File di Office lenti da aprire, chiudere, salvare o stampare da un server di rete

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Sintomi

Può verificarsi un ritardo eccessivo quando si aprono, salvano, chiudono, eliminano o stampano i documenti di Microsoft Office tramite una condivisione di rete.

Cause

Questo problema si verifica se vi è un conflitto tra McAfee NetShield 4.5 o Computer Associates Inoculan e ArcServe Open File Agent.

Risoluzione

Per risolvere il problema, procurarsi l'aggiornamento rapido (hotfix) per Backup Agent for Open Files di Computer Associates. Per ulteriori informazioni su come ottenerlo, visitare il seguente sito Web Computer Associates:
http://ca.com/it/local/support.htm
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.
Questo aggiornamento rapido (hotfix) di Computer Associates sostituisce il file Ofant.sys versione 7.0.0.568 con la nuova versione del file, il cui numero è il seguente: 10.0.0.844. È necessario riavviare il server una volta applicato l'aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
822219 Degrado delle prestazioni del server e ritardi quando si utilizzano file memorizzati su un file server

I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Proprietà

Identificativo articolo: 821246 - Ultima modifica: venerdì 17 giugno 2005 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT 4.0
Chiavi: 
kbtshoot kbperformance kbprint kbprb kb3rdparty kbopenfile kbsavefile KB821246
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