Impossible d'ouvrir une URL dans un message électronique reçu dans Outlook 2002

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Numéro d'article: 821469 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte URL qui est contenu dans un message électronique reçu, rien ne se produit et vous ne pouvez pas ouvrir la page Web.

Cause

Ce problème se produit si l'URL contient UTF-16 caractères comme dans l'exemple suivant codés :
http://localhost/Sample/%u30b5%u30f3%u30d7%u30eb%u6587%u66f8.txt

Résolution

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

La version globale de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time      Size        File name
   -----------------------------------------------------------------
   30-Jun-2003  20:16:22   3,992,364  Sharedop.msp  Client Update
   30-Jun-2003  22:10:30  10,139,024  Sharedff.msp  Full-File Update
				
Une fois le correctif installé, les fichiers suivants ont les attributs répertoriés ou version ultérieure :
   Date         Time      Version      Size       File name
   --------------------------------------------------------
   30-Jun-2003  23:29:33  10.0.5424.0  9,939,504  Mso.dll
				
Ce correctif est un correctif post-Office de XP Service Pack 2 (SP-2). Pour installer le correctif, il vous faut Microsoft Office XP SP2 installé. Pour plus d'informations sur le Service Pack 2 Office XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances :
325671 OFFXP : présentation de Microsoft Office XP Service Pack 2
En outre, vous devrez peut-être installer Windows Installer 2.0 pour installer ce correctif. Pour plus d'informations sur les installer Windows demande pour post-Office XP Service Pack 2 résout, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. :
330537 OFFXP : les mises à jour Office XP et les correctifs publiés après septembre 2002 peuvent nécessiter Windows Installer 2.0

Contournement

Pour contourner ce problème, copiez et collez l'URL du message électronique reçu de la zone Adresse dans Microsoft Internet Explorer.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Propriétés

Numéro d'article: 821469 - Dernière mise à jour: dimanche 2 février 2014 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbreceivemail kbemail kbopenfile kbbug kbfix kbofficexppresp3fix KB821469 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 821469
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