No puede abrir una dirección URL en un mensaje de correo electrónico recibido en Outlook 2002

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Síntomas

Al hacer clic en un hipervínculo de dirección URL contenida en un mensaje de correo electrónico recibido, no sucede nada y no puede abrir la página Web.

Causa

Este comportamiento se produce si la dirección URL contiene UTF-16 codificados caracteres como en el ejemplo siguiente:
http://localhost/Sample/%u30b5%u30f3%u30d7%u30eb%u6587%u66f8.txt

Solución

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time      Size        File name
   -----------------------------------------------------------------
   30-Jun-2003  20:16:22   3,992,364  Sharedop.msp  Client Update
   30-Jun-2003  22:10:30  10,139,024  Sharedff.msp  Full-File Update
				
Después de instala la revisión, los archivos siguientes tendrán los atributos enumerados o posterior:
   Date         Time      Version      Size       File name
   --------------------------------------------------------
   30-Jun-2003  23:29:33  10.0.5424.0  9,939,504  Mso.dll
				
Es un arreglo posterior al Service Pack 2 (SP-2) de Office XP. Para instalar el arreglo, debe tener instalado Office XP SP-2. Para obtener información adicional acerca de Office XP SP-2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
325671OFFXP: Introducción A Office XP Service Pack 2
Además, quizás tenga que instalar Windows Installer 2.0 para instalar esta revisión. Para obtener información adicional acerca del requisito de Windows Installer para los arreglos posteriores al Office XP SP-2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
330537OFFXP: Actualizaciones de Office XP y las revisiones lanzadas después de septiembre de 2002 pueden requerir a Windows Installer 2.0

Solución

Para evitar este problema, copie y pegue la dirección URL del mensaje de correo electrónico recibido para el cuadro Dirección en Microsoft Internet Explorer.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo.

Propiedades

Id. de artículo: 821469 - Última revisión: sábado, 01 de febrero de 2014 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbreceivemail kbemail kbopenfile kbbug kbfix kbofficexppresp3fix KB821469 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 821469

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