Utilizzo della CPU ╚ inaspettatamente elevato dopo il server virtuale non su un altro nodo del cluster di Exchange

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Sintomi

Quando si esegue Microsoft Exchange Server in Microsoft Windows Server 2003 o un ambiente di cluster di Microsoft Windows 2000 e il failover del server virtuale di Exchange in un altro nodo del cluster, l'utilizzo della CPU potrebbe essere inaspettatamente elevato sul nuovo nodo. Questo problema si verifica uno o due minuti dopo il failover.

I client Microsoft Outlook possono verificarsi anche problemi se si tenta di connettersi al server di Exchange quando il server Ŕ in un carico pesante e quando l'utilizzo della CPU rimane elevato per un lungo periodo di tempo.

Risoluzione

Windows Server 2003

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non Ŕ richiesto alcun prerequisito.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows Server 2003

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   06-Jun-2003  18:11  5.2.3790.51       564,224  Rpcrt4.dll       
   09-May-2003  05:07                        211  Branches.inf
   06-Jun-2003  18:36                     10,091  Kb821264.cat
   06-Jun-2003  18:15                        354  Updatebr.inf
   06-Jun-2003  18:15                      5,022  Update_rtmqfe.inf

Windows Server 2003 64-bit Edition

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   06-Jun-2003  17:50  5.2.3790.51     2,128,384  Rpcrt4.dll       IA-64
   06-Jun-2003  18:11  5.2.3790.51       539,648  Wrpcrt4.dll      x86
   09-May-2003  05:07                        211  Branches.inf
   06-Jun-2003  18:36                     10,444  Kb821264.cat
   06-Jun-2003  18:18                        354  Updatebr.inf
   06-Jun-2003  18:18                      5,287  Update_rtmqfe.inf 

Windows 2000

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Questo aggiornamento richiede Windows 2000 Service Pack 4.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   ---------------------------------------------------------
   12-Jun-2003  18:48  5.0.2195.6692     994,064  Ole32.dll        
   12-Jun-2003  18:48  5.0.2195.6753     432,400  Rpcrt4.dll       
   12-Jun-2003  18:48  5.0.2195.6702     187,664  Rpcss.dll			
.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 821264 - Ultima modifica: martedý 24 luglio 2007 - Revisione: 2.8
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi:á
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB821264 KbMtit
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