Artigo: 821257 - Última revisão: quinta-feira, 10 de Maio de 2007 - Revisão: 8.4

Recebe uma mensagem de erro "memória insuficiente" quando procura clips num documento do Office durante uma sessão dos serviços de terminal

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Sintomas

Quando procura clips num documento do Microsoft Office (no menu Inserir , aponte para imagem e, em seguida, clique em ClipArt ) durante uma sessão dos serviços de terminal do Microsoft Windows 2000, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Microsoft Clip Organizer
Não existe memória suficiente. Tente fechar outras aplicações ou reiniciar o computador.
Não existe memória suficiente está disponível para concluir esta operação.
Código de erro 0x8007000E
Não clips são devolvidos nos resultados da procura, mesmo que o Clip Organizer contém clips que correspondam aos critérios de procura. Como resultado, não pode inserir um clip no documento do Office.
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Causa

Este problema poderá ocorrer se ambas as condições seguintes forem verdadeiras:
  • Ligar a um Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) - baseado no computador, executando os serviços de terminal do Windows 2000 a partir de um cliente de serviços de terminal.

    - e -
  • Inicie sessão como um utilizador que não é um membro do grupo Administradores no servidor de terminais.
Este problema ocorre devido a alterações nas definições de segurança efectuadas aos serviços de terminal no Windows 2000 SP4 que afecta a funcionalidade do componente Remoting Interface no Microsoft Data Access Components (MDAC). Para obter mais informações sobre as novas definições de segurança que foram introduzidas no Windows 2000 SP4, consulte a secção "Mais informação" deste artigo.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.
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Resolução

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo. 
   Date         Time   Version      Size     File name
   ----------------------------------------------------
   20-Jun-2003  18:54  2.53.6203.0  192,784  Msdaps.dll
Nota Se tiver o MDAC versão 2.7 Service Pack 1 (SP1) num computador baseado no Windows 2000 SP4, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter um MDAC 2.7 SP1 versão desta correcção.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo. 
   Date         Time   Version       Size     File name
   -----------------------------------------------------
   16-Jul-2003  15:13  2.71.9031.52  188,416  Msdaps.dll
O MDAC versão 2.8 também resolve este problema. Para obter informações sobre como transferir e instalar o MDAC versão 2.8, visite o seguinte web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6c050fe3-c795-4b7d-b037-185d0506396c&DisplayLang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6c050fe3-c795-4b7d-b037-185d0506396c&DisplayLang=en)
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Mais Informação

O "Criar objectos globais" direito de utilizador (a função SeImpersonatePrivilege ) é uma nova definição de segurança para o Windows 2000 Terminal Services foi inicialmente incluído no Windows 2000 SP4 para ajudar a aumentar a segurança. Este direito de utilizador é necessário para uma conta de utilizador para criar objectos globais numa sessão dos serviços de terminal.

Para obter informações adicionais sobre as definições de segurança introduzidas no Windows 2000 SP4, incluindo o direito de utilizador "Criar objectos globais", clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
821546  (http://support.microsoft.com/kb/821546/ ) Visão geral sobre o "representar um cliente após autenticação" e "Criar objectos globais" as definições de segurança
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2003, All Editions nas seguintes plataformas
    • the operating system: Microsoft Windows 2000 SP4
  • Microsoft Office XP nas seguintes plataformas
    • the operating system: Microsoft Windows 2000 SP4
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbtshoot kberrmsg kbpending kbbug KB821257 KbMtpt
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