Cikk azonosítója: 820930 - Utolsó ellenőrzés: 2007. május 9. - Verziószám: 7.8

Az Office 2003 telepítésekor „A telepítési forrás sérült” hibaüzenet jelenik meg

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A Microsoft Office 2003 telepítése során a következő hibaüzenet jelenhet meg:
A Microsoft Office telepítését nem lehet folytatni, mert a telepítési forrás hibás.

Oka

A problémát valószínűleg az okozza, hogy a számítógépre az XML Parser (MSXML) program egy nem megfelelő verziója van telepítve. A program telepítése jellemzően a Microsoft Internet Explorer 6 programmal együtt zajlik, és a Microsoft Windows XP alapú számítógépeken előtelepítve található. Az MSXML okozta probléma orvosolható az Internet Explorer 6 program javításával, illetve újratelepítésével.

Megjegyzés: Az Internet Explorer 6 alapértelmezés szerint telepítve van a Windows XP rendszer minden verziójában. Annak érdekében, hogy a számítógépgyártóknak nagyobb rugalmasságot biztosíthasson a Windows XP asztali verzióinak konfigurálásához, a Microsoft lehetőséget nyújt az eredeti eszközgyártóknak (OEM-eknek), rendszergazdáknak és felhasználóknak az Internet Explorer programhoz való felhasználói hozzáférés eltávolítására; ezzel az Internet Explorer kódja és működése nem módosul, így a program szolgáltatásait más programok és az operációs rendszer továbbra is használhatják. Például a Windows XP támogatja az IEAccess=off kapcsoló használatát az Unattend.txt fájlban, és az Internet Explorer a Vezérlőpult Programok telepítése és törlése eszközének Windows-összetevők hozzáadása vagy eltávolítása szakaszában is megtalálható.

A megoldás

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi eljárásokat az itt látható sorrendben.

Microsoft XML Parser 3.0 Service Pack 4

Telepítse a Microsoft XML Parser (MSXML) legfrissebb verzióját a Microsoft letöltőközpontból.

Kiadás dátuma: 2003. 08. 26.

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását. A fájlokat letöltheti a Microsoft alábbi webhelyéről:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/xml/bb190622.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/xml/bb190622.aspx)

Az Msxml3.dll fájl újraregisztrálása

Az Msxml3.dll fájl újraregisztrálásához hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. A Megnyitás mezőbe írja be a Regsvr32.exe MSXML3.DLL parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Ha az Msxml3.dll fájl regisztrációja sikeres, az alábbihoz hasonló üzenetet kap:
A(z) DllRegisterServer sikerült a következőben: C:\WINDOWS\system32\MSXML3.DLL.

Az Internet Explorer javítása

Az Internet Explorer javításának lépései:
  1. Mutasson a Start menü Beállítások pontjára, majd kattintson a Vezérlőpult parancsra.
  2. Kattintson duplán a Programok telepítése és törlése elemre.
  3. Kattintson duplán a Microsoft Internet Explorer verziószám elemre.
  4. Kattintson Az Internet Explorer jelenlegi telepítésének javítása lehetőségre, majd az OK gombra.
Megjegyzés: Az Internet Explorer 6 program a Windows XP rendszer része. Az Internet Explorer 6 hozzáadásához vagy eltávolításához kattintson a Start gombra, aztán a Vezérlőpult elemre, majd a Hozzáadás/eltávolítás gombra, és végül a Windows-összetevők hozzáadása vagy eltávolítása gombra. Ha az Internet Explorer olyan verzióját használja, amely az operációs rendszer részét képezi, telepítse újra vagy javítsa ki az operációs rendszert.

Az Internet Explorer és az Outlook Express program Windows XP rendszerbeli újratelepítéséről vagy javításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
318378  (http://support.microsoft.com/kb/318378/ ) Az Internet Explorer és az Outlook Express program újratelepítése vagy javítása Windows XP rendszerben
A Windows XP rendszer helybeni frissítéséről (újratelepítéséről) a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
315341  (http://support.microsoft.com/kb/315341/ ) A Windows XP rendszer helybeni frissítése (újratelepítése)
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő módszerrel.

Az Internet Explorer eltávolítása és újratelepítése

Ha nem sikerül kijavítani az Internet Explorer példányát, távolítsa azt el, majd telepítse újra a programot. Ehhez hajtsa végre az alábbi eljárásokat azok cikkbeli sorrendjében.

Az Internet Explorer eltávolítása

Megjegyzés: Az Internet Explorer Microsoft Windows 2000 rendszerbeli telepítése és eltávolítása rendszergazdai jogosultságokat igényel. Ez azt jelenti, hogy az Internet Explorer 5.5 telepítését vagy eltávolítását követő rendszerindításnál már rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkezni.

Az Internet Explorer eltávolításának lépései:
  1. Mutasson a Start menü Beállítások pontjára, majd kattintson a Vezérlőpult parancsra.
  2. Kattintson duplán a Programok telepítése és törlése elemre.
  3. A Telepítés/Eltávolítás lapon kattintson a telepített programok listájában a Microsoft Internet Explorer és internetes eszközök elemre, majd a Hozzáadás/eltávolítás gombra.

    Megjegyzés: Ha a Microsoft Internet Explorer és internetes eszközök elem nincs a telepített programok listájában, futtassa az Internet Explorer\Setup mappában lévő Setup.exe fájlt. Windows 2000 rendszerben futtassa a w2kexcp.exe /u parancsot az Internet Explorer\IE eltávolítása mappából.
  4. Kattintson A Windows korábbi beállításainak visszaállítása elemre, majd az OK gombra.
  5. Az Internet Explorer és internetes eszközök – telepítés párbeszédpanelen kattintson az OK gombra az Internet Explorer korábbi verziójának visszaállításához.
  6. Amikor a rendszer megerősítést kér a korábbi verzió visszaállítását illetően, kattintson az Igen gombra.
  7. Amikor a számítógép újraindítására vonatkozó kérdés megjelenik, válassza az újraindítást.

Kerülő megoldás

A probléma kerülő megoldásához futtassa a telepítőt az alábbi parancssori paranccsal:
Setup ACCEPTEULA=1
Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be az office_telepítési_forrás_elérési_útja\SETUP ACCEPTEULA=1 parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

    Megjegyzés: Az office_telepítési_forrás_elérési_útja az Office telepítőprogramjának, a Setup.exe fájlnak az elérési útja.
  2. Kattintson az OK gombra az Office telepítésének indításához.
Megjegyzés: Ez a kerülő megoldás az Office 2003 sikeres telepítését eredményezheti, azonban a telepítési probléma továbbra is fennállhat, ha újratelepíti a programcsomagot vagy frissítéseket kísérel meg telepíteni hozzá. A szóban forgó probléma megoldása érdekében ajánlott a cikkben ismertetett eljárások végrehajtása.

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbsetup kbxml kbprb kbwindowsinstaller KB820930
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.