Impossibile aprire un URL in un messaggio di posta elettronica ricevuti in Outlook 2002

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Sintomi

Quando si sceglie un collegamento ipertestuale URL contenuto in un messaggio di posta elettronica ricevuti, non accade nulla ed è Impossibile aprire la pagina Web.

Cause

Questo comportamento si verifica se l'URL contiene UTF-16 con codifica caratteri come nell'esempio riportato di seguito:
http://localhost/Sample/%u30b5%u30f3%u30d7%u30eb%u6587%u66f8.txt

Risoluzione

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

La versione globale di questa correzione ha gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o successivi). Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time      Size        File name
   -----------------------------------------------------------------
   30-Jun-2003  20:16:22   3,992,364  Sharedop.msp  Client Update
   30-Jun-2003  22:10:30  10,139,024  Sharedff.msp  Full-File Update
				
Dopo avere installato la correzione, i file riportato di seguito avranno gli attributi indicati o successivi:
   Date         Time      Version      Size       File name
   --------------------------------------------------------
   30-Jun-2003  23:29:33  10.0.5424.0  9,939,504  Mso.dll
				
Questa correzione è un successivi a Office XP Service Pack 2 (SP-2). Per installare la correzione, è necessario che Office XP SP-2 installato. Per ulteriori informazioni su Office XP SP-2, fare clic nell'articolo numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
325671OFFXP: Panoramica su Office XP Service Pack 2
Inoltre, è necessario installare Windows Installer 2.0 per installare questa correzione. Per ulteriori informazioni su Windows Installer consente di correggere il requisito per successivi a Office XP SP-2, fare clic sul seguente numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
330537OFFXP: Aggiornamenti di Office XP e le patch rilasciati dopo settembre 2002 possono richiedere Windows Installer 2.0

Workaround

Per risolvere questo problema, copiare e incollare l'URL dal messaggio di posta elettronica ricevuti da casella Indirizzo Microsoft Internet Explorer.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo.

Proprietà

Identificativo articolo: 821469 - Ultima modifica: giovedì 23 gennaio 2014 - Revisione: 2.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Chiavi: 
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