5. Klik op Functies toevoegen of verwijderen, en vervolgens Klik op Volgende.
  6. In Aangepaste installatie, klik op deGeavanceerde aanpassing van toepassingen kiezen selectievakje, en Klik vervolgens op Volgende.
  7. In de Kies installatieopties voor toepassingen en hulpprogramma 's weergeven, volgt u deze stappen:
    1. Vouw Microsoft Office Word.
    2. Vouw Wizards en Sjablonen.
    3. Klik op het pictogram voor Meer sjablonen en Macro 's, en klik vervolgens op Uitvoeren vanaf mijn computer.
  8. Klik op Update de ondersteuning te installeren Sjabloon.

Microsoft Word 2002


De ondersteuningssjabloon (Support.dot) wordt geïnstalleerd bij een volledige installatie. Het is niet geïnstalleerd bij een standaardinstallatie of een Upgrade nu Setup. Als de sjabloon voor ondersteuning niet is geïnstalleerd, volg dan deze stappen:
  1. Sluit Microsoft Word en alle andere Microsoft Office-programma's af.
  2. Klik op Start, wijs Instellingen, en klik vervolgens op Het Configuratiescherm .
  3. In Het Configuratiescherm, dubbelklikt u op Programma's toevoegen of verwijderen.
  4. Volg de stappen voor het besturingssysteem van uw computer.
    • Selecteer Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002) op het tabblad installeren en verwijderen en klik vervolgens op in Microsoft Windows 98 of Microsoft Windows Millennium Edition (ME) Toevoegen of verwijderen.
    • Klik in Microsoft Windows 2000 of Microsoft Windows XP op Wijzigen of programma's verwijderen. In de lijst geïnstalleerde programma's op Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002) en vervolgens op Wijzigen.
  5. Klik om te selecteren in Microsoft Office XP Setup (Microsoft Word 2002 Setup) Functies toevoegen of verwijderen, en klik vervolgens op Volgende.
  6. Ga als volgt te werk in de lijst te installeren onderdelen.:

    Opmerking Uitvouwen (+) links van de functie.
    1. Vouw Microsoft Word voor Windows.
    2. Vouw Wizards en sjablonen.
    3. Klik op het pictogram voor Meer sjablonen en macro 's, en klik vervolgens op Alle onderdelen uitvoeren vanaf mijn computer.
  7. Klik op Update de sjabloon Support.dot installeren.

Een snelkoppeling naar de ondersteuningssjabloon maken

Voer de volgende stappen uit om een snelkoppeling naar de ondersteuningssjabloon:
  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad, wijsNieuwe, en klik vervolgens op Snelkoppeling.
  2. Klik op Bladeren.
  3. In de Snelkoppeling maken in het dialoogvenster, klikt u op overal in de Typ de locatie van het item het vak en typ vervolgens de volgende standaardpad voor uw versie van Word:

    Word 2003"C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe" /a "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Macros\Support.dot"

    Word 2002
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe" /a "C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Macros\Support.dot"

    Opmerking Als u Word hebt geïnstalleerd in een andere locatie, wijzigt u het standaardpad dienovereenkomstig.
  4. Klik op Volgende om door te gaan.
  5. In de Typ een naam voor deze snelkoppeling vak type Sjabloon voor ondersteuning, en klik vervolgens opVoltooien.
Wanneer u dubbelklikt op de snelkoppeling, wordt Word gestart een standaardmodus. De ondersteuningssjabloon wordt geopend.

Gebruik het hulpprogramma voor probleemoplossing

Het hulpprogramma voor probleemoplossing helpt u bij het opsporen en verwijderen van de onderdeel dat het probleem in Word veroorzaakt. Met het hulpprogramma voor probleemoplossing gebruiken Verwijder elk van de volgende onderdelen, één voor één en in de aangegeven volgorde. Na het identificeren en verwijderen van het onderdeel, als het probleem is verholpen in Word, niet hebt u de resterende stappen.

Opmerking In de stappen in deze sectie worden voorbeelden van berichten vermeld. De locatie in het bericht is afhankelijk van uw versie van Word. De voorbeelden die zijn voor Word 2003.

Stap 1: De registersleutel Data van Word verwijderen

De meeste regelmatig gebruikte opties worden opgeslagen in de Data van Word registersleutel. (Om te bekijken Deze opties, klik op Opties op de Hulpprogramma 's in het menu.) Een gemeenschappelijke procedure voor probleemoplossing is het verwijderen van de registersleutel Data van Word. De volgende keer dat u Word start Word opnieuw sleutel Data opgebouwd met behulp van de de standaardinstellingen. Als het probleem niet is opgelost door de registersleutel Data van Word verwijderen Ga naar stap 2.

Opmerking Als u de registersleutel Data van Word verwijdert, wordt Word voor diverse opties terug naar de standaardinstellingen, lijst, zoals de meest recentelijk gebruikte bestand op de Bestand in het menu. Daarnaast wordt veel instellingen die u kunt aanpassen in de Opties in het dialoogvenster.

Voer de volgende stappen uit om de registersleutel Data van Word verwijdert:
  1. Sluit alle Office-programma.
  2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
  3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot utility.
  4. Klik in het dialoogvenster hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word De registersleutel Data in de Selecteer een lijst, en klik vervolgens op Verwijderen.
  5. Klik op OK Wanneer u het volgende bericht:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Data
    Reservekopiebestand voor deze registersleutel is aanwezig:
    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wddata11.0

    Registersleutel is verwijderd.
  6. Klik op Sluiten.
  7. Klik in het menu bestand Afsluiten Word af te sluiten.
  8. Start Word op de gebruikelijke manier.

    Opmerking Gebruik niet de snelkoppeling Ondersteuningssjabloon op het bureaublad in stap 8.
Als Word wordt gestart en het programma correct werkt, hebt u het probleem opgelost. Kennelijk was de registersleutel Data van Word beschadigd. U moet verschillende wijzigen om uw favoriete opties in Word te herstellen. Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oude registersleutel Data van Word. Voer de volgende stappen uit:
  1. Sluit alle Office-programma.
  2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
  3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot Utility.
  4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word in het dialoogvenster, klikt u op De registersleutel Data in de Selecteer een Item lijst en klik vervolgens op Herstellen.
  5. Klik op Ja Wanneer u het volgende bericht:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
    Deze sleutel is aanwezig in het register.
    Wilt u deze overschrijven?
  6. Klik op OK Wanneer u het volgende bericht:

    De registersleutel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

    is teruggezet.
  7. Klik op Sluiten Sluit het dialoogvenster hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word en sluit vervolgens Word af.
terug naar werk

Stap 2: De registersleutel Options van Word verwijderen

De registersleutel Options worden de opties die u vanuit Word instellen kunt door menuopties te wijzigen of door de macro RegOptions opgeslagen. De instellingen worden verdeeld in de standaardinstellingen of de optionele instellingen. Standaardinstellingen worden aangebracht tijdens Setup. U kunt de standaardinstellingen wijzigen door opties in Word te veranderen. Optionele instellingen worden tijdens de installatie niet gemaakt. Als het probleem niet is opgelost door het verwijderen van de registersleutel Options van Word, gaat u naar stap 3.

Voer de volgende stappen uit om de registersleutel Options van Word verwijderen.
  1. Sluit alle Office-programma.
  2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
  3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot Utility.
  4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word in het dialoogvenster, klikt u op De registersleutel Options in de Selecteer een Item lijst en klik vervolgens op Verwijderen.
  5. Klik op OK Wanneer u het volgende bericht:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Options

    Reservekopiebestand voor deze registersleutel is aanwezig:

    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wdoptn11.0

    Registersleutel is verwijderd.
  6. Klik op Sluiten.
  7. Op de Bestand menu, klikt u op Afsluiten Word af te sluiten.
  8. Start Word op de gebruikelijke manier.

    Opmerking Gebruik niet de snelkoppeling Ondersteuningssjabloon op het bureaublad in stap 8.
Als Word wordt gestart en het programma correct werkt, hebt u het probleem opgelost. Kennelijk was de registersleutel Options van Word beschadigd. U moet verschillende wijzigen om uw favoriete opties in Word te herstellen. Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oude registersleutel Options van Word. Voer de volgende stappen uit:
  1. Sluit alle Office-programma.
  2. Dubbelklik op de snelkoppeling Ondersteuningssjabloon op het bureaublad.
  3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot Utility.
  4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word in het dialoogvenster, klikt u op De registersleutel Options in de Selecteer een Item lijst en klik vervolgens op Herstellen.
  5. Klik op Ja Wanneer u het volgende bericht:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    Deze sleutel is aanwezig in het register.

    Wilt u deze overschrijven?
  6. Klik op OK Wanneer u het volgende bericht:

    De registersleutel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    is teruggezet.
  7. Klik op Sluiten Sluit het dialoogvenster hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word en sluit vervolgens Word af.
terug naar werk

Stap 3: De naam van de algemene sjabloon Normal.dot wijzigen

Om te voorkomen dat opmaakkenmerken, AutoTekst-fragmenten en macro's die zijn opgeslagen in de algemene sjabloon (Normal.dot) invloed hebben op het gedrag van Word of van documenten die u opent, wordt de algemene sjabloon wijzigen. Wanneer u Word opnieuw start op een normale manier (zonder de sjabloon Support.dot), maakt Word een nieuwe algemene sjabloon Normal.dot. Als de probleem is niet opgelost nadat u de naam van de algemene sjabloon Normal.dot wijzigen Ga naar stap 4.

Opmerking Als u de naam van de algemene sjabloon Normal.dot wijzigt, worden verschillende opties teruggezet de standaardinstellingen. De opties die zijn ingesteld, inclusief aangepaste opmaakprofielen, aangepaste werkbalken, macro's, en AutoTekst-fragmenten. Daarom wordt aangeraden dat u niet verwijderen de algemene sjabloon Normal.dot doet.

Bepaalde soorten van situaties kunnen meer dan één algemene sjabloon Normal.dot maken. In deze situaties omvatten:
  • Er zijn meerdere versies van Word uitgevoerd op dezelfde computer.
  • Er bestaan verschillende werkstationinstallaties op dezelfde computer.
In deze gevallen, zorg ervoor dat u de naam van het juiste exemplaar van de algemene sjabloon Normal.dot.

Wijzig de naam van de algemene sjabloon Normal.dot als volgt:
  1. Sluit alle Office-programma.
  2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
  3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot Utility.
  4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word in het dialoogvenster, klikt u op Algemene sjabloon Normal.dot in de Selecteer een Item lijst en klik vervolgens op Naam wijzigen.
  5. Klik op OK Wanneer u het volgende bericht:
    pad \Documents and Settings\ gebruikersnaam \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
    Gekopieerd naar
    pad \Documents and Settings\ gebruikersnaam \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot
    OpmerkingHet pad naar uw algemene sjabloon Normal.dot kan afwijken. De naam van het bestand in Word 2002 is 10normal.dot.
  6. Klik op Sluiten.
  7. Op de Bestand in het menu en klik vervolgens op Afsluiten Word af te sluiten.
  8. Start Word op de gebruikelijke manier.

    Opmerking Gebruik niet de snelkoppeling Ondersteuningssjabloon op het bureaublad in stap 8.
Als Word correct wordt gestart, kunt u het probleem hebt opgelost. Het probleem is in dit geval een algemene sjabloon Normal.dot beschadigd. U moet verschillende wijzigen om uw favoriete opties te herstellen.

Als de algemene sjabloon Normal.dot waarvan u de naam hebt gewijzigd met de aanpassingen, zoals opmaakprofielen, macro's of AutoTekst-fragmenten die gemakkelijk kunnen niet worden gemaakt, kunt u mogelijk die aanpassingen uit het bestand 11Normal.dot (de oude algemene sjabloon Normal.dot) naar de nieuwe algemene sjabloon Normal.dot kopiëren via beheer.

Klik voor meer informatie over het gebruik van de organisator van de naam van macro's op Microsoft Word Help in het menu Help, typt u de naam van macro's wijzigen in de zoeken naar vak en klik vervolgens op Zoeken het onderwerp weergeven.

Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oude algemene sjabloon Normal.dot (11Normal.dot voor Word 2003, 10.Normal.dot voor Word 2002). Voer de volgende stappen uit:
  1. Sluit alle Office-programma.
  2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
  3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot Utility.
  4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word in het dialoogvenster, klikt u op Algemene sjabloon Normal.dot in de Selecteer een Item lijst en klik vervolgens op Herstellen.
  5. Klik op OK Wanneer u het volgende bericht:
    pad \Documents and Settings\ gebruikersnaam \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot

    Gekopieerd naar

    pad \Documents and Settings\ gebruikersnaam \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
    Opmerking Het pad naar uw algemene sjabloon Normal.dot kan afwijken. De naam van het bestand in Word 2002 is 10normal.dot.
  6. Klik op Sluiten Sluit het dialoogvenster hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word en sluit vervolgens Word af.
terug naar werk

Stap 4: Uitschakelen van invoegtoepassingen in het opstarten

Wanneer u Word start, laadt Word automatisch sjablonen en invoegtoepassingen uit de opstartmappen. Problemen in Word kunnen worden de resultaat van conflicten of problemen met een invoegtoepassing. Om te bepalen of een item in een opstartmap het probleem veroorzaakt, schakelt u tijdelijk uit de de registerinstelling die naar deze invoegtoepassingen verwijst.

Wanneer u Word opnieuw start op een normale manier (zonder de sjabloon Support.dot), wordt Word gestart zonder invoegtoepassingen in de map opstarten map. Als het probleem niet opgelost is nadat u de invoegtoepassingen in de opstarten uitschakelen, gaat u naar stap 5.

Volg deze stappen om de invoegtoepassingen in de opstarten tijdelijk uitschakelen:
  1. Sluit alle Office-programma.
  2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
  3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot Utility.
  4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word in het dialoogvenster, klikt u op Word Startup Folder Addins in de Selecteer een Item lijst en klik vervolgens op Naam wijzigen.
  5. Klik op OK Wanneer u ontvangt een van de volgende berichten:
    • Geen bestanden gevonden voor het wijzigen van de naam of het terugzetten.

      Opmerking Als u dit bericht ontvangt, worden er geen invoegtoepassingen geladen wanneer u Word start. U hoeft niet op de rest van de stappen te volgen. In plaats daarvan gaat u naar stap 5.
    • pad \Documents and Settings\ \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ bestandsnaam
      Gekopieerd naar
      pad \Documents and Settings\ \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ bestandsnaam
      pad \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ bestandsnaam
      Gekopieerd naar
      pad \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ bestandsnaam
      waarbij pad het pad is op uw computer en de bestandsnaam is de naam van het bestand op uw computer.
  6. Klik op Sluiten.
  7. Op de Bestand menu, klikt u op Afsluiten Word af te sluiten.
  8. Start Word op de gebruikelijke manier.

    Opmerking Gebruik niet de snelkoppeling Ondersteuningssjabloon op het bureaublad in stap 8.
  9. Gebruik een van de volgende procedures:
    Als u het probleem niet meer reproduceren kunt en als u invoegtoepassingen in de vorige stappen hebt verwijderd, hebt u vastgesteld dat wordt het probleem veroorzaakt door een invoegtoepassing. Om te bepalen welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt, als volgt:
    1. Sluit alle Office-programma.
    2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
    3. In de De ondersteuningssjabloon van Word, klik op Troubleshoot Utility.
    4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word het dialoogvenster de Selecteer een Item klikt u op Word Startup Folder Addins, en klik vervolgens op Herstellen.
    5. Klik op OK Wanneer u ontvangt een van de volgende berichten:
      • Geen bestanden gevonden voor het wijzigen van de naam of het terugzetten.

        Opmerking Als u dit bericht ontvangt, worden er geen invoegtoepassingen geladen wanneer u Word start. U hoeft niet op de rest van de stappen te volgen. Ga naar stap 5.
      • pad \Documents and Settings\ \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ bestandsnaam

        Gekopieerd naar

        pad \Documents and Settings\ \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ bestandsnaam

        pad \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ bestandsnaam

        Gekopieerd naar

        pad \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ bestandsnaam
        waarbij pad het pad is op uw computer en de bestandsnaam is de naam van het bestand op uw computer.
    6. Klik op Sluiten.
    7. Op de Bestand menu, klikt u op Afsluiten Word af te sluiten.
    8. Klik op Start, klik op Mijn Computer, en open vervolgens een van de mappen die is opgegeven in stap e, zoals:

      pad \Documents and Settings\ \Application Data\Microsoft\Word\Startup\

      - of -

      pad \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\
    9. Klik met de rechtermuisknop op een van de bestanden die zich in de map en klik vervolgens op Naam wijzigen.
    10. Typ een nieuwe naam voor het bestand en druk vervolgens op INVOEREN.

      Belangrijk Noteer de oorspronkelijke naam van het bestand, omdat u mogelijk de naam van het bestand terug naar de oorspronkelijke naam.
    11. Start Word op de gebruikelijke manier.

      Opmerking Gebruik niet de snelkoppeling Ondersteuningssjabloon op het bureaublad in stap k.

      Als u het probleem niet meer reproduceren kunt, hebt u de specifieke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt gevonden. Als u de functies waarmee de invoegtoepassing hebt nodig, neem dan contact op met de leverancier van de invoegtoepassing voor een update.

      Als het probleem niet is opgelost, wijzigt u de invoegtoepassing weer in de oorspronkelijke naam en herhaalt u stap h tot en met j voor elk bestand in de mappen die zijn opgegeven in de berichten uit stap e.
    Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de invoegtoepassingen. Als u wilt uw invoegtoepassingen herstellen, als volgt:
    1. Sluit alle Office-programma.
    2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
    3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot Utility.
    4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word het dialoogvenster de Selecteer een Item klikt u op Word Startup Folder Addins, en klik vervolgens op Herstellen.
    5. Klik op OK Wanneer u het volgende bericht:

      pad \Documents and Settings\ \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ bestandsnaam

      Gekopieerd naar

      pad \Documents and Settings\ \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ bestandsnaam

      pad \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ bestandsnaam

      Gekopieerd naar

      pad \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ bestandsnaam
      waarbij pad het pad is op uw computer en de bestandsnaam is de naam van het bestand op uw computer.
terug naar werk

Stap 5: De registersleutel voor COM-invoegtoepassingen verwijderen

COM-invoegtoepassingen kunnen op elke locatie worden geïnstalleerd. Programma's die met Word installeren COM-invoegtoepassingen samenwerken verwijderen van de registersleutel voor de COM-invoegtoepassingen, en Start Word opnieuw normaal.

De COM-invoegtoepassing programma's uitschakelen

U kunt de registersleutel voor COM-invoegtoepassingen verwijderen, de volgende stappen uit:
  1. Sluit alle Office-programma.
  2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
  3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot Utility.
  4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word in het dialoogvenster, klikt u op Registersleutel voor COM-invoegtoepassingen in de Selecteer een Item lijst en klik vervolgens op Verwijderen.
  5. Wanneer u een bericht dat de registersleutel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins is verwijderd, klikt u op OK.
  6. Klik op Sluiten Sluit het dialoogvenster hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word.
  7. Op de Bestand menu, klikt u op Afsluiten Word af te sluiten.
  8. Start Word.
  9. Voer een van de volgende procedures, afhankelijk van uw situatie:
    • Als het probleem is opgelost wanneer u Word start, raadpleegt u de sectie 'Bepalen de COM-invoegtoepassing wordt dit probleem veroorzaakt'.
    • Als het probleem niet is opgelost wanneer u Word start, raadpleegt u de sectie 'De sleutel van COM-invoegtoepassingen register terugzetten'.
terug naar werk

Bepalen van de COM-invoegtoepassing dit probleem veroorzaakt

Als het probleem opgelost is, hebt u vastgesteld dat het probleem wordt veroorzaakt door een COM-invoegtoepassing. Voer de volgende stappen uit om te bepalen welke COM-invoegtoepassing wordt het probleem veroorzaakt:
  1. Sluit alle Office-programma.
  2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
  3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot Utility.
  4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word in het dialoogvenster, klikt u op Registersleutel voor COM-invoegtoepassingen in de Selecteer een Item lijst en klik vervolgens op Herstellen.
  5. Wanneer u een bericht dat de registersleutel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins is hersteld, klikt u op OK.
  6. Klik op Sluiten Sluit het dialoogvenster hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word.
  7. Op de Bestand menu, klikt u op Afsluiten Word af te sluiten.
  8. Start Word en klik vervolgens op Aanpassen op de Hulpprogramma 's in het menu.
  9. Klik in het dialoogvenster aanpassen Opdrachten.
  10. In de Categorieën klikt u op Hulpprogramma 's.
  11. In de Opdrachten klikt u op COM-invoegtoepassingen, en sleep de opdracht naar een werkbalk. Sluit het dialoogvenster aanpassen.
  12. U opent het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen, klikt u op de COM-invoegtoepassingen de knop die u zojuist hebt toegevoegd aan de werkbalk.
    Opmerking Als een invoegtoepassing wordt vermeld in de COM-invoegtoepassingen in het dialoogvenster, schakel het selectievakje add-in. Als meer dan één invoegtoepassing wordt vermeld, klikt u op selectievakje slechts één invoegtoepassing tegelijk om te bepalen van de invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.
  13. Klik op OK Sluit het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen.
  14. Op de Bestand menu, klikt u op Afsluiten Word af te sluiten.
  15. Start Word.
  16. Gebruik een van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie:
    • Als het probleem is opgelost wanneer u Word start, hebt u vastgesteld welke COM-invoegtoepassing wordt het probleem veroorzaakt. Als u de functies die de invoegtoepassing bevat, moet u bepalen welke Word-invoegtoepassing de specifieke functionaliteit hoort, zodat u kunt contact opnemen met de leverancier voor een update.
    • Als het probleem niet is opgelost wanneer u Word start, klikt u op de knop COM-invoegtoepassingen die u hebt toegevoegd aan de werkbalk. Klik op add in het selectievakje dat u hebt uitgeschakeld, zoals vermeld in stap 12. Schakel het selectievakje van een andere invoegtoepassing en herhaalt u de stappen 13 tot en met 15. Herhaal deze procedure zo vaak als nodig, voor elke invoegtoepassing totdat u hebt vastgesteld dat de invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.

De registersleutel voor COM-invoegtoepassingen herstellen

Als het probleem niet is opgelost wanneer u Word opnieuw start, herstelt u de registersleutel voor COM-invoegtoepassingen. Voer de volgende stappen uit:
  1. Sluit alle Office-programma.
  2. Dubbelklik op de Sjabloon voor ondersteuning een snelkoppeling op het bureaublad.
  3. In de Sjabloon voor ondersteuning, klik op Troubleshoot Utility.
  4. In de Hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word in het dialoogvenster, klikt u op Registersleutel voor COM-invoegtoepassingen in de Selecteer een Item lijst en klik vervolgens op Herstellen.
  5. Wanneer u een bericht dat de registersleutel "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins" is hersteld, klikt u op OK.
  6. Klik op Sluiten Sluit het dialoogvenster hulpprogramma voor probleemoplossing van Microsoft Word.
  7. Op de Bestand menu, klikt u op Afsluiten Word af te sluiten.

Eigenschappen

Artikel ID: 820919 - Laatste beoordeling: vrijdag 14 december 2012 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
Trefwoorden: 
kbproductlink kbhowtomaster kbmt KB820919 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 820919

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com