Cum se depanează problemele care apar atunci când porniți sau utilizați Word 2003 sau Word 2002

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 820919 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Rezumat

Acest articol conține informații despre depanarea utilitate furnizat de serviciile de asistență pentru produse Microsoft. Acest utilitar vă poate ajuta să Depana?i problemele Microsoft Word automat. The utilitate elimină componentele cheie special care poate fi deteriorat sau care ar putea provoca o intră în conflict cu Microsoft Word.

Acest articol arată cum se utilizează utilitarul de depanare pentru a dezactiva următoarele componente. Aceste componente sunt de obicei încărcate în timpul pornirii Word:
  • Datele cuvânt registru cheie
  • Opțiuni de cuvânt registru cheie
  • Șablonul Normal.dot global
  • Șabloanele și componentele incluse la cerere
  • Programele de completare COM
  • cheie de registry opțiuni
Acest articol vă pot ajuta să determina cauza o problemă atunci când nu poate identifica problema de o altă metodă în Microsoft Word. Pentru a găsi articole despre problemele specifice care pot fi întâmpină, interoga bază de cunoștințe Microsoft. Pentru aceasta, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/default.aspx

Instalați șablonul suport

Cu șablonul suport, depanați Word probleme de pornire. Șablonul de sprijin este instalat atunci când efectuați o instalare complet. Dacă vă instalat Microsoft Word ca o instalare de Upgrade sau tipic, Șablon de sprijin nu este instalat.

Pentru a instala șablonul de sprijin, urmați pașii pentru versiunea de Word:

Microsoft Office Word 2003

  1. Faceți clic pe Începe, apoi faceți clic pePanou de control.
  2. Faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe.
  3. Faceți clic pe Modificare sau eliminare Programe.
  4. În Programe instalate Listă tabel, faceți clic pe versiunea de Microsoft Office 2003 (de exemplu, faceți clicMicrosoft Office Professional Edition 2003), apoi faceți clic peSchimbare.
  5. Faceți clic pe Adăugare sau eliminare caracteristici, și apoi faceți clic pe Următoarea.
  6. În Instalare particularizată, faceți clic pentru a selectaAlege avansat de personalizare de aplicații casetă de selectare și apoi faceți clic pe Următoarea.
  7. În Alegeți opțiunile de actualizare pentru aplicații și instrumente de Listă tabel, urmați acești pași:
    1. Extinde Microsoft Office Word.
    2. Extinde Experții și Template-uri.
    3. Faceți clic pe pictograma pentru Mai multe șabloane și Macrocomenzi, apoi faceți clic pentru a selecta Rula tot de la meu calculator.
  8. Faceți clic pe Actualizare pentru a instala suportul Șablon.

Microsoft Word 2002


Șablonul de sprijin (Support.dot) este instalat cu o configurare completă. Nu este instalat cu un tipic de instalare sau cu un Upgrade acum Setup. Dacă șablonul de sprijin nu este instalată, urmați acești pași:
  1. Închideți Microsoft Word și toate celelalte programe Microsoft Office.
  2. Faceți clic pe Începe, punct la Setări, apoi faceți clic pe Panou de control .
  3. În Panou de control, faceți dublu clic pe Adăugare/eliminare programe.
  4. Urmați pașii pentru sistemul de operare al calculatorului.
    • În Microsoft Windows 98 sau în Microsoft Windows Millennium Edition (Me) faceți clic pentru a selecta Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002) pe fila Install/Uninstall și apoi faceți clic pe Adăugare/eliminare.
    • În Microsoft Windows 2000 sau Microsoft Windows XP, faceți clic pentru a selecta Modificare sau eliminare programe. În Listă tabel programe instalate curent, face?i clic pe Microsoft Office XP (Microsoft Word 2002) și apoi faceți clic pe Schimbare.
  5. În instalarea Microsoft Office XP (instalare Microsoft Word 2002), faceți clic pentru a selecta Adăugare sau eliminare caracteristici, apoi faceți clic pe Următoarea.
  6. În Features la spre a instala Listă tabel, urmați acești pași.:

    Notă Extindere (+) la stânga a caracteristicii.
    1. Extindeți Microsoft Word pentru Windows.
    2. Extinde Experți și șabloane.
    3. Faceți clic pe pictograma pentru Mai multe șabloane și macrocomenzi, apoi faceți clic pentru a selecta Executare toate din calculatorul meu.
  7. Faceți clic pe Actualizare pentru a instala șablonul suport.

Creați o comandă rapidă către șablonul suport

Pentru a crea o comandă rapidă către șablonul suport, urmați acești pași:
  1. Faceți clic dreapta oriunde pe desktop, punct laNoi, apoi faceți clic pe Comenzi rapide.
  2. Faceți clic pe Răsfoire.
  3. În Creare comenzi rapide casetă de dialog, faceți clic pe oriunde în Tasta?i loca?ia elementului cutie, și apoi atunci tip următoarea declarație de calea de implicit pentru versiunea de Word:

    Word 2003"C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe" /a "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Macros\Support.dot"

    Word 2002
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe" /a "C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Macros\Support.dot"

    Notă Dacă a?i instalat Word într-un alt locație, schimba calea de fi?ier implicit în consecință.
  4. Faceți clic pe Următoarea pentru a continua.
  5. În Tastați un nume pentru această comandă rapidă cutie, tip Șablon de sprijin, apoi faceți clic peFinisaj.
Atunci când faceți dublu clic pe comanda rapidă, Word începe într-o starea implicită. Se deschide șablonul suport.

Utilizați utilitarul de depanare

Utilitar de depanare vă ajută să vă pentru a izola și pentru a elimina componenta care provoacă problema în Word. Utilizați utilitarul de depanare pentru a Scoateți fiecare dintre următoarele componente, una la un moment dat, și în ordinea listată. După ce identificați și eliminare componentă, în cazul în care problema este corectată în Cuvântul, nu trebuie să urmați pașii rămași.

Notă În pașii din această secțiune, sunt prezentate exemple de mesaje. Locația în mesajul va fi diferit în funcție de versiunea de Word. Exemplele care urmează sunt pentru Word 2003.

Pasul 1: Ștergeți cheie de registry cuvântul date

Cele mai multe dintre opțiunile cele mai frecvent utilizate sunt stocate în cuvântul acoperire de date cheie de registry. (Pentru a vizualiza aceste opțiuni, faceți clic pe Opțiuni pe Instrumente de meniu.) Un pas comune depanare este să ștergeți cheie de registry acoperire de date Word. Data viitoare când porniți Word, Word reconstruiește această cheie acoperire de date prin utilizarea setările implicite. Dacă problema nu se rezolvă prin ștergerea cuvântului date registru cheie, treceți la pasul 2.

Notă Dacă ștergeți cheie de registry date Word, Word reinițializează mai multe opțiuni înapoi la setările lor implicite, cum ar fi utilizate cel mai recent fișier Listă tabel pe Fișier meniu. În plus, Word reinițializează setările de multe, care se particularizează în Opțiuni casetă de dialog.

Pentru a șterge date de cuvântul cheie de registry, urmați acești pași:
  1. Părăsiți toate programele Office.
  2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
  3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
  4. În casetă de dialog utilitarul de depanare Microsoft Word, faceți clic pe Date registru cheie în Selectați o listă de articole, apoi faceți clic pe Ștergeți.
  5. Faceți clic pe ok Când primiți următorul mesaj:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Data
    Fi?ierul copiere de rezervă pentru această cheie de registry este prezent la:
    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wddata11.0

    Registru cheie a fost șters.
  6. Faceți clic pe închide.
  7. Din meniul Fișier, faceți clic pe Ieșire să părăsiți Word.
  8. A porni Word în modul în care faci de obicei.

    Notă Nu utilizați comanda rapidă șablon de sprijin pe desktop în pasul 8.
Dacă Word începe și programul funcționează corect, au rezolvat problema. Problema a fost o cheie de registry deteriorate Word date. Trebuie să schimbe mai multe setări pentru a restabili opțiunile dumneavoastră preferate în Word. Dacă problema nu este rezolvată, restaura?i cheie de registry cuvântul date vechi. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Părăsiți toate programele Office.
  2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
  3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
  4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog, faceți clic pe Date registru cheie în Selectați un element listă și apoi faceți clic pe Restaurare.
  5. Faceți clic pe da Când primiți următorul mesaj:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
    Această cheie este prezent în registry.
    Suprascrieți?
  6. Faceți clic pe ok Când primiți următorul mesaj:

    cheie de registry HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

    Restaurare de succes.
  7. Faceți clic pe închide pentru a închide casetă de dialog utilitarul de depanare Microsoft Word, apoi închideți Word.
înapoi la pași

Pasul 2: Ștergeți cheie de registry cuvântul opțiuni

cheie de registry opțiuni stochează aceste opțiuni care se pot seta din Word, fie prin schimbarea meniul de opțiuni, fie prin execută macrocomanda RegOptions. Setările sunt împărțite în setările implicite sau setări opționale. Setările implicite sunt stabilite în timpul instalării. Modificați setările implicite prin modificarea opțiuni în Word. Setări opționale nu sunt create în timpul instalării. Dacă problema nu se rezolvă prin ștergerea opțiuni de cuvânt registru cheie, treceți la pasul 3.

Pentru a șterge cuvântul opțiuni registru cheie, urmați acești pași.
  1. Părăsiți toate programele Office.
  2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
  3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
  4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog, faceți clic pe Opțiuni de registru cheie în Selectați un element listă și apoi faceți clic pe Ștergeți.
  5. Faceți clic pe ok Când primiți următorul mesaj:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft Office\11.0\Word\Options

    Fi?ierul copiere de rezervă pentru această cheie de registry este prezent la:

    C:\DOCUME~1\username\LOCALS~1\Temp\wdoptn11.0

    Registru cheie a fost șters.
  6. Faceți clic pe închide.
  7. Pe Fișier meniu, faceți clic pe Ieșire să părăsiți Word.
  8. A porni Word în modul în care faci de obicei.

    Notă Nu utilizați comanda rapidă șablon de sprijin pe desktop în pasul 8.
Dacă Word începe și programul funcționează corect, au rezolvat problema. Problema a fost o cheie de registry deteriorate Word Options. Trebuie să schimbe mai multe setări pentru a restabili opțiunile dumneavoastră preferate în Word. Dacă problema nu este rezolvată, restaura?i cheie de registry cuvântul opțiuni veche. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Părăsiți toate programele Office.
  2. Faceți dublu clic pe șablonul suport comenzi rapide pe desktop.
  3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
  4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog, faceți clic pe Opțiuni de registru cheie în Selectați un element listă și apoi faceți clic pe Restaurare.
  5. Faceți clic pe da Când primiți următorul mesaj:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    Această cheie este prezent în registry.

    Suprascrieți?
  6. Faceți clic pe ok Când primiți următorul mesaj:

    cheie de registry HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    Restaurare de succes.
  7. Faceți clic pe închide pentru a închide casetă de dialog utilitarul de depanare Microsoft Word, apoi închideți Word.
înapoi la pași

Pasul 3: Redenumire Normal.dot Global șablon

Pentru a preveni formatarea, AutoText și macrocomenzile stocate în șablonul global (Normal.dot) din care afectează comportamentul de cuvânt și de documentele care se deschide, redenumi șablonul global. Când reporniți Word într-un mod tipic (fără a utiliza ?ablonul de suport), Word creează un șablon nou Normal.dot global. Dacă problema nu este rezolvată după ce redenumi?i șablonul Normal.dot global, treceți la pasul 4.

Notă Dacă redenumiți șablonul Normal.dot global, mai multe opțiuni sunt resetate la setările lor implicite. Opțiunile care sunt resetate includ stiluri particularizate, bare de instrumente particularizate, macrocomenzi, și Intrările AutoText. De aceea, Microsoft recomandă insistent that tu a face nu șterge șablonul Normal.dot global.

Anumite tipuri de situații poate crea mai multe șablonul Normal.dot global. Aceste situații includ:
  • Mai multe versiuni de Word sunt difuzate pe același calculator.
  • Mai multe stații de lucru instalații exista pe același calculator.
În aceste situații, asigurați-vă că redenumiți copie corectă a șablonul Normal.dot global.

Pentru a redenumi șablonul Normal.dot global, urmați acești pași:
  1. Părăsiți toate programele Office.
  2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
  3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
  4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog, faceți clic pe Normal.dot Global șablon în Selectați un element listă și apoi faceți clic pe Redenumire.
  5. Faceți clic pe ok Când primiți următorul mesaj:
    calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
    Copiat
    calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot
    NotăCalea de șablonul Normal.dot global poate fi diferit. nume de sign-in de fișier în Word 2002 va fi 10normal.dot.
  6. Faceți clic pe închide.
  7. Pe Fișier meniu, și apoi faceți clic pe Ieșire să părăsiți Word.
  8. A porni Word în modul în care faci de obicei.

    Notă Nu utilizați comanda rapidă șablon de sprijin pe desktop în pasul 8.
Dacă Word pornește corect, au rezolvat problema. În acest caz, problema este un șablon deteriorate Normal.dot global. Trebuie să se schimbe mai multe setări pentru a restabili opțiunile preferate.

Dacă șablonul Normal.dot global, care le-ați redenumit conține particularizările, stilurile, macrocomenzile sau intrările AutoText care pot fi recreate cu ușurință, să poată copia aceste particularizări din fișierul 11Normal.dot (vechi Normal.dot global ?ablon) în șablonul Normal.dot global nou utilizând Organizatorul.

Pentru mai multe informații despre cum să utilizați organizatorul pentru a redenumi macrocomenzi, faceți clic pe Ajutor Microsoft Word din meniul Ajutor, tip redenumiți macrocomenzi în căutare pentru cutie, și apoi faceți clic pe Căutare pentru a vizualiza subiect.

Dacă problema nu este rezolvată, restaurare vechi Normal.dot global șablonul (11Normal.dot Word 2003, 10.Normal.dot pentru Word 2002). Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Părăsiți toate programele Office.
  2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
  3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
  4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog, faceți clic pe Normal.dot Global șablon în Selectați un element listă și apoi faceți clic pe Restaurare.
  5. Faceți clic pe ok Când primiți următorul mesaj:
    calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Templates\11Normal.dot

    Copiat

    calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
    Notă Calea de șablonul Normal.dot global poate fi diferit. nume de sign-in de fișier în Word 2002 va fi 10normal.dot.
  6. Faceți clic pe închide pentru a închide casetă de dialog utilitarul de depanare Microsoft Word, apoi închideți Word.
înapoi la pași

Pasul 4: Nap off de pornire folder de completare

Când porniți Word, Word încarcă automat șabloane și program de completare care se află în folderele startup. Probleme în Word pot fi rezultatul de conflicte sau probleme cu un program de completare. Pentru a determina dacă un element din un folder startup provoacă problema, dezactivați temporar Setarea de registry care punctele de la aceste componente incluse la cerere.

Când porniți Word din nou într-un mod tipic (fără a utiliza ?ablonul de suport), Word începe fără programe de completare in startup dosarul. Dacă problema nu este rezolvată după ce dezactivați de pornire folder de completare, treceți la pasul 5.

Pentru a dezactiva temporar de pornire folder de completare, urmați acești pași:
  1. Părăsiți toate programele Office.
  2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
  3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
  4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog, faceți clic pe Cuvânt Startup folderul Addins în Selectați un element listă și apoi faceți clic pe Redenumire.
  5. Faceți clic pe ok Când primiți unul dintre următoarele mesaje:
    • Niciun fi?ier găsit pentru a redenumi/restaurare.

      Notă Dacă primiți acest mesaj, nici un program de completare sunt încărcate când porniți Word. Nu trebuie să urmați restul pașilor. În schimb, treceți la pasul 5.
    • calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nume de fi?ier
      Copiat
      calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nume de fi?ier
      calea \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nume de fi?ier
      Copiat
      calea \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nume de fi?ier
      în cazul în care calea este calea pe computer și nume de sign-in de fișier este nume de sign-in de fișier pe computer.
  6. Faceți clic pe închide.
  7. Pe Fișier meniu, faceți clic pe Ieșire să părăsiți Word.
  8. A porni Word în modul în care faci de obicei.

    Notă Nu utilizați comanda rapidă șablon de sprijin pe desktop în pasul 8.
  9. Utilizați una dintre următoarele proceduri:
    Dacă nu se mai pot produce problema, și dacă ați eliminat completare la pașii anteriori, au stabilit că problema este cauzată de un program de completare. Pentru a determina ce program de completare provoacă problema, urmați acești pași:
    1. Părăsiți toate programele Office.
    2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
    3. În Șablon de sprijin Word, faceți clic pe Depanarea utilitate.
    4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog în Selectați un element listă, faceți clic pe Cuvânt Startup folderul Addins, apoi faceți clic pe Restaurare.
    5. Faceți clic pe ok Când primiți unul dintre următoarele mesaje:
      • Niciun fi?ier găsit pentru a redenumi/restaurare.

        Notă Dacă primiți acest mesaj, nici un program de completare sunt încărcate când porniți Word. Nu trebuie să urmați restul pașilor. Treceți la pasul 5.
      • calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nume de fi?ier

        Copiat

        calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nume de fi?ier

        calea \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nume de fi?ier

        Copiat

        calea \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nume de fi?ier
        în cazul în care calea este calea pe computer și nume de sign-in de fișier este nume de sign-in de fișier pe computer.
    6. Faceți clic pe închide.
    7. Pe Fișier meniu, faceți clic pe Ieșire să părăsiți Word.
    8. Faceți clic pe Începe, faceți clic pe Computerul meu, apoi deschideți unul dintre folderele în care este specificat în pasul e, cum ar fi:

      calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Word\Startup\

      - sau -

      calea \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\
    9. Unul dintre fișierele conținute în dosar, și apoi atunci pocnitură Redenumire.
    10. Tasta?i un nume nou pentru dosar, și apoi apăsați INTRODUCEȚI.

      Importante Notați nume de sign-in inițial al fișierului, deoarece va trebui să redenumiți fișierul în nume de sign-in original.
    11. A porni Word modul în care faci de obicei.

      Notă Nu utilizați comanda rapidă șablon de sprijin pe desktop în pasul k.

      Dacă nu se mai pot produce problema, ați găsit anumit program de completare care cauzează problema. Dacă trebuie să aibă caracteristici care program de completare furnizează, contactați furnizorul de completare pentru o actualizare.

      Dacă problema nu este rezolvată, redenumiți completare înapoi la nume de sign-in original, și apoi repetați pașii h prin j pentru fiecare fi?ier din folderele în care sunt specificate în mesajele indicat la pasul e.
    Dacă problema nu este rezolvată, restaura dumneavoastră completare. Pentru a restaura dumneavoastră completare, urmați acești pași:
    1. Părăsiți toate programele Office.
    2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
    3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
    4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog în Selectați un element listă, faceți clic pe Cuvânt Startup folderul Addins, apoi faceți clic pe Restaurare.
    5. Faceți clic pe ok Când primiți următorul mesaj:

      calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nume de fi?ier

      Copiat

      calea \Documents și Settings\ nume de sign-in de utilizator \Application Data\Microsoft\Word\Startup\ nume de fi?ier

      calea \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nume de fi?ier

      Copiat

      calea \Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup\ nume de fi?ier
      în cazul în care calea este calea pe computer și nume de sign-in de fișier este nume de sign-in de fișier pe computer.
înapoi la pași

Pasul 5: Ștergeți cheie de registry de completare COM

Programele de completare COM pot fi instalate în orice locație. Programele care interacționează cu Word instala COM adăuga-ins. Ștergeți cheie de registry de completare COM, și apoi reporniți Word într-un mod tipic.

Dezactivați programele de completare COM

Pentru a ?terge cheie de registry COM completare, urmați acești pași:
  1. Părăsiți toate programele Office.
  2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
  3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
  4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog, faceți clic pe cheie de registry COM-programe de completare în Selectați un element listă și apoi faceți clic pe Ștergeți.
  5. Când primiți un mesaj că cheie de registry HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins a fost șters, faceți clic pe ok.
  6. Faceți clic pe închide pentru a închide casetă de dialog utilitarul de depanare Microsoft Word.
  7. Pe Fișier meniu, faceți clic pe Ieșire să părăsiți Word.
  8. A porni Word.
  9. Completați unul dintre procedeele următoare, după cum este potrivit pentru situația dvs.:
    • Dacă problema este rezolvată când porniți Word, consultați secțiunea "Determina COM Add-in Program că provoacă această problemă".
    • Dacă problema nu este rezolvată când porniți Word, consultați secțiunea "Restabilirea ta COM completare cheia de Registry".
înapoi la pași

Determina COM inclusă la programul care cauzează această problemă

Dacă problema este rezolvată, au stabilit că un add-in program COM este cauza problemei. Pentru a determina COM add-in program, care provoacă problema, urmați acești pași:
  1. Părăsiți toate programele Office.
  2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
  3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
  4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog, faceți clic pe cheie de registry COM-programe de completare în Selectați un element listă și apoi faceți clic pe Restaurare.
  5. Când primiți un mesaj că cheie de registry HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins a fost restaurată cu succes, faceți clic pe ok.
  6. Faceți clic pe închide pentru a închide casetă de dialog utilitarul de depanare Microsoft Word.
  7. Pe Fișier meniu, faceți clic pe Ieșire să părăsiți Word.
  8. A porni Word și apoi faceți clic pe Personaliza pe Instrumente de meniu.
  9. În casetă de dialog particularizare, faceți clic pe Comenzi.
  10. În Categorii listă, faceți clic pe Instrumente de.
  11. În Comenzi listă, faceți clic pe Programele de completare COM, apoi glisați comanda la una din barele de instrumente. Închideți casetă de dialog particularizare.
  12. Pentru a deschide casetă de dialog completare COM, faceți clic pe Programele de completare COM butonul pe care tocmai ați adăugat la bara de instrumente.
    Notă Dacă un program de completare listat în Programele de completare COM casetă de dialog, faceți clic pentru a goli casetă de selectare completare. Dacă mai mult de un program de completare este listată, faceți clic pe pentru a șterge numai o completare casetă de selectare la o perioadă de marcă de timp, pentru a stabili programul de completare care cauzează problema.
  13. Faceți clic pe ok pentru a închide casetă de dialog componente COM incluse la cerere.
  14. Pe Fișier meniu, faceți clic pe Ieșire să părăsiți Word.
  15. A porni Word.
  16. Utilizați una dintre următoarele metode, după cum este potrivit pentru situația dvs.:
    • Dacă problema este rezolvată când porniți Word, au determinat COM inclusă la programul care cauzează problema. Dacă aveți nevoie de caracteristici care oferă program de completare, trebuie să determinați care cuvântul add-in program include caracteristica specifice, astfel încât puteți să contactați furnizorul pentru o actualizare.
    • Dacă problema nu este rezolvată când porniți Word, faceți clic pe butonul de completare COM pe care ați adăugat la bara de instrumente. Faceți clic și selectați add-in casetă de selectare care este golit, după cum sa menționat în pasul 12. Faceți clic pentru a debifa casetă de selectare de un alt program de completare și apoi repetați pașii 13 la 15. Repetați această procedură ori de câte ori trebuie să, pentru fiecare program de completare, până când determinați programul de completare care cauzează problema.

Restabili cheie de registry de completare COM

Dacă problema nu este rezolvată când reporniți Word, restaura?i cheie de registry de completare COM. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Părăsiți toate programele Office.
  2. Faceți dublu clic pe Șablon de sprijin comandă rapidă pe desktop.
  3. În Șablon de sprijin, faceți clic pe Depanarea utilitate.
  4. În Utilitar de depanare Microsoft Word casetă de dialog, faceți clic pe cheie de registry COM-programe de completare în Selectați un element listă și apoi faceți clic pe Restaurare.
  5. Când primiți un mesaj că cheie de registry "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins" a fost restaurat cu succes, faceți clic pe ok.
  6. Faceți clic pe închide pentru a închide casetă de dialog utilitarul de depanare Microsoft Word.
  7. Pe Fișier meniu, faceți clic pe Ieșire să părăsiți Word.

Proprietă?i

ID articol: 820919 - Ultima examinare: 14 decembrie 2012 - Revizie: 1.0
Se aplică la:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
Cuvinte cheie: 
kbproductlink kbhowtomaster kbmt KB820919 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 820919

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com