Αναγν. άρθρου: 820930 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 9 Μαΐου 2007 - Αναθεώρηση: 7.6

Εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος "Η προέλευση εγκατάστασης έχει καταστραφεί" (Installation source has been corrupted) κατά την εγκατάσταση του Office 2003

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν κάνετε εγκατάσταση των Microsoft Office 2003, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Η εγκατάσταση του Microsoft Office δεν είναι δυνατό να συνεχιστεί επειδή η προέλευση εγκατάστασης έχει καταστραφεί.

(Microsoft Office setup cannot continue because the installation source has been corrupted.)
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα ενδέχεται να προκληθεί από μια εσφαλμένη έκδοση του προγράμματος Microsoft XML Parser (MSXML) που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας. Το πρόγραμμα αυτό εγκαθίσταται συνήθως με τον Microsoft Internet Explorer 6 και υπάρχει προεγκατεστημένο στους υπολογιστές με Microsoft Windows XP. Με τη διόρθωση ή την επανεγκατάσταση του Internet Explorer 6, μπορείτε να διορθώσετε το MSXML.

Σημείωση Ο Internet Explorer 6 είναι προεγκατεστημένος από προεπιλογή σε όλες τις εκδόσεις των Windows XP. Για να έχουν οι κατασκευαστές υπολογιστών μεγαλύτερη ευελιξία όσον αφορά τη ρύθμιση παραμέτρων των επιτραπέζιων εκδόσεων των Windows XP, η Microsoft παρέχει τη δυνατότητα στους OEM, τους διαχειριστές και τους χρήστες να καταργήσουν την πρόσβαση χρηστών στον Internet Explorer, διατηρώντας άθικτο και πλήρως λειτουργικό τον κώδικα του παραπάνω προγράμματος, προκειμένου να εξασφαλίζεται η λειτουργικότητα των προγραμμάτων και των λειτουργικών συστημάτων που εξαρτώνται από αυτόν. Για παράδειγμα, τα Windows XP υποστηρίζουν ένα διακόπτη IEAccess=off στο αρχείο Unattend.txt και ο Internet Explorer έχει προστεθεί στην ενότητα "Προσθαφαίρεση στοιχείων των Windows" (Add/Remove Windows Components) του εργαλείου "Προσθαφαίρεση προγραμμάτων" (Add/Remove Programs) στον Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται.
Επιστροφή στην αρχή

Microsoft XML Parser 3.0 Service Pack 4

Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Microsoft XML Parser (MSXML) από το Κέντρο λήψης της Microsoft (Microsoft Download Center).

Ημερομηνία κυκλοφορίας: 8-26-2003

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/EL/ ) Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Η Microsoft εξέτασε αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία δημοσίευσης του αρχείου. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι βοηθούν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο. Για να κάνετε λήψη των αρχείων, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/xml/bb190622.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/xml/bb190622.aspx)
Επιστροφή στην αρχή

Επανάληψη της καταχώρησης του αρχείου Msxml3.dll

Επαναλάβετε την καταχώρηση του αρχείου Msxml3.dll. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε τα ακόλουθα: Πληκτρολογήστε Regsvr32.exe MSXML3.DLL και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Στην περίπτωση που το αρχείο Msxml3.dll έχει καταχωρηθεί με επιτυχία, εμφανίζεται ένα μήνυμα παρόμοιο με το ακόλουθο:
Το DllRegisterServer in C:\WINDOWS\system32\MSXML3.DLL ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

(DllRegisterServer in C:\WINDOWS\system32\MSXML3.DLL succeeded.)
Επιστροφή στην αρχή

Επιδιόρθωση του Internet Explorer

Για να επιδιορθώσετε την εγκατάσταση του Internet Explorer, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Ρυθμίσεις (Settings) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel).
  2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων (Add/Remove Programs).
  3. Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Microsoft Internet Explorer έκδοση.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση της τρέχουσας εγκατάστασης του Internet Explorer (Repair the current installation of Internet Explorer) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Σημείωση Ο Internet Explorer 6 SP1 περιλαμβάνεται στα Windows XP. Για να προσθέσετε ή να καταργήσετε τον Internet Explorer 6, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start), έπειτα στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel), στη συνέχεια, στην επιλογή Προσθαφαίρεση (Add/Remove) και, τέλος, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθαφαίρεση στοιχείων των Windows (Add/Remove windows components). Εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση του Internet Explorer που περιλαμβάνεται στο λειτουργικό σας σύστημα, εγκαταστήστε ξανά ή επιδιορθώστε το λειτουργικό σας σύστημα.

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επανεγκατάστασης του Internet Explorer και του Microsoft Outlook Express στα Windows XP, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
318378  (http://support.microsoft.com/kb/318378/EL/ ) Τρόπος επανεγκατάστασης ή επιδιόρθωσης του Internet Explorer και του Outlook Express στα Windows XP
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης μιας επιτόπιας αναβάθμισης (επανεγκατάστασης) των Windows XP, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
315341  (http://support.microsoft.com/kb/315341/EL/ ) Τρόπος εκτέλεσης επιτόπιας αναβάθμισης (επανεγκατάστασης) των Windows XP
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, συνεχίστε με την επόμενη μέθοδο.
Επιστροφή στην αρχή

Κατάργηση και επανεγκατάσταση του Internet Explorer

Στην περίπτωση που δεν μπορείτε να επιδιορθώσετε την εγκατάσταση του Internet Explorer, καταργήστε τον Internet Explorer και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε τον εκ νέου. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους με τη σειρά που εμφανίζονται.

Κατάργηση του Internet Explorer

Σημείωση Πρέπει να έχετε διαπιστευτήρια διαχειριστή για να εγκαταστήσετε και να καταργήσετε τον Internet Explorer στα Microsoft Windows 2000. Σε αυτά περιλαμβάνονται τα διαπιστευτήρια διαχειριστή που πρέπει να έχετε την πρώτη φορά που θα κάνετε εκκίνηση του υπολογιστή μετά την εγκατάσταση ή την κατάργηση του Internet Explorer 5.5.

Για να καταργήσετε τον Internet Explorer, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Ρυθμίσεις (Settings) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel).
  2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων (Add/Remove Programs).
  3. Στην καρτέλα Εγκατάσταση/κατάργηση (Install/Uninstall), κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Internet Explorer και Εργαλεία Internet (Microsoft Internet Explorer and Internet Tools) στη λίστα με τα εγκατεστημένα προγράμματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθαφαίρεση (Add/Remove).

    Σημείωση Εάν η επιλογή Microsoft Internet Explorer και Εργαλεία Internet (Microsoft Internet Explorer and Internet Tools) δεν εμφανίζεται στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, εκτελέστε το αρχείο Setup.exe από το φάκελο Internet Explorer\Setup. Εάν χρησιμοποιείτε τα Windows 2000, εκτελέστε την εντολή w2kexcp.exe /u από το φάκελο Internet Explorer\IE Uninstall.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά των προηγούμενων παραμέτρων των Windows (Restore the previous Windows configuration) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Στο παράθυρο διαλόγου Εγκατάσταση του Internet Explorer και των εργαλείων Internet (Internet Explorer and Internet Tools Setup), κάντε κλικ στο κουμπί OK για να επαναφέρετε την προηγούμενη έκδοση του Internet Explorer.
  6. Εάν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να επαναφέρετε την προηγούμενη έκδοση, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes).
  7. Όταν σας ζητηθεί, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Επιστροφή στην αρχή

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης με την ακόλουθη γραμμή εντολών:
Setup ACCEPTEULA=1
Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε officeinstall_source_path\SETUP ACCEPTEULA=1 και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

    Σημείωση officeinstall_source_path είναι η διαδρομή για τη θέση του προγράμματος εγκατάστασης Setup.exe του Office.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί OK, για να εκκινήσετε την εγκατάσταση του Office.
Σημείωση Αυτή η μέθοδος επίλυσης ενδέχεται να σας δώσει τη δυνατότητα εγκατάστασης του Office 2003. Ωστόσο, το ζήτημα εγκατάστασης ενδέχεται να εξακολουθήσει να εμφανίζεται κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε εκ νέου το Office 2003 ή να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις. Για να επιλύσετε το ζήτημα, συνιστούμε να ακολουθήσετε τις διαδικασίες που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο.
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbxml kbwindowsinstaller kberrmsg kbsetup kbprb KB820930
Επιστροφή στην αρχή