Você receber uma mensagem de erro "memória insuficiente" ao procurar clipes em um documento do Office durante uma sessão de serviços de terminal

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Sintomas

Quando você procura clipes em um documento do Microsoft Office (no menu Inserir , aponte para imagem e, em seguida, clique em Clip-art ) durante uma sessão de serviços de terminal do Microsoft Windows 2000, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Microsoft Media Gallery
Não há memória suficiente. Tente fechar outros aplicativos ou reiniciar o computador.
Não há armazenamento suficiente está disponível para concluir esta operação.
Código de Erro 0x8007000E
Nenhum clipe é retornado em resultados da pesquisa, mesmo que o Media Gallery contém clipes que correspondam aos critérios de pesquisa. Como resultado, não é possível inserir um clipe em seu documento do Office.

Causa

Esse problema pode ocorrer se as duas condições a seguir forem verdadeiras:
  • Você se conectar a um Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) - com base em computador executando os serviços de terminal do Windows 2000 a partir de um cliente de serviços de terminal.

    - e -
  • Você faz logon servidor de terminal como um usuário que não é um membro do grupo Administradores.
Esse problema ocorre devido às alterações nas configurações de segurança feitas para serviços de terminal no Windows 2000 SP4 que afeta a funcionalidade do componente remoto interface no Microsoft Data Access Components (MDAC). Para obter mais informações sobre as novas configurações de segurança que foram introduzidos no Windows 2000 SP4, consulte a seção "Mais informações" deste artigo.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version      Size     File name
   ----------------------------------------------------
   20-Jun-2003  18:54  2.53.6203.0  192,784  Msdaps.dll
Observação Se você estiver executando o MDAC 2.7 Service Pack 1 (SP1) em um computador com base em Windows 2000 SP4, contate o Atendimento Microsoft para obter um MDAC 2.7 SP1 versão desse hotfix.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version       Size     File name
   -----------------------------------------------------
   16-Jul-2003  15:13  2.71.9031.52  188,416  Msdaps.dll
MDAC versão 2.8 também resolve esse problema. Para obter informações sobre como baixar e instalar o MDAC versão 2.8, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6c050fe3-c795-4b7d-b037-185d0506396c&DisplayLang=en

Mais Informações

O "Criar objetos globais" direito de usuário (a função SeImpersonatePrivilege ) é uma nova configuração de segurança para o Windows 2000 Terminal Services que foi incluído primeiro no Windows 2000 SP4 para ajudar a aumentar a segurança. Esse direito de usuário é necessário para uma conta de usuário para criar objetos globais em uma sessão de serviços de terminal.

Para obter informações adicionais sobre as configurações de segurança que são introduzidos no Windows 2000 SP4, incluindo o direito de usuário "Criar objetos globais", clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
821546Visão geral sobre o "representar um cliente após autenticação" e as configurações de segurança "Criar objetos globais"

Propriedades

ID do artigo: 821257 - Última revisão: quinta-feira, 10 de maio de 2007 - Revisão: 8.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2003, All Editions nas seguintes plataformas
    • the operating system: Microsoft Windows 2000 SP4
  • Microsoft Office XP nas seguintes plataformas
    • the operating system: Microsoft Windows 2000 SP4
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbtshoot kberrmsg kbpending kbbug KB821257 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 821257

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