从网络服务器上打开、关闭、保存或者打印 Office 文件速度慢

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症状

当您通过网络共享打开、保存、关闭或者打印 Microsoft Office 文档时,您可能会遇到延迟时间过长的情况。

原因

如果 McAfee NetShield 4.5 或者 Computer Associates Inoculan 与 ArcServe Open File Agent 之间有冲突,就可能发生这种问题。

解决方案

要解决此问题,请从 Computer Associates 获取 Backup Agent for Open Files 修复程序。有关如何操作的更多信息,请访问下面的 Computer Associates Web 站点:
http://support.ca.com/Download/patches/asitnt/QO27937.html
Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证此第三方联系信息的准确性。
Computer Associates 提供的修复程序用 Ofant.sys 的新版本取代了 7.0.0.568 文件版本。此文件的新版本采用下面的版本号:10.0.0.844。应用此修复程序后,您必须重新启动服务器。

更多信息

有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
822219 You Experience Slow File Server Performance and Delays Occur When You Work With Files That Are Located on a File Server

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属性

文章编号: 821246 - 最后修改: 2003年12月23日 - 修订: 1.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office XP 标准版
  • Microsoft Office 2000 标准版
  • Microsoft Windows 2000 Server
关键字:?
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