Otvaranje URL-a u primljenoj poruci e-pošte u programu Outlook 2002 nije moguće

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 821469 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Ovaj je članak arhiviran. Njegov trenutni sadržaj više se neće ažurirati.
Proširi sve | Sažmi sve

SIMPTOMI

Kad kliknete hipervezu s URL-om koja se nalazi u primljenoj poruci e-pošte, ništa se ne događa te ne možete otvoriti web-stranicu.

UZROK

To se događa ako URL sadrži znakove kodirane prema standardu UTF-16, kao u sljedećem primjeru:
http://localhost/sample/%u30b5%u30f3%u30d7%u30eb%u6587%u66f8.txt

RJEŠENJE

Microsoft je stavio na raspolaganje podržani hitni popravak. No on je namijenjen samo ispravljanju problema opisanog u ovom članku. Primijenite ga samo na sustave u kojima se pojavljuje upravo taj problem.

Ako je hitni popravak moguće preuzeti, na vrhu ovog članka iz baze znanja pojavit će se odjeljak "Moguće je preuzeti hitni popravak". Ako se taj odjeljak ne pojavi, pošaljite zahtjev Microsoftovoj službi za podršku korisnicima da biste nabavili hitni popravak.

Napomena Ako se pojave dodatni problemi ili ako bude potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugom. Na dodatna pitanja i probleme koji nemaju veze s ovim hitnim popravkom primjenjuju se uobičajene cijene poziva službi podrške. Ako želite pregledati cijeli popis brojeva telefona Microsoftove službe za podršku korisnicima ili stvoriti zaseban zahtjev za uslugom, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Napomena U obrascu "Moguće je preuzeti hitni popravak" označeno je za koje je jezike hitni popravak dostupan. Ako ne vidite svoj jezik, hitni popravak nije dostupan za taj jezik.

Globalna verzija tog popravka ima atribute datoteka navedene na popisu u sljedećoj tablici (ili novije). Datumi i vrijeme za te datoteke izraženi su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Kada pregledavate podatke o datoteci, oni se pretvaraju u lokalno vrijeme. Da biste saznali razliku između UTC-a i lokalnog vremena, na upravljačkoj ploči pogledajte karticu Time Zone (Vremenska zona) u sklopu modula Date and Time (Datum i vrijeme).
Datum         Vrijeme      Veličina        Naziv datoteke ----------------------------------------------------------------- 30. lipnja 2003.  20:16:22   3,992,364  Sharedop.msp  Klijentsko ažuriranje 30.6.2003.  22:10:30  10 139 024  Sharedff.msp  Ažuriranje u obliku cjelovite datoteke
Nakon instalacije hitnog popravka navedene će ili novije atribute imati sljedeće datoteke:
Datum         Vrijeme      Verzija      Veličina       Naziv datoteke -------------------------------------------------------- 30. lipnja 2003.  23:29:33  10.0.5424.0  9,939,504  Mso.dll
To je popravak za Office XP sa servisnim paketom Service Pack 2 (SP-2). Da biste instalirali hitni popravak, morate imati instaliran Office XP SP-2. Dodatne informacije o paketu Office XP SP2 potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
325671 OFFXP: Pregled servisnog paketa Office XP Service Pack 2 (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
Uz to, da biste instalirali taj popravak, možda ćete morati instalirati Windows Installer 2.0. Dodatne informacije o preduvjetu programa Windows Installer za popravke namijenjene sustavu Office XP sa servisnim paketom SP-2 potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
330537 OFFXP: za ažuriranja i sigurnosne zakrpe za Office XP izdane nakon rujna 2002. možda će biti potreban Windows Installer 2.0 (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)

ZAOBILAŽENJE

Da biste zaobišli taj problem, kopirajte URL iz primljene poruke e-pošte i zalijepite ga u adresni okvir u pregledniku Microsoft Internet Explorer.

STATUS

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima na početku ovog članka.

Svojstva

ID članka: 821469 - Posljednja izmjena: 1. veljače 2014. - Revizija: 2.2
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Ključne riječi: 
kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbreceivemail kbemail kbopenfile kbbug kbfix kbofficexppresp3fix KB821469

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com