Slik feilsøker du problemer som oppstår når du starter eller bruker Word 2003 eller Word 2002

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 820919 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Sammendrag

Denne artikkelen inneholder informasjon om feilsøking av verktøyet som leveres av Microsofts kundestøttetjenester. Dette verktøyet kan hjelpe deg med å feilsøke problemer med Microsoft Word automatisk. Den verktøyet fjerner bestemte nøkkelkomponenter som kan være skadet eller som kan forårsake en konflikt med Microsoft Word.

Denne artikkelen viser hvordan du bruker feilsøkingsverktøyet til å deaktivere følgende komponenter. Disse komponentene lastes vanligvis inn under oppstart av Word:
  • Data-registernøkkelen
  • Registernøkkelen for Word-alternativer
  • Den globale malen Normal.dot
  • Tillegg og maler
  • COM-tillegg
  • Options-registernøkkelen
Denne artikkelen kan hjelpe deg med å finne årsaken til et problem når du ikke kan identifisere problemet med en annen metode i Microsoft Word. Hvis du vil finne artikler om bestemte problemer som det kan ha oppstått, kan du spørre i Microsoft Knowledge Base. Hvis du vil gjøre dette, går du til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/default.aspx

Installere støttemalen

Med støttemalen, kan du feilsøke Word oppstartsproblemer. Støttemalen installeres når du utfører en fullstendig installasjon. Hvis du Hvis du installerte Microsoft Word som en oppgradering eller en vanlig installasjon av Støttemalen installert ikke.

Installere støttemalen, Følg denne fremgangsmåten for din versjon av Word:

Microsoft Office Word 2003

  1. Klikk Start, og klikk deretterI Kontrollpanel.
  2. Klikk Legg til eller fjern programmer.
  3. Klikk Endre eller fjerne Programmer.
  4. I den Installerte programmer -listen klikker du versjonen av Microsoft Office 2003 (for eksempel, klikker duMicrosoft Office Professional Edition 2003), og klikk deretterEndre.
  5. Klikk Legg til eller fjern funksjoner, og deretter Klikk Neste.
  6. I Tilpasset installasjon, klikk for å velge denVelg Avansert tilpassing av programmer avmerkingsboksen, og deretter klikker du Neste.
  7. I den Velg oppdateringsalternativer for programmer og Verktøy -listen, følger du denne fremgangsmåten:
    1. Utvid Microsoft Office Word.
    2. Utvid Veivisere og Maler.
    3. Klikk ikonet for Flere maler og Makroer, og velg deretter Kjør alle fra Min datamaskinen.
  8. Klikk Oppdatering Slik installerer du støtte Malen.

Microsoft Word 2002


Støttemalen (Support.dot) installeres med en fullstendig installasjon. Det er ikke installert med en vanlig installasjon eller en oppgradering nå installasjon. Bruk følgende fremgangsmåte hvis støttemalen ikke er installert:
  1. Avslutt Microsoft Word og andre Office-programmer.
  2. Klikk Start, pek på Innstillinger, og klikk deretter I Kontrollpanel .
  3. I I Kontrollpanel, dobbeltklikker du Legg til/fjern programmer.
  4. Følg fremgangsmåten for datamaskinens operativsystem.
    • I Microsoft Windows 98 eller Microsoft Windows Millennium Edition (Me) klikker du for å velge Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002) i kategorien Installer/avinstaller, og klikk deretter Legg til/fjern.
    • I Microsoft Windows 2000 eller Microsoft Windows XP, klikker du for å velge Endre eller fjern programmer. I listen over installerte programmer klikker du Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002), og klikk deretter Endre.
  5. Klikk for å velge i installasjonsprogrammet for Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002-installasjonen) Legg til eller fjern funksjoner, og klikk deretter Neste.
  6. Følg denne fremgangsmåten i funksjoner som skal installeres,.:

    Obs! Utvid (+) til venstre for funksjonen.
    1. Utvid Microsoft Word for Windows.
    2. Utvid Veivisere og maler.
    3. Klikk ikonet for Flere maler og makroer, og velg deretter Kjør alle fra Min datamaskin.
  7. Klikk Oppdatering installere støttemalen.

Opprette en snarvei til støttemalen

Hvis du vil opprette en snarvei til støttemalen, gjør du følgende:
  1. Høyreklikk hvor som helst på skrivebordet, pek påNy, og klikk deretter Snarvei.
  2. Klikk Bla gjennom.
  3. I den Opprette snarvei i dialogboksen klikker du hvor som helst i den Skriv inn plasseringen til elementet -boksen, og skriv deretter inn den følgende standard banesetning for din versjon av Word:

    Word 2003"C:\Programfiler\Microsoft Office\Office11\Winword.exe" /a "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Macros\Support.dot"

    Word 2002
    "C:\Programfiler\Microsoft Office\Office10\Winword.exe" /a "C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Macros\Support.dot"

    Obs! Hvis du installerte Word på en annen plassering, endrer du standard filbane tilsvarende.
  4. Klikk Neste for å fortsette.
  5. I den Skriv inn et navn på denne snarveien -boksen type Støttemalen, og klikk deretterFullfør.
Når du dobbeltklikker snarveien, starter Word en standardtilstand. Støttemalen åpnes.

Bruke feilsøkingsverktøyet

Feilsøkingsverktøyet hjelper deg med å isolere og fjerne den komponenten som forårsaker problemet i Word. Bruke feilsøkingsverktøyet til å fjerne hver av komponentene, én om gangen, og i den angitte rekkefølgen. Når du identifisere og fjerne komponenten, hvis problemet er løst i Word, du har ikke følge resten av trinnene.

Obs! Trinnene i denne delen vises eksempler på meldinger. Plasseringen i meldingen vil være avhengig av din versjon av Word. Eksemplene nedenfor gjelder for Word 2003.

Trinn 1: Slette Data-registernøkkelen

De fleste av de oftest brukte alternativene lagres i Word-Data registernøkkelen. (Hvis du vil vise Disse alternativene, klikker du Alternativer for på den Verktøy -menyen.) Et vanlig feilsøkingstrinn er å slette Data-registernøkkelen. Bygger på neste gang du starter Word, Word nytt denne Data-nøkkelen ved å bruke den standardinnstillinger. Hvis problemet ikke er løst ved å slette Data-registernøkkelen Gå til trinn 2.

Obs! Hvis du sletter Data-registernøkkelen, tilbakestilles flere alternativer tilbake til standardinnstillingene, filen som sist brukte listen på den Fil -menyen. I tillegg tilbakestilles mange innstillinger som du tilpasser i den Alternativer for i dialogboksen.

Hvis du vil slette Data-registernøkkelen, gjør du følgende:
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
  3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
  4. Klikk i dialogboksen for Microsoft Words feilsøkingsverktøy Data-registernøkkelen i den Velg en elementliste, og klikk deretter Slett.
  5. Klikk OK Når du mottar følgende melding:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Data
    Sikkerhetskopifilen for denne registernøkkelen finnes på:
    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wddata11.0

    Registernøkkelen er slettet.
  6. Klikk Lukk.
  7. Klikk på Fil-menyen Avslutt avslutte Word.
  8. Start Word på samme måte som du vanligvis gjør.

    Obs! IKKE bruk snarveien til støttemalen på skrivebordet i trinn 8.
Hvis Word starter og fungerer som det skal, har du løst problemet. Problemet var en skadet Data-registernøkkelen. Du må kanskje endre flere innstillinger for å gjenopprette favorittalternativene i Word. Hvis problemet ikke er løst, gjenoppretter du den gamle Data-registernøkkelen. Bruk følgende fremgangsmåte for å gjøre dette:
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
  3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
  4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen klikker du Data-registernøkkelen i den Velg et element listen, og klikk deretter Gjenopprette.
  5. Klikk Ja Når du mottar følgende melding:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
    Denne nøkkelen finnes i registret.
    Vil du overskrive den?
  6. Klikk OK Når du mottar følgende melding:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data-registernøkkelen

    var vellykket.
  7. Klikk Lukk å lukke dialogboksen for Microsoft Words feilsøkingsverktøy, og avslutt deretter Word.
tilbake til trinn

Trinn 2: Slette registernøkkelen for Word-alternativer

Options-registernøkkelen for Word, lagres alternativene du kan angi fra Word, enten ved å endre menyalternativer eller ved å kjøre RegOptions-makroen. Innstillingene er delt inn i standardinnstillingene eller de valgfrie innstillingene. Standardinnstillinger opprettes under installasjonen. Du kan endre standardinnstillingene ved å endre alternativer i Word. Valgfrie innstillinger opprettes ikke under installasjonen. Hvis problemet ikke er løst ved å slette registernøkkelen for alternativene i Word, går du til trinn 3.

Følg disse trinnene for å slette registernøkkelen for alternativer for Word.
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
  3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
  4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen klikker du Options-registernøkkelen i den Velg et element listen, og klikk deretter Slett.
  5. Klikk OK Når du mottar følgende melding:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Options

    Sikkerhetskopifilen for denne registernøkkelen finnes på:

    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wdoptn11.0

    Registernøkkelen er slettet.
  6. Klikk Lukk.
  7. På den Fil -menyen klikker du Avslutt avslutte Word.
  8. Start Word på samme måte som du vanligvis gjør.

    Obs! IKKE bruk snarveien til støttemalen på skrivebordet i trinn 8.
Hvis Word starter og fungerer som det skal, har du løst problemet. Problemet var en skadet registernøkkel for alternativer for Word. Du må kanskje endre flere innstillinger for å gjenopprette favorittalternativene i Word. Hvis problemet ikke er løst, gjenoppretter du den gamle registernøkkelen for alternativer for Word. Bruk følgende fremgangsmåte for å gjøre dette:
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Dobbeltklikk snarveien Støttemal på skrivebordet.
  3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
  4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen klikker du Options-registernøkkelen i den Velg et element listen, og klikk deretter Gjenopprette.
  5. Klikk Ja Når du mottar følgende melding:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    Denne nøkkelen finnes i registret.

    Vil du overskrive den?
  6. Klikk OK Når du mottar følgende melding:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options-registernøkkelen
    var vellykket.
  7. Klikk Lukk å lukke dialogboksen for Microsoft Words feilsøkingsverktøy, og avslutt deretter Word.
tilbake til trinn

Trinn 3: Gi nytt navn til den globale malen Normal.dot

Hvis du vil forhindre at formatering, Autotekst og makroer som er lagret i den den globale malen (Normal.dot) påvirker funksjonaliteten til Word og dokumenter du åpner, gi nytt navn til den globale malen. Når du starter Word på vanlig måte (uten å bruke støttemalen), opprettes det en ny global Normal.dot-mal. Hvis den problemet er løst etter at du endrer navn på den globale Normal.dot-malen, Gå til trinn 4.

Obs! Hvis du endrer navn på den globale malen Normal.dot, tilbakestilles flere alternativer til standardinnstillingene. Alternativene som tilbakestilles, inkluderer egendefinerte stiler, egendefinerte verktøylinjer, makroer og Autotekst-oppføringer. Microsoft anbefaler derfor at du ikke slette den globale malen Normal.dot.

Visse av situasjoner kan opprette mer enn én global Normal.dot-mal. Disse situasjonene Inkluder:
  • Flere versjoner av Word kjører på samme datamaskinen.
  • Det finnes flere arbeidsstasjonsinstallasjoner på samme datamaskinen.
I slike tilfeller må du kontrollere at du endrer navn på det riktige eksemplaret av den globale Normal.dot-malen.

Hvis du vil gi nytt navn til den globale malen Normal.dot, gjør du følgende:
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
  3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
  4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen klikker du Den globale malen Normal.dot i den Velg et element listen, og klikk deretter Gi nytt navn.
  5. Klikk OK Når du mottar følgende melding:
    bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
    Kopiert til
    bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot
    Obs!Banen til den globale malen Normal.dot kan være annerledes. Navnet på filen i Word 2002 er 10normal.dot.
  6. Klikk Lukk.
  7. På den Fil -menyen, og klikk deretter Avslutt avslutte Word.
  8. Start Word på samme måte som du vanligvis gjør.

    Obs! IKKE bruk snarveien til støttemalen på skrivebordet i trinn 8.
Hvis Word starter på riktig måte, har du løst problemet. I dette tilfellet er problemet en skadet global Normal.dot-mal. Du må kanskje endre flere innstillinger for å gjenopprette favorittalternativene.

Hvis den globale Normal.dot-malen du gav nytt navn til, inneholder tilpassinger, for eksempel stiler, makroer eller Autotekst-oppføringer som ikke kan gjenopprettes på en enkel måte, kan du kanskje kopiere disse tilpassingene fra 11Normal.dot-filen (den gamle Normal.dot-malen) til den nye Normal.dot ved hjelp av Assistent.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker Assistent til å endre navn på makroer, klikker du Hjelp for Microsoft Word på Hjelp-menyen, skriver inn Gi nytt navn til makroer i den Søk etter -boksen, og klikk deretter Søk for å vise emnet.

Hvis problemet ikke er løst, gjenoppretter du den gamle Normal.dot-malen (11Normal.dot for Word 2003, 10.Normal.dot for Word 2002). Bruk følgende fremgangsmåte for å gjøre dette:
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
  3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
  4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen klikker du Den globale malen Normal.dot i den Velg et element listen, og klikk deretter Gjenopprette.
  5. Klikk OK Når du mottar følgende melding:
    bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot

    Kopiert til

    bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
    Obs! Banen til den globale malen Normal.dot kan være annerledes. Navnet på filen i Word 2002 er 10normal.dot.
  6. Klikk Lukk å lukke dialogboksen for Microsoft Words feilsøkingsverktøy, og avslutt deretter Word.
tilbake til trinn

Trinn 4: Deaktivere tilleggene i oppstart

Når du starter Word, laster Word automatisk inn maler og tillegg som ligger i oppstartsmappene. Det kan være problemer i Word på resultatet av konflikter eller problemer med et tillegg. Til å bestemme om et element i en oppstartsmappe som forårsaker problemet, deaktiverer du midlertidig på registerinnstillingen som peker til disse tilleggene.

Når du starter Word på nytt på vanlig måte (uten å bruke støttemalen), startes Word uten tilleggene i Oppstart-mappen -mappen. Hvis problemet ikke er løst etter at du har deaktivert tilleggene i oppstart, går du til trinn 5.

Hvis du vil deaktivere tilleggene i oppstart midlertidig, gjør du følgende:
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
  3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
  4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen klikker du Oppstartsmappen for Word i den Velg et element listen, og klikk deretter Gi nytt navn.
  5. Klikk OK Når du mottar en av følgende meldinger:
    • Ingen filer funnet skal gi nytt navn/gjenopprettes.

      Obs! Hvis du får denne meldingen, lastes ingen tillegg når du starter Word. Du har ikke følge resten av trinnene. I stedet går du til trinn 5.
    • bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ filnavn
      Kopiert til
      bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ filnavn
      bane \Programfiler\Microsoft Office\Office11\Startup\ filnavn
      Kopiert til
      bane \Programfiler\Microsoft Office\Office11\Startup\ filnavn
      der bane er banen på datamaskinen og filnavn er navnet på datamaskinen.
  6. Klikk Lukk.
  7. På den Fil -menyen klikker du Avslutt avslutte Word.
  8. Start Word på samme måte som du vanligvis gjør.

    Obs! IKKE bruk snarveien til støttemalen på skrivebordet i trinn 8.
  9. Bruk en av følgende fremgangsmåter:
    Hvis du ikke lenger kan gjenskape problemet, og hvis du har fjernet tillegg i de forrige trinnene, har du fastslått at er problemet forårsaket av et tillegg. Hvis du vil finne ut hvilket tillegg som forårsaker problemet, gjør du følgende:
    1. Avslutt alle Office-programmer.
    2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
    3. I den Word-støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
    4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen for Velg et element klikker du Oppstartsmappen for Word, og klikk deretter Gjenopprette.
    5. Klikk OK Når du mottar en av følgende meldinger:
      • Ingen filer funnet skal gi nytt navn/gjenopprettes.

        Obs! Hvis du får denne meldingen, lastes ingen tillegg når du starter Word. Du har ikke følge resten av trinnene. Gå til trinn 5.
      • bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ filnavn

        Kopiert til

        bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ filnavn

        bane \Programfiler\Microsoft Office\Office11\Startup\ filnavn

        Kopiert til

        bane \Programfiler\Microsoft Office\Office11\Startup\ filnavn
        der bane er banen på datamaskinen og filnavn er navnet på datamaskinen.
    6. Klikk Lukk.
    7. På den Fil -menyen klikker du Avslutt avslutte Word.
    8. Klikk Start, klikker du Min datamaskin, og deretter åpner du en av mappene som er angitt i trinn e, slik som:

      bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Word\Startup\

      - eller -

      bane \Programfiler\Microsoft Office\Office11\Startup\
    9. Høyreklikk én av filene som finnes i mappen, og klikk deretter Gi nytt navn.
    10. Skriv inn et nytt navn for filen, og trykk deretter ANGI.

      Viktig Noter det opprinnelige navnet på filen, siden du kanskje må endre navn på filen tilbake til det opprinnelige navnet.
    11. Start Word på vanlig måte.

      Obs! IKKE bruk snarveien til støttemalen på skrivebordet i trinn k.

      Hvis du ikke lenger kan gjenskape problemet, har du funnet det bestemte tillegget som forårsaker problemet. Hvis du trenger funksjonene i tillegget, kan du kontakte leverandøren av tillegget for en oppdatering.

      Hvis problemet ikke er løst, gi nytt navn på tilbake til det opprinnelige navnet, og deretter gjentar du trinn h til j for hver fil i mappene som er angitt i meldingene som vises i trinn e.
    Hvis problemet ikke er løst, gjenoppretter du tilleggene. Bruk følgende fremgangsmåte for å gjenopprette tilleggene:
    1. Avslutt alle Office-programmer.
    2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
    3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
    4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen for Velg et element klikker du Oppstartsmappen for Word, og klikk deretter Gjenopprette.
    5. Klikk OK Når du mottar følgende melding:

      bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ filnavn

      Kopiert til

      bane \Documents and Settings\ username \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ filnavn

      bane \Programfiler\Microsoft Office\Office11\Startup\ filnavn

      Kopiert til

      bane \Programfiler\Microsoft Office\Office11\Startup\ filnavn
      der bane er banen på datamaskinen og filnavn er navnet på datamaskinen.
tilbake til trinn

Trinn 5: Slette registernøkkelen for COM-tillegg

COM-tilleggene kan installeres hvor som helst. Programmer som samhandler med Word Installer COM-tilleggene, sletter du registernøkkelen for COM-tilleggene, og Start Word på nytt på vanlig måte.

Deaktivere COM-tillegg-programmer

Følg denne fremgangsmåten for å slette registernøkkelen for COM-tillegg:
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
  3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
  4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen klikker du Registernøkkelen for COM-tillegg i den Velg et element listen, og klikk deretter Slett.
  5. Når du mottar en melding om at registernøkkelen HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins er slettet, klikker du OK.
  6. Klikk Lukk for å lukke dialogboksen for Microsoft Words feilsøkingsverktøy.
  7. På den Fil -menyen klikker du Avslutt avslutte Word.
  8. Starte Word.
  9. Fullfør en av fremgangsmåtene nedenfor, avhengig av situasjonen:
    • Hvis problemet er løst når du starter Word, kan du se delen "Avgjøre til COM-tillegg programmet som forårsaker problemet".
    • Hvis problemet ikke er løst når du starter Word, kan du se delen "Gjenopprette din tillegg registernøkkelen for COM".
tilbake til trinn

Fastslå hvilket COM-tilleggsprogram som forårsaker problemet

Hvis problemet er løst, har du fastslått at et COM-tilleggsprogram som forårsaker problemet. Hvis du vil fastslå hvilket COM-tilleggsprogram som forårsaker problemet, gjør du følgende:
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
  3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
  4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen klikker du Registernøkkelen for COM-tillegg i den Velg et element listen, og klikk deretter Gjenopprette.
  5. Når du mottar en melding om at registernøkkelen HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins er gjenopprettet, klikker du OK.
  6. Klikk Lukk for å lukke dialogboksen for Microsoft Words feilsøkingsverktøy.
  7. På den Fil -menyen klikker du Avslutt avslutte Word.
  8. Start Word, og klikk deretter Tilpasse på den Verktøy -menyen.
  9. Klikk i dialogboksen Tilpass Kommandoer.
  10. I den Kategorier klikker du Verktøy.
  11. I den Kommandoer klikker du COM-tillegg, og deretter drar du kommandoen til en av verktøylinjene. Lukk dialogboksen Tilpass.
  12. Åpne dialogboksen COM-tillegg, klikker du COM-tillegg knappen du nettopp la til på verktøylinjen.
    Obs! Hvis et tilleggsprogram som er oppført i den COM-tillegg i dialogboksen klikker du for å fjerne merket for tillegget. Hvis mer enn ett tilleggsprogram som er oppført, klikker du for å fjerne merket for bare én-tillegg for å angi hvilket program som forårsaker problemet.
  13. Klikk OK for å lukke dialogboksen COM-tillegg.
  14. På den Fil -menyen klikker du Avslutt avslutte Word.
  15. Starte Word.
  16. Bruk en av følgende metoder som passer for din situasjon:
    • Hvis problemet er løst når du starter Word, har du fastslått hvilket COM-tilleggsprogram som forårsaker problemet. Hvis du trenger funksjonene som i tillegg inneholder, må du finne ut hvilket Word-tilleggsprogram som inneholder den bestemte funksjonen, slik at du kan kontakte leverandøren for en oppdatering.
    • Hvis problemet ikke er løst når du starter Word, klikker du COM-tillegg-knappen du la til på verktøylinjen. Klikk for å merke det tillegget som du fjernet, som er nevnt i trinn 12. Klikk for å fjerne merket for et annet tillegg, og deretter gjentar du trinn 13 til 15. Gjenta denne prosedyren så mange ganger du har, for hvert tilleggsprogram, til du finner ut at programmet som forårsaker problemet.

Gjenopprette registernøkkelen for COM-tillegg

Hvis problemet ikke er løst når du starter Word på nytt, gjenoppretter du registernøkkelen for COM-tillegg. Bruk følgende fremgangsmåte for å gjøre dette:
  1. Avslutt alle Office-programmer.
  2. Dobbeltklikk den Støttemalen snarvei på skrivebordet.
  3. I den Støttemalen, klikker du Feilsøkingsverktøyet.
  4. I den Verktøyet Microsoft Word Troubleshooting i dialogboksen klikker du Registernøkkelen for COM-tillegg i den Velg et element listen, og klikk deretter Gjenopprette.
  5. Når du mottar en melding om at registernøkkelen "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins" er gjenopprettet, klikker du OK.
  6. Klikk Lukk for å lukke dialogboksen for Microsoft Words feilsøkingsverktøy.
  7. På den Fil -menyen klikker du Avslutt avslutte Word.

Egenskaper

Artikkel-ID: 820919 - Forrige gjennomgang: 14. desember 2012 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
Nøkkelord: 
kbproductlink kbhowtomaster kbmt KB820919 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 820919

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com