Artigo: 821244 - Última revisão: sexta-feira, 17 de Julho de 2009 - Revisão: 7.2

O indicador luminoso da consola Xbox Original fica vermelho intermitente

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Sintomas

Este artigo descreve como resolver o problema do indicador luminoso vermelho intermitente.

Causa

Um indicador luminoso vermelho intermitente indica um erro EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read Only Memory) e que não é possível iniciar a Xbox.

O EEPROM é um dispositivo de memória que não perde as informações nele armazenadas quando ocorre uma falha de corrente. É aqui que são armazenados itens como a definição de idioma, modos de vídeo e região do jogo.

Pode Tentar

  1. Remova todos os discos da consola Xbox.
  2. Desligue a consola Xbox e mantenha-a desligada durante trinta segundos.
  3. Leia atentamente o manual de instruções da Xbox fornecido com o sistema de videojogos Xbox para obter as instruções de utilização e posicionamento da consola Xbox e, assim, evitar problemas de sobreaquecimento e outros.
    1. Certifique-se de que a consola Xbox não está situada junto de uma fonte de calor. As fontes de calor incluem televisores, computadores, monitores e outros aparelhos eléctricos.
    2. Certifique-se de que as aberturas de ventilação não estão bloqueadas. Existem aberturas de ventilação no lado esquerdo, direito e posterior da consola Xbox. Certifique-se de que cada abertura de ventilação está afastada, pelo menos, 15 centímetros de outros objectos e a livre circulação do ar é permitida. Se a Xbox estiver dentro de um armário, mova-a para ver se o problema é resolvido.
  4. Depois de posicionar a consola Xbox, volte a ligá-la e certifique-se de que vê um indicador luminoso verde na parte frontal.
  5. Se a consola continuar a mostrar um indicador luminoso vermelho intermitente, poderá ser necessário enviar a consola para a Microsoft para fins de reparação.

Suporte Adicional

Se os passos na secção anterior não resolverem o problema, é possível que a consola tenha de receber assistência técnica. Utilize esta hiperligação para confirmar se está disponível suporte telefónico ou online no país para iniciar um pedido de troca para a consola:
961531  (http://support.microsoft.com/kb/961531/ ) Ofertas de suporte para a Xbox Original por região

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Xbox Console
  • Microsoft Xbox
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